Worldline - Document de référence 2016

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Aperçudes activités Description des activités du Groupe

6.5.1.1

Acquisition commerçants ( commercial acquiring )

de lutte contre la fraude permettant aux commerçants et aux porteurs de réduire le nombre de transactions frauduleuses. rapports consolidés aux commerçants et permet les paiements en devises. La solution du Groupe comporte aussi un système réseaux carte, le Groupe les épaule à chaque étape de leur relation avec les clients, permettant d’accroître significativement En plus de permettre aux commerçants de se connecter aux des paiements, campagnes marketing en point de vente, etc.). tous les aspects du paiement électronique (acquisitions commerçants, terminaux de paiement électroniques, traitement le nombre de transactions de paiement qu’ils génèrent. Les services clés que le Groupe fournit aux commerçants couvrent de la fraude, enquêtes de satisfaction sur terminal de paiement, Le Groupe offre plusieurs services à valeur ajoutée : détection services de fidélité et solutions de bout-en-bout pour l’implémentation de programmes de fidélité spécifiques. Fort de sa solide position historique en Belgique en tant que principal acquéreur commerçant, Worldline a réussi à acquisitions en Allemagne et en Pologne (Paysquare) et en République tchèque (KB SmartPay). commerçants, de manière organique aux Pays-Bas, au Luxembourg et en Slovaquie au cours de l’année 2016 et via des développer (par la croissance interne et via les acquisitions mentionnées ci-dessus) son activité d’acquisition de la grande distribution, comme Carrefour, à un grand groupe pétrolier et gazier aux petits commerces comme les restaurants, Les clients du Groupe couvrent tous les secteurs de marché, de en passant par le secteur du voyage comme Hilton et Carlson Wagonlit.

commerçants demeureront son premier moteur de croissance, Le Groupe espère que les Services de paiement aux avec un taux de croissance organique compris entre 5 et 9%, soutenue par la hausse du nombre d’acquisitions commerçants par l’accélération des ventes des solutions multi-commerces éprouvées, par exemple le porte-monnaie des commerçants, le comme l’Allemagne et l’Europe centrale et orientale suite aux récentes acquisitions de Paysquare et de KB SmartPay, ainsi que et d’acceptations de paiements électroniques en ligne, l’expansion dans les zones géographiques à croissance rapide, portefeuille numérique et l’analyse des données des commerçants. Le Groupe exerce principalement ses activités d’acquisition commerçants (commercial acquiring) dans les pays suivants : Belgique, Pays-Bas, Luxembourg, Allemagne, République tchèque et Slovaquie. Le Groupe est un établissement de paiement agréé en Belgique, pays dans lequel il constitue le principal acquéreur commerçant, avec plus de 1,9 milliard de transactions d’acquisition traitées en 2016. Pour pouvoir accepter des paiements avec une carte d’un réseau international, tel que Visa, Mastercard ou d’un réseau Référence. obtenir une licence d’Etablissement de Paiement. Voir la Section 6.9 « Réglementation » du présent Document de solvabilité et de l’intégrité des commerçants auxquels il fournit des services. Une société souhaitant devenir acquéreur, doit émettrice d’un paiement litigieux, l’acquéreur doit s’assurer de la émettrice du porteur de carte au compte bancaire du commerçant. En raison de l’obligation de rembourser la banque Le rôle principal de l’acquéreur consiste à transférer les fonds reçus dans le cadre d’une transaction par carte de la banque L’acquisition consiste à établir des contrats avec les commerçants concernant l’acceptation de paiements par carte. signer un contrat avec un acquéreur (une banque ou un établissement de paiement), membre du réseau concerné. domestique, tel Bancontact/Mister Cash, un commerçant doit Groupe fournit aux commerçants un guichet unique pour ses services d’acquisition commerçants. Le Groupe assure la qualité, Avec sa capacité à offrir des solutions de bout en bout, le sa base de commerçants. UnionPay, JCB) ; en Belgique, le Groupe propose également le système national de carte de débit (Bancontact/Mister Cash) à offre aux commerçants une relation contractuelle couvrant tous les principaux schémas de paiement (Visa, MasterCard, Diners, métiers. Dans tous les pays mentionnés ci-dessus, le Groupe s’articule autour de plusieurs modules qui prennent en charge front-office pour fournir des services de paiement de pointe, fluides et multicanal. La plateforme d’acquisition du Groupe Le Groupe possède un ensemble attractif de solutions, back et tous les types de paiements (EMV (Groupement Europay MasterCard Visa), sans contact, commande passée par la fiabilité et la disponibilité de ses services de paiement permettant aux commerçants de se concentrer sur leurs e-commerce, commerce mobile) et à partir de solutions d’acceptation différentes. La solution du Groupe inclut l’envoi de téléphone, 3-D Secure, paiements récurrents, paiement autonome, etc.) sur plusieurs canaux (point de vente,

6.5.1.2

Services relatifs aux terminaux

sécurité ; et vente, location et maintenance de terminaux de La division Terminaux du Groupe propose deux gammes de produits principales : terminaux de paiement et modules de paiement.

Terminaux de paiement

République tchèque, en Slovaquie, en Autriche, en Russie et en Espagne. Worldline a expédié plus de 200 000 terminaux de support. Le Groupe commercialise ses terminaux au Benelux et dans les pays nordiques, en Allemagne, en Suisse, en France, en segments de marché. Le Groupe propose ses terminaux à la vente ou à la location et fournit services d’installation et de Worldline propose un éventail de terminaux de paiement solides, versatiles et faciles à utiliser, adaptés aux différents magasin, des sondages et de la publicité affichés sur l’écran des partenaires et clients de développer leurs propres applications. Des services complémentaires, tels que la promotion en maximisant le retour sur investissement des développements. Conçues à partir de logiciels gratuits, elles permettent aux applications dédiées développées sur un type de terminal peuvent donc être facilement portées sur un autre terminal, Tous les terminaux Worldline utilisent le même système embarqué sur une seule puce (system-on-a-chip). Les logiciels et des clés de sécurité sont téléchargées quand nécessaire, minimisant le nombre d’interventions sur site. terminaux sont également disponibles. Les mises à jour des paiement en 2016.

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