Compagnie des Alpes // Document d'enregistrement universel 2021

LA FEUILLE DE ROUTE STRATÉGIQUE

La Compagnie des Alpes dispose d’une situation financière suffisamment solide pour reprendre une trajectoire d’investissement offensive destinée à renforcer l’attractivité des sites, conforter sa position de leader et renouer avec sa dynamique de croissance profitable d’avant la crise sanitaire.

Cet objectif est soutenu par un plan d’investissement visant à soutenir l’activité des Domaines skiables et des Parcs de loisirs avec de nouveaux équipements et attractions, mais également à développer des relais de croissance créateurs de valeur pour accélérer le développement des sites.

Paral lèlement , la Compagnie des Alpes accélère la mise en œuvre de sa politique RSE en se fixant des objectifs environnementaux ambitieux, dont notamment le Zéro Net Carbone, et en agissant en acteur engagé pour ses territoires et parties prenantes.

Pour amél iorer ses performances, l e Gr oupe s ’ appu i e éga l emen t sur sa discipline financière, ses expe r t i ses mutua l i sées mi s e s au service de l ’ innovation et les synergies commerciales, marketing et de distribution entre ses domaines d’activité.

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DYNAMISER L’ACTIVITÉ ET L’ATTRACTIVITÉ DES SITES

DÉPLOYER DE NOUVEAUX RELAIS DE CROISSANCE

UNE ENTREPRISE PERFORMANTE & ENGAGÉE

• Être acteur de la diversification des loisirs de montagne • Accélérer le développement des sites de loisirs • Agilité sur la croissance externe

• Discipline financière, synergies d’expertises et de distribution • Focus RSE dont objectifs environnementaux ambitieux à horizon 2030 • Création de valeur partagée avec les territoires

• Offrir des expériences uniques, immersives et désaisonnalisées • Développer les capacités d’accueil et la fluidité du parcours clients • Renforcer la distribution à l'aide du digital

TRÈS GRANDE SATISFACTION

La Très Grande Satisfaction est un pilier de la stratégie de la Compagnie des Alpes. Elle en est à la fois l’objectif et le cadre, guidant notamment les décisions d’investissements. La satisfaction des clients est mesurée en continu pour chacun des sites en couvrant un vaste panel de critères relatifs aux attractions, à la qualité de l’accueil, aux temps d’attente, à la fluidité

des parcours ou encore à l’ambiance et l’immersion. Cette démarche est également appliquée aux collaborateurs de toutes les filiales, leur engagement et leur motivation étant une priorité pour le Groupe et influant également sur la Très Grande Satisfaction des clients. Elle dicte également les relations du Groupe avec les collectivités et territoires dans un souci de partenariats fructueux et satisfaisants pour l’ensemble des parties.

Hiver 2020/2021 : GESTION CONTINUE DE LA CRISE

Été 2021 : REPRISE VIGOUREUSE DE L’ACTIVITÉ

> Adaptation permanente aux contraintes sanitaires : sécurité des parties prenantes, protocoles d’ouverture des sites > Mise en place de plans d’économies de coûts > Soutien des gouvernements : aides et mesures de compensation > Mise en place de mesures de préservation de la trésorerie : nouveaux financements et renforcement des fonds propres

> Dans les Parcs de loisirs, chiffre d’affaires du 4 ème trimestre 2020/2021 proche de celui de l’été 2019 > Fréquentation des Parcs de loisirs proche de celle de l’été 2019 (corrigée du sinistre Walibi Belgium et Dépense par visiteur très dynamique) > Retraité des fermetures de 2 sites belges (inondations), chiffre d’affaires des Parcs de loisirs en hausse de 5,6% par rapport à l’été 2019 > Bonne croissance de l’activité Domaines skiables au 4 ème trimestre

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