Worldline - Document de référence 2016

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Examende la situation financière et du résultat duGroupe Vue d’ensemble

9.1.2.7

9.1.2.9

Présence géographique

[GRI 102-45] et [GRI 102-49] Modification du périmètre

informatiques. compte progressivement étendre sa présence géographique et principaux marchés. Dans le cadre de sa stratégie, le Groupe parti de la nouvelle structure de ses Lignes de Service et de offrir ses services dans tous les marchés où il est présent, et tirer l’intégration et la standardisation accrues de ses plateformes Bien que le Groupe fournisse des services à l’ensemble de n’offre pas l’ensemble de ces services dans chacun de ses l’écosystème des services de paiement, à l’heure actuelle, il peuvent encore progresser, mais les taux de croissance des nettement plus élevés dans les marchés émergents, notamment paiements par carte et des paiements autres qu’en espèces sont de promotion des paiements électroniques, notamment par la en Inde, où le gouvernement a mis en place une politique forte 8 novembre 2016. démonétisation des billets et 500 et 1 000 roupies décidée le Les taux de pénétration des marchés stratégiques d’Europe avec la poursuite du développement international du Groupe. 9% en 2016, pourcentage qui devrait augmenter au fil du temps dans les marchés émergents d’Amérique latine et d’Asie était de Asie, augmente. La part du chiffre d’affaires réalisé par le Groupe réalisé dans les marchés émergents, en Amérique latine et en Le Groupe réalise actuellement la grande majorité de son chiffre (environ 91% en 2016), mais la part de son chiffre d’affaires d’affaires dans ses marchés stratégiques historiques d’Europe de congés. Groupe, pour lesquels les volumes sont moins élevés en période peu un ralentissement des contrats d’e-Gouvernement du le moins élevé. Les fêtes de fin d’année compensent quelque caractère saisonnier prononcé, le Groupe enregistre la part la Bien que les activités du Groupe n’aient généralement pas un grâce à l’augmentation des achats durant les fêtes de fin plus importante de son chiffre d’affaires au quatrième trimestre où les projets sont souvent en phase de démarrage, est souvent d’année. En revanche le chiffre d’affaires du premier trimestre, consolidé ou au niveau d’une Ligne de Services ou d’une variations dans le courant de l’année, ses résultats au niveau significatives d’une période à l’autre (notamment trimestrielle). division particulière peuvent connaître des fluctuations phase build et la rentabilité relativement moins élevée des En particulier, compte tenu du chiffre d’affaires initial durant la Alors que les résultats du Groupe n’affichent pas de fortes non-renouvellement de contrats importants ou la périodicité de fluctuations d’une période à l’autre, incluant le remplacement des terminaux en fin de vie. série d’autres facteurs peut causer ou contribuer à des significatif sur le chiffre d’affaires et la rentabilité du Groupe. Une phase build peut avoir, d’une période à l’autre, un impact proportion plus ou moins importante du chiffre d’affaires en étapes build et de montée en puissance d’un projet, une d’une période à l’autre Caractère saisonnier et variabilité 9.1.2.8

sous l’effet de sa stratégie de croissance externe. Le périmètre de consolidation du Groupe continuera à évoluer, significative en 2016, suite à l’intégration des sociétés Equens, détaillé en Section 9.3 « Evénements significatifs de l’exercice ». Paysquare et KB SmartPay au 30 septembre 2016, comme Le périmètre de consolidation du Groupe a évolué de façon

9.1.2.10

Projet TEAMet TEAM²

améliorant l’efficacité et l’intégration de toutes ses activités au l’objectif est d’externaliser le potentiel et la valeur du Groupe en pour objectif d’améliorer son modèle économique, de réduire plan mondial. A travers le programme TEAM, le Groupe avait programme quadriennal d’accroissement de l’efficacité Début 2014, le Groupe a lancé le projet « TEAM », un opérationnelle, d’industrialisation et de standardisation dont afin de bénéficier de la croissance robuste dans ses marchés et ses coûts et d’exploiter au mieux ses ressources et ses atouts dimension mondiale. Ce programme devait permettre au ses secteurs, enfin de tirer pleinement parti de sa taille et de sa continue » mises en œuvre dans le cadre du programme Groupe de mettre à profit les mesures « d’amélioration management et une efficience accrue des achats, tout en analogue TOP au sein du groupe Atos, telles que le lean transformation » visant à augmenter les volumes de production instaurant de nouvelles mesures « d’efficacité par la et standardiser l’infrastructure des systèmes d’information du du Groupe, à accroître sa présence à l’international et à intégrer Groupe. Le programme TEAM, dont l'objectif était de générer environ 2017, a été réalisé dès la fin de l'exercice 2016, en capturant les 150 millions d'euros d'économies de coûts à la fin de l'année gains de productivité promis et en dégageant de nouvelles prix demandées par les clients. marges de manœuvre, ce qui a permis d’amortir les baisses de interne qu’il a suscité pour transformer l’entreprise en Devant les bons résultats du programme et la forte mobilisation programme TEAM2. Ce nouveau programme qui s’étend pour profondeur, il a été décidé début 2017 de lancer un nouveau programme TEAM mais en s’ouvrant à de nouveaux sujets. les trois années à venir a une ambition équivalente au premier TEAM2 reprend des initiatives qui ont faits leurs preuves dans la de nouveaux chantiers centrés sur la transformation et durée et où il reste du potentiel à exploiter tout en introduisant l’innovation du cœur de notre métier. TEAM2 pour les trois prochaines années avec pour objectif de et Workforce Management ont été reprises dans le programme opérationnelle. continuer à progresser en termes de performance et d’efficacité Les initiatives Lean, Achats, Real estate, Rentabilité des contrats projets et des contrats existants de l’entreprise en Rentabilité des contrats. Améliorer encore la rentabilité des ● améliorant le contrôle de la performance des contrats et en mettre en œuvre si besoin est des processus correctifs. mobilisant des groupes de travail constitués d’experts pour

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