Worldline - Document d'enregistrement universel 2020

DECLARATION DE PERFORMANCE EXTRA-FINANCIERE Etre un employeur responsable

Comités de Santé et de Sécurité Différentes initiatives locales sont mises en place. Une description de certains d’entre elles est expliquée dans ce paragraphe En France, les Comités d’Hygiène de Sécurité et des Conditions de Travail (CHSCT), composé de représentants élus, sont l’interlocuteur privilégié en matière d’hygiène, de sécurité et de conditions de travail. A partir du 1 er janvier 2020, et en raison d’un changement de réglementation, les CHSCT disparaîtront et seront remplacés par le CES (Comité Economique et Social). Une commission nationale spécialisée du CES reprendra toutes les prérogatives antérieures des comités CHSCT. Néanmoins, la Direction de Worldline a décidé de mettre en place des comités locaux du CES pour maintenir toutes les questions de santé et de sécurité au travail au niveau local, site par site. Un comité similaire en Belgique est le Comité pour la Prévention et la Protection au Travail (CPPT) dont l’élection de nouveaux membres a eu lieu en novembre 2020. Un échange étroit avec le CPPT s’est intensifié lors de la crise sanitaire de la Covid-19. En juillet 2019, Worldline Iberia a créé son propre Département Santé et Sécurité et un comité équivalent au CHSCT, composé de membres de la Direction et d’employés élus. En Allemagne, il existe une coopération étroite avec les autorités de sécurité et de santé au travail, incluant des inspections régulières pour assurer la sécurité sur le lieu de travail. Par ailleurs, un comité assurant la sécurité au travail a été organisé régulièrement. Les membres de ce comité sont les suivants : les comités d’entreprise, les ressources humaines, Logistics and Housing ainsi que le conseiller externe en sécurité du travail et le médecin-conseil. Réunis par la Direction au moins trimestriellement (pour la France et l’Espagne), ou mensuellement (pour la Belgique) et pour des réunions extraordinaires si nécessaire, ces comités visent à consulter les salariés élus sur toutes les questions ayant un impact sur la santé, la sécurité et les conditions de travail des collaborateurs (locaux, déménagement, urgences, formation, propositions pour améliorer leur santé et sécurité, audits, etc.), avant leur mise en place. Ils donnent également la possibilité aux représentants du personnel de tester les nouvelles infrastructures proposées par des ergonomes (chaises, équipements informatiques, etc.) et de donner leur avis sur les améliorations et rénovations prévues pour les locaux. Conventions collectives [GRI 403-1] [GRI 403-4] Worldline respecte non seulement les réglementations et exigences locales et internationales en matière de droits du travail, mais couvre également 73% de l’ensemble de ses collaborateurs avec des conventions collectives [GRI 102-41] , et 81,25% d’entre eux avec des Directives européennes. En effet, la Société a signé des conventions collectives avec les organisations syndicales et représentatives du personnel permettant aux collaborateurs de bénéficier d’obligations légales favorables en matière de conditions de travail. Les conventions collectives et engagements de Worldline couvrent la santé et la sécurité, la durée du congé maternité/paternité, le temps de travail, le télétravail, les salaires, la participation aux bénéfices, la prévention des risques psychosociaux, les préavis, les congés (habituels et exceptionnels tels que mariage, naissance, relocalisation, etc.) ainsi que la formation.

Groupe Spécial de Négociation afin de créer son futur CEE Worldline à l’initiative de la Direction Générale. D’un point de vue managérial, Worldline a également créé un rôle spécifique au niveau global dédié au dialogue social en créant le poste de Directeur des Affaires Social au niveau groupe. La première réunion a eu lieu le 6 février et depuis lors et jusqu’en décembre ‒ malgré la situation Covid-19 ‒ l’entreprise a su maintenir sept réunions par conférence téléphonique. Avec l’acquisition d’Ingenico, cinq pays supplémentaires seront représentés au sein du Groupe Spécial de Négociation, soit 21 pays représentés en Europe. L’élection de ces représentants des salariés supplémentaires a été lancée en décembre 2020. En plus de cette organisation interne de Worldline, un Comité d’Entreprise européen existe au niveau equensWorldline. Ce dernier organise des réunions régulières couvrant 7 pays différents en Europe. En 2020, de nombreuses actions et de nombreux processus des Comités d’Entreprise ont été gérés concernant la Covid-19 ainsi que la sécurité et la sûreté de tous les employés dans le monde. A cet égard, il y a eu 11 réunions SEWC-BoD entre janvier 2020 et novembre 2020, dont plusieurs ‒ au moins 3 ‒ ont couvert la pandémie de Covid-19. Au niveau national, des initiatives ont également été prises. Tout d’abord, en Italie, pendant la crise sanitaire, des réunions régulières ont été organisées avec les syndicats comme exigé par l’Association des banques afin de les informer sur les mises à jours concernant (i) la solidité financière de l’entreprise ; (ii) l’état de santé des employés ; et (iii) les mesures de sécurité mises en place pour la protection des employés. En outre, un comité spécial composé des syndicats, du consultant externe en matière de sécurité et du coordinateur national a été mis en place afin de vérifier mensuellement la situation de la Covid-19. Ensuite, en Espagne, depuis le début de la crise de Covid-19, des réunions hebdomadaires (puis mensuelles) ont été organisées pour informer leurs comités d’entreprise et délégués à la prévention de l’évolution et de l’impact de la Covid-19. Enfin, en France également, en sus des webinaires organisés pour les salariés, le dialogue social avec les représentants du personnel a très bien été au niveau national. Par ailleurs, la Direction de Worldline partage et discute mensuellement dans les pays où la Société compte des représentants du personnel, des stratégies, des projets et des informations clés relatives à sa performance économique (chiffre d’affaires, etc.), ainsi que de tous les sujets liés aux collaborateurs tels que la confidentialité des données, les Comités de Participation, le bien-être au travail. De manière plus particulière lors de la crise sanitaire de la Covid-19, une coopération et un échange étroits ont été réalisés avec les représentants du personnel sur la situation économique de la Société, le bien-être mental du personnel ainsi que sur des mesures temporaires de chômage partiels mises en place dans certains pays comme la Belgique afin de protéger les emplois et la continuité des activités. L’information et le suivi des projets d’intégration des nouvelles entités dans le Groupe Worldline, dès leur commencement, font également partie de l’agenda du Comité SE et du CE dans chaque pays (comme pour Ingenico en 2020). De plus, Worldline respecte et protège les représentants du personnel, et prévient la discrimination des représentants du personnel ainsi que les violations de la liberté d’association et du droit syndical.

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