Worldline - Document d'enregistrement universel 2019

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DECLARATION DE PERFORMANCE EXTRA-FINANCIERE Intégrer le développement durable aux activités de Worldline

Méthodologie d’analyse des risques D.1.2.2.1 et matrice des risques Identification des risques bruts inhérents auxquels 1. Worldline pourrait être confrontée en raison de ses activités, de ses marchés, de sa portée internationale et de ses pays d’opération. Cette sélection des risques non financiers s’est appuyée à la fois sur l’ERM interne de Worldline qui fournit une vue d’ensemble complète des différents types de risques identifiés par le biais d’entretiens avec la Direction, d’analyses de matérialité, etc., mais également sur des sources externes (indicateurs GRI, questionnaires des agences extra-financières, etc.). L’analyse a identifié 31 risques bruts inhérents, qui sont rassemblés sous les quatre principaux enjeux de Worldline (Business, Collaborateurs, Ethique et chaîne de valeur, Environnement). Les risques présentés sont inhérents ou bruts : la capacité de Worldline à gérer le risque n’a pas été prise en compte dans l’analyse. Hiérarchisation des risques significatifs qui ont été 2. évalués selon leur probabilité d’occurrence et de leurs éventuelles conséquences juridiques, opérationnelles, financières et en matière de réputation pour Worldline. Une échelle de vraisemblance (rare, peu probable, possible, probable ou presque certaine), une échelle de magnitude (insignifiante, mineure, modérée, majeure, critique) et des poids ont été utilisés pour réaliser cet

exercice. Un risque est considéré comme significatif s’il est au moins considéré comme « possible » en termes de probabilité, et ses conséquences potentielles au moins « majeures ». L’expertise externe a permis l’élaboration de l’outil, tandis que des ressources internes, notamment la Direction, ont été sollicitées pour évaluer les risques et les éventuelles conséquences juridiques, opérationnelles, financières et de réputation pour chaque risque inhérent, pour ainsi établir l’ordre de priorité des principaux risques. Validation de 12 risques bruts inhérents significatifs. Sur 3. la base de cette analyse, Worldline considère qu’aucun autre risque non financier que ceux présentés ci-après n’est significatif pour le Groupe. Les politiques et systèmes de Worldline pour prévenir et atténuer ces risques significatifs sont présentés ou référencés dans la présente analyse. Tirer parti de ces risques pour en faire des 4. opportunités. L’évolution rapide de l’environnement de Worldline crée de nouvelles menaces numériques, mais aussi de précieuses opportunités, notamment en contribuant aux ODD des Nations Unies. Par exemple, Worldline utilise son cadre ERM pour mieux lutter contre la fraude, la corruption et les cybermenaces grâce à ses solutions innovantes et durables et en appliquant les normes éthiques les plus élevées. Ainsi, cela renforce la transparence économique et la confiance de ses parties prenantes et de la Société dans son ensemble.

Impacts potentiels majeurs

Protection des données personnelles

Sécurité, fiabilité et continuité des systèmes

Recrutement et fidélisation des talents

Économie circulaire

Changement climatique

Bien-être des collaborateurs au travail

Gestion de la relation client

Corruption et pots-de-vin

Respect des lois et des réglementations

Formation et développement du capital humain

Innovation durable

Achats responsables et devoir de vigilance dans la chaîne de valeur

Probabilité d'occurence

Probable

Possible

Presque certaine

Instaurer la confiance des clients avec des solutions fiables, sécurisées, innovantes et durables Etre un employeur responsable en révélant le potentiel de nos collaborateurs

Promouvoir notre éthique des affaires au sein de notre chaîne de valeur

Tirer parti de l’éco-efficacité de nos data centers et de nos bureaux

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Document d’Enregistrement Universel 2019