Worldline - Document d'enregistrement universel 2019

ANALYSE DES RISQUES Les activités de Gestion des Risques

responsables désignés et des échéances permettant d’en assurer le suivi et la mise en œuvre. Les résultats sont partagés avec le Comité Exécutif du Groupe et les directions locales pour garantir la mise en place de

mesures appropriées pour gérer les risques principaux. Ils sont aussi présentés au Comité des Comptes et au Conseil d’Administration.

F.1.2

L’évaluation et la gestion des risques métiers et opérationnels

Au regard de l’évaluation et de la gestion des risques métiers et opérationnels, le Groupe a déployé une approche fondée sur les processus spécifiques présentés ci-dessous.

Le développement des produits et des projets internes sont régis par le processus RAPID, qui fournit également l’approche et les outils pour la gestion des risques dans ce domaine. Le processus RAPID valide le niveau d’investissement requis, l’alignement sur l’objectif du marché et l’engagement du Groupe sur le développement du projet interne ou du produit. Worldline exploite également un système de gestion des risques qui facilite l’analyse et le traitement des risques tout au long du cycle de vie du projet interne ou du produit.

F.1.2.1

La gestion des risques opérationnels (Operational Risk Management – ORM)

La gestion des risques est mise en œuvre dans les sites, les services et les pratiques pour l’ensemble de l’organisation. Le risque opérationnel est défini comme le risque de perte résultant de processus, systèmes ou personnes internes inadéquats ou défaillants, ou d’évènements extérieurs. Plus largement, il s’agit du risque pouvant affecter la capacité de Worldline à exécuter son plan de développement commercial. La gestion des risques opérationnels est une approche ascendante basée sur les principes suivants : Evaluation régulière des risques opérationnels ; ● Réalisée dans le cadre d’ateliers avec les directions locales ● et les experts ; Permettant d’identifier les risques et les plans d’action ● associés ; Consolidée au niveau du Groupe deux fois par an et ● présentée à la Direction Générale. Tous les salariés, quel que soit leur rôle dans la gestion des risques opérationnels, recevront un niveau minimum d’informations pour garantir l’intégration de la gestion des risques opérationnels dans les opérations et les processus de gestion quotidiens. La gestion des risques liés aux F.1.2.2 projets, aux offres et aux contrats La gestion des risques métiers est pertinente et mise en œuvre pour les appels d’offres, les contrats (de la remise à l’expiration) pour l’ensemble de l’organisation. Worldline ARROW est un ensemble de procédures et d’outils qui fournit une approche formelle et standard à la mise en place aux réponses aux appels d’offres. Worldline exploite un système de gestion des risques qui facilite l’analyse et le traitement des risques commerciaux tout au long du cycle de vie d’un projet. Ce processus est intégré au processus de contrôle et d’approbation lors de la conclusion de nouveaux contrats. L’objet est de s’assurer que Worldline peut effectivement livrer et qu’il bénéficie d’un système d’alerte précoce pour tout projet qui rencontre des difficultés ou qui s’écarte de ses objectifs initiaux.

L’organisation de la gestion F.1.2.3 des risques

Le responsable de la gestion des risques du Groupe fait partie de la deuxième ligne de défense et est responsable de l’identification, de l’évaluation, de l’atténuation et de la surveillance des risques liés aux appels d’offres, aux contrats, aux projets, aux opérations et aux fonctions support au sein de l’organisation. Il est également responsable de la maintenance du cadre et de la méthodologie de gestion des risques et transmet les sujets importants liés aux risques au Comité de Gestion des Risques et au Comité des Comptes. Les gestionnaires de risques de chaque unité de gestion, faisant partie de la deuxième ligne de défense sont, à leur niveau respectif, responsables du processus de gestion des risques, y compris les objectifs du processus, la description du processus et les outils connexes. Ils font la promotion de l’importance de la gestion des risques au sein de l’organisation, dispensent la formation nécessaire au personnel et à la Direction, remettent en question la pertinence, l’utilité et l’exhaustivité des inventaires des risques, conseillent la Direction sur le traitement des risques et font remonter les risques qui ne sont pas traités de manière appropriée. Le responsable ARROW du Groupe rend compte directement au Directeur Financier du Groupe. Le Comité de Gestion des Risques F.1.2.4 du Groupe Un Comité de Gestion des Risques du Groupe se réunit mensuellement pour examiner les contrats les plus critiques, les projets internes et les services à risque et pour examiner périodiquement les risques opérationnels majeurs. Ce Comité est présidé par le Directeur Général Délégué de Worldline. Les membres permanents du Comité comprennent le Directeur Financier du Groupe, le Directeur des Opérations du Groupe, le Directeur Juridique du Groupe, ainsi que chaque Directeur de Ligne de Services. Le Comité des Comptes procède chaque trimestre à une revue détaillée de tous les contrats majeurs

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