Worldline - Document de référence 2016

Aperçudes activités Description des activités du Groupe

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Description des activités du Groupe [GRI 102-2]

moyens de paiement et services à valeurs ajoutés ; alternatifs de prix tout en prenant en compte les nouveaux Transactionnels » dépasse le cadre traditionnel des opérations de paiement. Elle aide les entreprises et entités La Ligne de Services « Mobilité & Services Web ● de la mobilité et de l’analyse des données, et des solutions développées dans le cadre de son activité de paiement. électroniques dématérialisés et à faire évoluer leurs modèles économiques en bénéficiant des avancées digitales autour gouvernementales à développer de nouveaux services Le Groupe conduit ses activités au moyen d’une stratégie mondiale d’organisation de l’exécution de ses contrats de partage de bonnes pratiques et d’un usage efficace de ressources globales, afin d’offrir des services de haute qualité à manière à tirer le maximum d’effets d’échelle, s’appuyant sur une combinaison de processus et d’outils standardisés, de

présentant chacune leur propre gamme de services et solutions et d’importantes opportunités de croissance : La stratégie commerciale du Groupe Worldline repose sur l’organisation de son activité autour de trois Lignes de Services Terminaux » offre, principalement aux commerçants, de tirer parti de l’engagement consommateur grâce à son large La Ligne de Services « Services Commerçants & ● utilisé ; portefeuille de solutions de paiement électronique et de services à haute valeur ajoutée et ce quel que soit le canal mission est de leur fournir l’ensemble des services de « Traitement de Transactions & Logiciels de Paiement ») s’adresse aux banques et autres institutions financières. Sa La Ligne de Services « Services Financiers » (anciennement ● constante évolution. Ces services bénéficient de la capacité du Groupe à traiter des opérations à grande échelle et à paiement dans un contexte réglementaire complexe et en innover constamment pour mettre en œuvre des modèles des commerçants. valeur ajoutée du Groupe permettent aux consommateurs une transition fluide entre les points de vente physiques et virtuels ciblés et l’analyse de données créées lors des interactions avec les consommateurs. Les solutions de paiement et les services à des paiements électroniques (de l’acquisition à l’acceptation multicanal) et après la vente, avec des programmes de fidélité avec de l’acquisition de clientèle ciblée, pendant la vente, en proposant un éventail de services sur toute la chaîne de valeur En 2016, la Ligne de Services « Services Commerçants & expansion géographique, en exploitant l’acquisition de Paysquare aux Pays-Bas et de KB SmartPay en République Terminaux » a activement poursuivi son développement et son commerciale. Le Groupe aide les commerçants avant la vente, commerçants et distributeurs une opportunité unique d’accompagner leurs clients à chaque étape de la relation La Ligne de Services « Services Commerçants » offre aux 439,6 millions d’euros en 2016, la marge d’EBO s’élevant à 22,6%. tchèque. Les activités de la Ligne de Services « Services Commerçants & Terminaux » ont généré un chiffre d’affaires de multinationales, auxquels il fournit plus de 300 000 points de mentionnées ci-dessus, le Groupe sert désormais plus de 200 000 commerçants, des petits commerçants aux grandes En raison de la croissance organique et des deux acquisitions vente et près de 58 000 sites e-commerce. En Europe, le Groupe a traité plus de 1,9 milliard de transactions par carte en 2016. Dans le domaine du paiement sur Internet, le Groupe a traité et/ou collecté plus de 550 millions de transactions en 2016 via une large gamme de plus de 50 moyens de paiement en ligne. 6.5.1

un prix compétitif.

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Services Commerçants & Terminaux

8 novembre, doublant ainsi son volume de transactions et enregistrant une hausse de plus de 40% de sa base de En Inde, le Groupe a été en mesure de tirer parti de la démonétisation initiée par le gouvernement indien le mesure. terminaux de paiement installée depuis l’annonce de cette aux commerçants des solutions leur permettant de faire évoluer et développer leur activité, le Groupe a regroupé ses Afin de répondre aux besoins de chaque activité et de proposer mondiaux : quatre divisions commerciales au sein de la Ligne de Services « Services Commerçants » dans quatre domaines d’activité

Acquisition commerçants ;

●

Acceptation ;

●

Terminaux ;

●

Services commerçants numériques.

●

A compter du 1 er janvier 2017 :

Payment Services); acceptation et terminaux) ont été réunies sous le nom de Services de paiement aux commerçants (Merchant Les activités de paiement (acquisition commerçants, ● Fidélité ont été regroupées sous Services digitaux aux commerçants (Merchant Digital Services). Les activités Service en Ligne, Carte Privative et Cartes de ● Hero Cycle, Hindustan Unilever. Groupe pour cette Ligne de Services sont, entre autres : Tesco, Sainsbury’s, SNCF, BP, Indian Oil Corporation, Bharat Petroleum, En complément à ceux cités ci-dessous, les principaux clients du

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