Worldline - Document d'enregistrement universel 2019

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DESCRIPTION DES ACTIVITES DU GROUPE Description des activités des trois Lignes de Services du Groupe

Programmes de fidélisation BI ( Business Intelligence ) & Big Data Worldline propose des solutions sur-mesure aux commerçants pour la gestion de programmes de fidélité, d’outils de promotion des ventes et de bornes interactives innovantes pour améliorer la relation des commerçants avec leurs clients. Ces solutions supportent les différentes étapes parcours client, avant, pendant et après processus de vente. Ces

services ont pour but d’aider les commerçants avec un meilleur ciblage de leur clientèle et une meilleure adaptation de leurs offres aux attentes en constante évolution de leurs clients. En augmentant les fréquences d’interaction avec leurs clients, ils permettent ainsi commerçants d’accroître leurs opportunités de ventes et d’améliorer les retours sur investissement des campagnes marketing grâce à une meilleure compréhension

des besoins de leurs clients.

Services Financiers C.1.2

Le secteur des paiements change très rapidement, grâce à des innovations technologiques transformantes, de nouvelles réglementations, un régionalisme et une concurrence accrue. Les utilisateurs des services de paiement ( e.g. entreprises, gouvernements et consommateurs) veulent pouvoir initier des paiements à tout moment quels que soient le contexte et le canal utilisé. En tant qu'un des leader pan-européens du financial processing, la Ligne de Services « Services Financiers » de Worldline a beaucoup investi dans des solutions nouvelles et innovantes pour le paiement non-carte et les transactions par carte, développées aussi grâce à l’expertise de sa filiale equensWorldline. Les Services Financiers aident les clients à s’adapter à la nouvelle réalité que représentent les paiements instantanés, les services de banque ouverte et les transactions digitales, ce qui leur permet de transformer leurs activités et leurs modèles d’affaires, de gérer les risques et la fraude et d’anticiper les changements réglementaires n’importe où dans le monde. En tirant parti de la taille du Groupe et de son portefeuille complet de services, la Ligne de Services « Services Financiers » travaille étroitement avec les clients pour les aider à se préparer à un futur plein d’opportunités. La Ligne de Services « Services Financiers » opère sous deux marques, equensWorldline et Worldline et comporte quatre domaines d’activité : Solutions pour les émetteurs de cartes ; ● Solutions pour les acquéreurs d’ordres de paiement ; ● Paiements Non-Cartes  ; et ● Services Digitaux . ● La Ligne de Services Financial Services de Worldline a pour ambition de consolider le traitement des paiements en Europe. Plus de 320 institutions financières confient la gestion de leurs transactions de paiement à Worldline. Le Groupe a environ 125 millions de cartes de paiement sous gestion, traite environ 11 milliards de transactions par carte et environ 13 milliards de transactions de paiements non-cartes par an. La Ligne de Services « Services Financiers » de Worldline occupe une position de leader sur les grands marchés géographiques, notamment en France, en Allemagne, au Benelux, en Suisse, en Autriche, en Italie et dans les pays baltes. Sa base de clients inclut de nombreuses institutions financières Tier 1 telles que BNP Paribas, Commerzbank, Société Générale, Deutsche Bank et ING. La Ligne de Services « Services Financiers » de Worldline est également présente hors de l’Europe. Le Groupe propose des solutions de licence de logiciels de paiement aux institutions financières en Amérique latine, en Afrique, dans la région Asie-Pacifique.

La Ligne de Services « Services Financiers » a généré un chiffre d’affaires de 918,4 millions d’euros en 2019, avec un excédent brut opérationnel de 307,2 millions d’euros (33,4%).

Solutions pour les émetteurs C.1.2.1 de cartes

Le Groupe propose une large palette de solutions dédiées à la chaîne de valeur de l’émission d’un moyen de paiement. Le portefeuille de services du Groupe comprend entre autres les Services Digitaux , les solutions d’Identité, de Confiance et d’Authentification ainsi que le Traitement Emetteurs de bout en bout. Les principaux clients de l’activité solutions pour les émetteurs de cartes du Groupe sont notamment BNP Paribas Fortis, Belfius, ABN, Rabobank, Nexi, OP, Swisskey, PSA et Commerzbank. Traitement Emetteurs de bout en bout Le Groupe offre aux émetteurs de cartes une gamme complète de solutions pour l’externalisation de tout ou partie du processus d’émission et de gestion des cartes de débit et de crédit, des cartes prépayées, et des cartes commerciales, ainsi que du traitement des demandes d’autorisation et des transactions de compensation liées à ces cartes. Ces services sont disponibles non seulement pour les cartes de paiement classiques mais également pour les cartes virtuelles qui peuvent être enregistrées dans un porte-monnaie électronique ou tokenizées. Le Groupe offre l’émission de BIN ( Bank Identification Number ), allégeant la charge des émetteurs pour maintenir leurs propres licences. Lorsqu’un porteur de carte présente une carte pour un paiement ou pour un retrait auprès d’un distributeur automatique de billets, l’acquéreur transmet la demande d’autorisation via le réseau de paiement à la banque émettrice, qui fournit une autorisation et garantit le paiement du montant de la transaction. Tous ces traitements sont effectués sur les serveurs du Groupe hébergés dans ses centres de traitement et utilisent les plateformes de logiciels Worldline, au nom et pour le compte de la banque émettrice. Les systèmes de traitement puissants et industriels du Groupe sont conçus pour traiter avec sécurité, fiabilité et efficacité de grands volumes de transactions en des temps très courts et comprennent des interfaces permettant à la banque émettrice de contrôler le statut de ses autorisations et de ses transactions. Le Groupe complète aussi cette offre avec des solutions d’autorisations en leur nom, où le Groupe les représente en cas de non-disponibilité de l’émetteur. En

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Document d’Enregistrement Universel 2019