Worldline - Document d'enregistrement universel 2019

DECLARATION DE PERFORMANCE EXTRA-FINANCIERE Intégrer le développement durable aux activités de Worldline

Les principaux risques affectant le Groupe Worldline D.1.2.2.2 Les 12 risques significatifs identifiés ont été classés par ordre de priorité dans la matrice des risques suivante (en fonction des principales conséquences potentielles et de l’échelle de probabilité), et regroupés par principaux défis.

L’engagement des collaborateurs Evolution de carrière des collaborateurs Environnement collaboratif et être un employeur responsable en misant sur le bien-être au travail

Offre de sécurité numérique avancée

Excellence opérationnelle / Mécanismes de contrôle interne et juridique / Confiance et conformité tout au long de la chaîne de valeur

Qualité de livraison et avantage concurrentiel

Transformation numérique durable et réinvention des entreprises

Gestion de la relation client Innovation durable Protection des données personnelles

Formation et développement du

capital humain Bien-être des collaborateurs au travail

Sécurité, fiabilité et continuité des systèmes

Recrutement et fidélisation des talents & experts

BUSINESS

COLLABORATEURS

D

ENVIRONNEMENT

ETHIQUE ET CHAINE DE VALEUR

Respect des lois et des réglementations

Changement climatique

Achats responsables et audits préalables dans la chaîne de valeur

Economie circulaire

Corruption

RISQUES

Produits éco-efficients, opportunités de recyclage Efficacité énergétique / Normes et initiatives internationales dans le domaine de l’environnement / Développement de solutions durables

Excellence opérationnelle / Mécanismes de contrôle interne et juridique / Confiance et conformité tout au long de la chaîne de valeur

OPPORTUNITES

Les sous-chapitres de la Section D du présent document donnent plus de détails sur les 12 risques et leurs opportunités et ODD correspondants pour chaque défi, tel qu’indiqué dans le tableau suivant. Pour plus d’informations sur l’enjeu Business et ses risques et opportunités, se référer à ce document, Section D.2.1 Répondre aux attentes des clients. Pour plus d’informations sur l’enjeu Collaborateurs et ses risques et opportunités, se référer à ce document, Section D.3.1 Répondre aux attentes de nos collaborateurs.

Pour plus d’informations sur l’enjeu Ethique et chaîne de valeur et ses risques et opportunités, se référer à ce document, Section D.4.1 Atteindre le plus haut niveau d’éthique pour toutes les parties prenantes. Pour plus d’informations sur l’enjeu Environnement et ses risques et opportunités, se référer à ce document, Section D.5.1 Répondre aux attentes de la Société en matière d’environnement durable.

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Document d’Enregistrement Universel 2019