Worldline - Document d'enregistrement universel 2019

ETATS FINANCIERS Etats financiers consolidés

BALANCE ÂGÉE DES CLIENTS

Exercice 2019

Exercice 2018

(En millions d’euros)

21,7

Dépassement du délai de règlement entre 0 et 30 jours Dépassement du délai de règlement entre 30 et 60 jours Dépassement du délai de règlement entre 60 et 90 jours Dépassement du délai de règlement supérieur à 90 jours

16,4 10,6

7,4 4,3

4,0

15,7 49,1

15,0

Total

46,0

Eléments opérationnels Note 4

4.1 Charges de personnel

Exercice 2019

% du chiffre d’affaires

Exercice 2018

% du chiffre d’affaires

(En millions d’euros)

-850,5

35,7%

Salaires & Charges sociales

-684,0

39,8%

-10,7

0,4%

Taxes, formation, intéressement et participation (Dotations)/Reprises nettes aux provisions pour charges de personnel (Dotations)/Reprises nettes aux provisions pour engagements de retraite

-4,0

0,2%

0,0

0,0%

0,2

0,0%

-9,1

0,4%

-4,8

0,3%

Total

-870,3

36,5% -692,6

40,3%

4.2 Charges opérationnelles autres que charges de personnel

E

Glossaire Frais de sous-traitance directs.

Les coûts de sous-traitance comprennent le coût des services sous-traités, dont environ la moitié est généralement de la sous-traitance informatique. L’autre moitié provient d’autres services externalisés, qui comprennent principalement des services non informatiques tels que l’impression, le courrier et d’autres activités de préparation de relevés et des services de guichets automatiques. Le niveau de ces dépenses au cours d’une période donnée dépend principalement du nombre de projets en phase de projet, dont le Groupe peut décider d’externaliser plutôt que de gérer en interne, ainsi que les volumes de clients, qui entraînent des coûts qui dépendent volume, tels que l’impression, le mailing et les relevés. Redevance de Schéma de paiement. Inclus les frais versés à Visa, MasterCard et Bancontact (système de cartes de débit belges) dans le cadre des activités

d’acquisition commerçant du Groupe. Coûts de production capitalisés.

Les charges d’exploitation sont présentées nettes des coûts de production capitalisés. Les coûts de développement d’applications spécifiques pour des clients ou de solutions technologiques mises à la disposition d’un groupe de clients dont la durée de vie utile de l’actif sous-jacent est supérieure à un an sont capitalisés. Leur montant global est compensé dans le compte de résultat via ce poste.

257 Document d’Enregistrement Universel 2019