Worldline - Document d'enregistrement universel 2019

DECLARATION DE PERFORMANCE EXTRA-FINANCIERE Intégrer le développement durable aux activités de Worldline

CLIENTS Marchands, banques et autres institutions financières, entreprises, secteur public

FOURNISSEURS & PARTENAIRES Fournisseurs de matériel informatique, de logiciels, de terminaux de paiement, de services, partenaires commerciaux

COLLABORATEURS Employés, stagiaires, partenaires sociaux, comités d'entreprise

ORGANISMES PUBLICS Organismes normatifs (PCI-DSS), organisations professionnelles, institutions internationales, média

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INVESTISSEURS & ANALYSTES Actionnaires, investisseurs, banques, agences de notation

COMMUNAUTES Autorités locales et nationales, communautés, associations, ONGs

Impliquer les parties prenantes D.1.1.3.2 internes par la sensibilisation à la RSE Worldline a lancé un vaste programme de sensibilisation visant à promouvoir la RSE dans toutes les régions du monde, à accroître la sensibilisation et l’implication des collaborateurs et à ancrer ainsi véritablement la RSE dans toute sa chaîne de valeur. Dans le cadre de ce programme, Worldline a organisé en 2019 un ensemble d’actions différentes : Des roadshows RSE sur site sont régulièrement organisés ● sur les sites Worldline et ont eu lieu en 2019 en France, en Suisse, en Finlande, au Luxembourg, en Autriche, en Allemagne et en Italie. Ces sessions interactives de deux heures permettent au Directeur RSE de rencontrer physiquement les collaborateurs et de leur présenter les engagements, actions et résultats de Worldline en matière de RSE. En 2019, ce fut l’occasion pour les collaborateurs de l’ancienne entité SIX Payment Services de découvrir en détail la stratégie RSE de Worldline et de partager directement leurs points de vue et idées ; Des réunions avec les Comités d’Entreprise ont eu lieu. ● Le Directeur RSE rencontre tous les Comités d’Entreprise dans les principales zones géographiques pour leur présenter la politique RSE de Worldline et les progrès du programme TRUST 2020 annuellement. L’objectif de ces réunions est également de permettre un dialogue avec

tous les représentants du personnel, en les encourageant à rejoindre la démarche RSE. Le Directeur RSE se tient à la disposition des Instances Représentative du Personnel et se rend disponible quand elles le souhaitent pour répondre à des questions particulières ; Des sessions de partage approfondies avec la Direction ● ont été mises en place (au cours du séminaire du management et du séminaire sur la stratégie) afin de partager les résultats et les nouvelles ambitions de la politique RSE de Worldline. Ces sessions sont l’occasion de souligner les liens étroits qui existent entre la performance extra-financière et la performance commerciale et financière, et de partager les messages RSE clés que les managers peuvent réutiliser lors de leurs réunions d’équipe hebdomadaires pour promouvoir l’approche RSE Worldline ; Des roadshows dédiés pour les collaborateurs des ● départements commerciaux et achats ont également été organisés afin d’augmenter leur niveau de sensibilisation à la RSE, leur permettant ainsi de mieux contribuer à la performance de Worldline en intégrant les exigences et la vision RSE à leur travail quotidien. Par exemple, en s’appuyant sur les actions RSE de Worldline, les commerciaux peuvent promouvoir plus facilement auprès des clients les solutions et valoriser les actions RSE de Worldline dans les appels d’offres. En 2019, une session

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Document d’Enregistrement Universel 2019