Rapport de durabilité - DEPF 2023

Information sociale et sociétale du Groupe Social et engagement

7.3

Social et engagement

Contexte Les salariés constituent la matière première du Groupe. Exclusive Networks considère que le dialogue social et l’engagement sont un enjeu absolu en ce qu’ils contribuent à soutenir la satisfaction des salariés, avec un impact direct sur la rétention des talents et expertises et la performance de l’entreprise de façon plus globale. L’engagement de chacune et de chacun, de même que le bien-être de ses collaborateurs au travail sont une responsabilité clé de l’entreprise. En 2023, la concurrence sur le marché du travail est demeurée élevée, en particulier dans le secteur de la cybersécurité qui se caractérise par une pénurie de ressources. Tout au long de l’année, le risque de départs des collaborateurs clés a été évalué et des plans d’actions ont été mis en œuvre afin de les fidéliser. Un turnover trop important, notamment sur des postes clés, pourrait, à terme, pénaliser la croissance du Groupe.

Politique Exclusive Networks met tout en œuvre pour qu’existe au quotidien une grande proximité entre le management et les équipes opérationnelles permettant d’assurer une écoute optimale des salariés et leur donner l’opportunité de faire part de leurs préoccupations. Le renforcement de la gouvernance avec le recrutement d’un Global Communication Directeur participe à cette politique de développement du dialogue social et de la communication interne. Le groupe Exclusive Networks s’est fixé comme objectif d’atteindre un taux d’engagement de 77 % d’ici 2025 . Ce taux est mesuré par l’agrégation de plusieurs questions portant sur la fierté d’appartenance au Groupe, le fait de recommander le Groupe comme employeur, la motivation à travailler pour le Groupe ainsi que le fait de se projeter dans l’entreprise à plus de deux ans.

Indicateurs clés de suivi

2022

2023

Taux de participation à l’enquête de satisfaction

80

84

Taux d’engagement*

72

71

% des collaborateurs couverts par des accords collectifs

N/A

18,9 %

* Indicateur faisant l’objet d’un objectif à horizon 2025.

forme d’un webinaire animé par le Directeur Général et la Directrice des Ressources Humaines. Sur la base de l’enquête 2023 les principaux points forts et persistants mis en avant par les employés sont ;  les relations avec leur manager direct ;  le fait que leur travail a une valeur importante pour l’entreprise et un impact direct sur sa performance ;  le travail en équipe ;  un rôle et des missions clairs. Les sujets sur lesquels le groupe Exclusive Networks doit porter maintenir son attention et ses efforts sont :  la reconnaissance et la différentiation de la performance individuelle ;  la communication ;  la formation et le développement personnel

Actions mises en œuvre Enquêtes internes

Depuis 2021, une enquête interne de satisfaction « Votre voix compte » est ouverte à l’ensemble des collaborateurs du Groupe à travers le monde. Elle est lancée chaque année avec le soutien du Directeur Général du Groupe et est pilotée par la Direction des ressources humaines. L’enquête permet à chacun et à chacune de partager son expérience et d’exprimer son sentiment sur des thématiques couvrant l’engagement et la fierté d’appartenance, la qualité de l’encadrement, l’équilibre vie privée – vie professionnelle, la qualité de la vie collective (communication et coopération entre les équipes) ; la capacité à exercer sa fonction de manière efficace ; le feedback et la reconnaissance, la formation et le développement personnel. Une restitution transparente des principaux résultats de l’enquête est effectuée à l’ensemble des salariés sous

Le taux de réponse à l’enquête menée en 2023 s’est élevé à 84 % contre 80 % en 2022.

Principaux axes d’amélioration identifiés lors de l’enquête 2022

Principales actions menées en 2023

La gestion de carrière Création d’une classification et d’un nivellement des emplois du Groupe et implémentation de bandes de salaire par rôle/pays La reconnaissance différenciante et individuelle Programmes de reconnaissance implémentés au niveau régional

Lancement d’un webinaire trimestriel combinant présentations de sujets stratégiques et session de questions/réponses transparentes et ouvertes avec les collaborateurs

La communication interne

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Exclusive Networks S.A.

Rapport de Durabilité 2023