Worldline - Document d'enregistrement universel 2020

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DECLARATION DE PERFORMANCE EXTRA-FINANCIERE Etre un employeur responsable

importants sont également en cours : les bureaux sont rénovés ainsi que le rez-de-chaussée. En effet, au cours des 3 dernières années, Worldline a consacré beaucoup d’efforts pour améliorer les conditions de travail de ses employés en installant de nouveaux sanitaires ; rénovation de la partie bureau en installant de nouveaux tapis, éclairage, mobilier, salles de réunion supplémentaires. L’objectif est de continuer à améliorer la situation pour l’année à venir. De même, le bureau de Worldline Acceptance Suède a été rénové début 2020. A Seclin, lors de l’aménagement des nouveaux espaces modulaires ( Portakabin ), Worldline a étudié avec les partenaires sociaux et les collaborateurs, les nouveaux aménagements, afin adapter les espaces de travail individuel, collectif et collaboratif, à leur mode de travail permettant ainsi une amélioration des conditions de travail via une mise en place d’aménagements acoustiques, de climatisation plus silencieuse et d’éclairage Led. Enfin, la Pologne maintient les normes de mesures les plus élevées pour créer un environnement de travail le plus sûr et le plus convivial possible (par exemple via la présence de bureaux permettant de se tenir debout), et permet également aux collaborateurs d’emprunter les moniteurs et les chaises de la Société et de les livrer aux domiciles des collaborateurs afin de créer les meilleures conditions de travail pendant la pandémie de Covid-19, Soutien psychologique durant la pandémie. Différentes ● initiatives ont été organisées au niveau local afin d’accompagner au mieux les collaborateurs pendant cette crise sanitaire. Ainsi, en Italie, un soutien psychologique gratuit a été mis à disposition ; au sein de l’entité du Royaume-Uni, différentes initiatives ont été mises en place en 2020. Tout d’abord, deux sessions ont été organisées pour tous les collaborateurs sur la résilience et la sécurité psychologique. Ensuite, une session sur la gestion des conversations difficiles a été organisée pour tous les supérieurs hiérarchiques. Troisièmement, une formation consacrée à la santé mentale et aux premiers secours a été organisée pour toute personne volontaire. De plus, dans le cadre de leur

service médical privé, il existe une voie appelée Stronger Minds permettant aux collaborateurs d’obtenir un soutien rapidement. Finalement, il existe un programme d’aide aux collaborateurs (CAP) disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, offrant un soutien aux collaborateurs ainsi qu’à leur famille. Au sein de l’entité Worldline Iberia, des webinaires sur le bien-être émotionnel / physique ont été mis en place pendant la quarantaine ; Les initiatives de networking et de teambuilding . En plus 3. de la semaine annuelle Wellbeing@worldline organisée dans tous les pays, d’autres événements sportifs ou de networking se déroulent tout au long de l’année dans toutes les régions du monde. Les salariés ont également la possibilité de contribuer à des initiatives sociales pour les communautés locales (voir ce document, Section D.4.5) : Des événements de networking sont organisés dans ● toutes les régions, sous la forme de la Young Worldline en Belgique (regroupant stagiaires et jeunes collaborateurs) ; webinaire informel régulier intitulé Kwartaalborrel aux Pays-Bas ; un système de networking avec des universités locales en France ; un système de don aux deux principaux hôpitaux de Rome et de Milan en Italie, Des événements sportifs sont également très appréciés ● dans le cadre du programme favorisant le bien-être au travail. En raison de la crise de Covid-19, la plupart de ces événements et initiatives ont été organisés à distance. Par exemple, en Italie, en France, en Belgique et dans la région APAC, des cours de fitness et de yoga en ligne ont été organisés ; en Pologne, afin de permettre aux collaborateurs d’éviter les transports en commun, un service vélo a été organisé. De même, en France, une indemnité kilométrique est proposée aux collaborateurs utilisant leur vélo comme moyen de transport pour se rendre au bureau. Concernant les initiatives de communication d’Ingenico, veuillez consulter le Chapitre 2.1.3 de sa déclaration de performance extra-financière.

Encourager le dialogue social pour promouvoir les droits de l’Homme et des D.3.2.2 conditions de travail qualitatives [GRI 102-8] [GRI 102-12] [GRI 102-13] [GRI 102-41] [GRI 403-9] [GRI 403-10] [WL 4] [GRI 103-2 Santé et sécurité au travail] [GRI 103-2 Impact économique indirects] [GRI 403-4] [GRI 403-1] [GRI 403-2] [GRI 403-5] et [WL 11]

Une culture de dialogue social D.3.2.2.1 permanent et efficace [GRI 102-41] Le dialogue social est un élément fondamental de la culture de Worldline. Les Comités d’Entreprise (ci-après CE) sont l’une des principales parties prenantes et instances représentatives de la Société. Worldline reconnaît que les représentants du personnel doivent jouer un rôle significatif sur les problématiques les plus importantes et confidentielles auxquelles la Société est confrontée. Dans la plupart des pays où la Société est présente, il existe des instances représentatives du personnel. Les représentants du personnel rencontrent régulièrement la Direction locale et assistent à des réunions extraordinaires pour traiter de sujets spécifiques, notamment des sujets relatifs aux acquisitions ou aux transformations.

Avec l’acquisition d’Ingenico, le Conseil d’Administration de Worldline a été élargi et comprend désormais un deuxième administrateur représentant les collaborateurs. Cette personne est un ancien administrateur représentant les collaborateurs d’Ingenico Group et il a été nommé par le comité d’entreprise français de Worldline. Le premier administrateur représentant les employés au Conseil d’Administration de Worldline est une femme de Worldline. En 2019, concomitamment à la séparation, le Groupe Worldline a pro activement annoncé et lancé le processus de création du Comité d’Entreprise Européen (CEE) dans les 17 pays européens où le Groupe est présent, en informant tous les Comité d’Entreprise, les managers ainsi que les salariés, ouvrant ainsi le dialogue social à plus de 80% de l’effectif global de Worldline. La Société a ainsi entamé la création d’un

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