Worldline - Document de référence 2016

Examende la situation financière et du résultat duGroupe Vue d’ensemble

introduisant des étapes dans les processus d’achat et équipes face à l’intensification de la demande, et en d’établissement des budgets. achats dans le cycle des projets, en les intégrant en amont impliquant systématiquement les équipes chargées des au processus de décision, en augmentant la taille des meilleures pratiques et de l’envergure du Groupe, en chargées des achats du Groupe pour tirer parti des Achats . Continuer à développer l’implication des équipes ● Cela intègre le développement de l’offshore pour nos nos différents projets quelles que soient les géographies. on-shore positionnées au plus près du client. différentes géographies en complément de nos ressources que nous disposons des bonnes ressources à affecter sur gestion de notre capacité de production en nous assurant Workforce Management . Renforcer l’optimisation de la ● Lean . Poursuivre et assurer le suivi de la mise en œuvre du ● œuvre une méthodologie standard destinée à renforcer programme de lean management lancé par Atos, qui met en des clients, à tirer parti des compétences et de la créativité l’ensemble des activités du Groupe, à accroître la fidélisation au travail et à attirer et conserver les meilleurs talents. à améliorer la qualité des services, à promouvoir le bien-être des collaborateurs afin d’accroître l’efficacité opérationnelle, Real Estate . Optimiser notre parc immobilier de manière à ● s’assurer que nous disposons des bons espaces pour nos Les nouvelles initiatives à rejoindre le programme sont au nombre de cinq : Make or Buy Infrastructure : Optimiser notre infrastructure ● solutions, en industrialisation nos outils et processus de informatique en rationalisant notre catalogue d’offres de rationalisation nos services de hosting et nos implantations production, en continuant notre virage vers le Cloud et en production l’automatisation et la robotisation des tâches Robotics & Automation : Introduire dans nos chaînes de ● d’accroître la qualité de notre service. Cela sera rendu informatiques afin de dégager des gains de productivité et travaux informatiques par des robots mobilisables 24 x 7 et possible par une prise en charge plus rapide de certains cela en limitant au maximum les erreurs humaines ; évoluer vers les meilleures pratiques du marché ; d’uniformiser les pratiques des développeurs et les faire et l’unification des outils de développement afin s’accompagnera d’une automatisation des travaux de tests les processus, outils et organisation associés. Cela méthodes de développement Agile/DevOps et en adaptant manières de travailler en intensifiant l’utilisation des la gestion de nos incidents en outillant les différents Objective zero incident : Automatiser, renforcer et fluidifier ● prévention, la détection, la résolution des incidents. Cela processus et organisation autour de trois axes : la la fréquence des incidents afin de faire les corrections en permettra d’avoir une plus grande visibilité sur les causes et 1st Time right development : Promouvoir de nouvelles ● profondeur qu’il s’agisse de corrections d’applications, de procédures ou bien d’organisation ; de datacenters ; collaborateurs et cela au meilleur prix du marché.

portefeuille de produits, sa gestion, son pricing ainsi que les From App to Product portfolio : Structurer notre ● produit à l’ensemble des activités. Cela permettra de nouvelles offres qui vont l’intégrer. Etendre la dynamique le processus de vente de la part des commerciaux. renforcer la réutilisabilité, d’éviter les doublons et d’accélérer comprend des mesures commerciales destinées à accroître les Outre les mesures de réduction des coûts, le programme TEAM commerciales aux activités de marketing pur et de prospection, ventes en augmentant le temps que consacrent les équipes respect de priorités de vente claires, à répondre aux besoins des à établir des plans d’action commerciaux qui garantissent le pour leur proposer une gamme plus complète de produits clients et à mettre en place des opportunités de ventes croisées continuant d’optimiser les éléments de rémunération variable. Worldline, enfin à encourager la force de vente du Groupe en des états financiers consolidés pour une description des accords relatifs à ces services. services » du présent Document de Référence et à la Note 27 Section 19.1.1 « Accords de fourniture de prestations de Atos comprennent : Les principales dépenses facturées au Groupe par le groupe Charges locatives. Le Groupe verse au groupe Atos sa part ● Charges de charges locatives pour les locaux partagés. Ces charges Opérationnelles » dans la catégorie « charges locatives » ; Charges de sous-traitance. Le groupe Atos refacture au ● Groupe, à un prix basé sur les coûts d’Atos plus une marge à des conditions de marché. Les montants versés au groupe services administratifs et financiers, et de services informatiques 2016 et 120,5 millions d’euros en 2015. Le groupe Atos facture au Atos pour ces services se sont élevés à 106,9 millions d’euros en charges de sous-traitance. Le lecteur est invité à se reporter à la Groupe le prix de ces services, qui sont comptabilisés en Le groupe Atos fournit au Groupe un certain nombre de sont comptabilisées dans la ligne « des services informatiques et de maintenance au Groupe. contractuellement fixée, les coûts du personnel qui fournit « sous-traitance » ; Ces dépenses sont comptabilisées dans la ligne également au Groupe des services d’assistance et à la Charges générales et administratives. Atos fournit ● et de ressources humaines. Ces charges sont gestion d’entreprise, comprenant des services comptables dans la catégorie « autres charges » ; comptabilisées dans la ligne « Charges Opérationnelles », Charges financières. Le groupe Atos fournit des ● charges sont comptabilisées dans la ligne « Charges financements au Groupe à des conditions de marché. Ces financières ». Services fournis par le groupe Atos 9.1.2.11

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