Worldline - Document d'enregistrement universel 2019

DESCRIPTION DES ACTIVITES DU GROUPE Description des activités des trois Lignes de Services du Groupe

Support aux distributeurs en ligne tout au long du parcours client Worldline accompagne les commerçants dans leur agenda digital. Digital Retail ne se concentre pas directement sur les paiements. L’attention stratégique est en effet portée sur des services à valeur ajoutée autour de la transaction, connectant les commerçants à Worldline. Ces services enrichissent l’expérience de paiement du commerçant et du client. Le paiement est une étape cruciale du parcours d’achat et offre une opportunité d’engager et de ravir au maximum les clients. Le client moderne veut avoir la possibilité de payer électroniquement et le commerçant doit être préparé à cette demande. Avec le système d’acceptation automatisée de nouveaux clients Worldline appelé Pack, les commerçants peuvent aller en ligne et passer une commande pour bénéficier d’une solution de paiement électronique acceptant toutes les cartes de crédit et débit conventionnelles en point de vente. Les commerçants peuvent choisir un pack de paiement plug & play adapté à leur activité et à leurs clients et peuvent ainsi accepter des paiements sécurisés en ligne et en magasins quasiment instantanément. Pour les commerçants, Worldline est un partenaire fiable qui leur permet d’atteindre de nouveaux clients et d’augmenter les ventes à travers une gamme complète de solutions de paiements électroniques. La solution One Link Dans le monde digital, les clients veulent effectuer des actions en quelques clics sur leurs téléphones. Le programme One Link de Worldline offre une expérience en un clic qui combine tous les schémas de fidélités qu’apprécie le client avec une ou plusieurs cartes de paiement. Avec cette solution, les clients ont la possibilité d’enregistrer tous leurs programmes et cartes de fidélité en une seule application. En liant ces nombreux schémas de fidélité commerçants au sein de l’application One Link, le client peut plus facilement collecter des points de fidélité à chaque achat et les associer à la carte de paiement. En résumé – les clients regroupent tous leurs points de fidélité en une même interface et y ont accès rapidement depuis l’écran d’accueil de l’application. Si le vendeur offre des points de fidélité sur un achat, le nombre de points, la date et le lieu seront visibles automatiquement sur l’application. One Link prend en charge plusieurs systèmes d’authentification, comme les cartes de crédit et débit, les cartes d’identité, les numéros de téléphone ou même les plaques d’immatriculation, qui peuvent être connectés au paiement comme aux programmes de fidélité, créant une gamme de possibilités plus élargie pour les commerçants. Par exemple, entrer une plaque d’immatriculation dans le système One Link offre une expérience privilégiée à l’utilisateur et au commerçant grâce au lien créé entre l’authentification sur l’application et la confirmation de la carte de paiement active. La valeur pour le commerçant et le client résulte du regroupement de plusieurs sources d’informations sur une même plateforme unique. Prêts au Commerçant L’argent peut parfois être un peu insuffisant pour les PME à la fin du mois. En un seul clic, les commerçants ont la possibilité de souscrire à un prêt et de recevoir de l’argent sur leur compte le jour suivant. Services à valeur ajoutée Packs

La solution Working Capital est une solution d’aide aux commerçants basée sur la blockchain permettant de soutenir leurs trésoreries pour faire croître leurs activités. Worldline et son partenaire Jaris Working Capital évaluent rapidement l’historique de paiement du commerçant et offrent trois différentes options de prêt au moment du transfert de fonds. La transparence est un point essentiel de ce service. Le commerçant, le partenaire financier tiers et Worldline partagent les informations à travers un système transparent sécurisé, qui transmet des informations financières et transactionnelles appropriées aux participants concernés, ce qui encourage et améliore la confiance au sein du système. Worldline croit que la combinaison de la transparence et d’une fonction « en un-clic » est le meilleur moyen pour servir ses clients. Portefeuille commerçant Le portefeuille commerçant est l’élément liant les clients des commerçants à la nouvelle génération de terminal intelligent comme YUMI et VALINA. Il permet aux commerçants d’offrir des cas d’usages innovants et pousse l’expérience consommateur à un nouveau niveau. Par exemple, un utilisateur scanne les produits en magasin, ou même en ligne, et les place dans un panier via l’infrastructure du portefeuille commerçant dans le YUMI. Au moment du paiement, le commerçant présente des offres et réductions personnalisées pour le client directement sur l’écran du YUMI. Cela simplifie les transactions avec un paiement fluide en un clic et sans compromettre aucunement la sécurité. Le portefeuille commerçant du Groupe est une plateforme centralisée disponible via plusieurs canaux (internet, smartphones) avec une expérience enrichie, personnalisée et fluide. Le portefeuille commerçant de Worldline présente trois caractéristiques : HCE ( Host Card Emulation ) pour la gestion des paiements ● de proximité et à distance via un container unique de numéros de carte pouvant être approvisionné en ligne ; Une authentification contextuelle et modulable, améliorant ● l’expérience d’achat, calculée sur des risques de fraude et requérant une authentification forte (à plusieurs facteurs) pour les transactions identifiées à haut risque ; et Des améliorations sécuritaires avec une cryptographie ● logicielle et des applications résistantes aux tentatives d’intrusion. Le service de portefeuille commerçant ( merchant wallet ) est utilisé par exemple par Accor, McDonald’s France et Total. YUMi Apps Les applications Android sont la source de nouveaux services de Worldline et de partenariats avec des parties tierces. La clé est d’être capable de gérer à distance l’installation, désinstallation et les flux des applications pour garantir des processus opérationnels fluides. Les premières applications déployées incluent Merchant Assistant , POS Advertising (publicité sur l’écran du terminal de paiement), Digital Receipt (la quittance digitale), Tax Free (paiement hors taxe), Loyalty (fidélisation), Web Instore Payment (paiement web en magasin) et intégration de l’ECR ( Efficient Customer Response ).

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Document d’Enregistrement Universel 2019