Worldline - Document d'enregistrement universel 2019

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DECLARATION DE PERFORMANCE EXTRA-FINANCIERE Intégrer le développement durable aux activités de Worldline

interne et externe. Des réunions hebdomadaires et des séances de travail et mensuelles sont organisées pour suivre l’avancement des plans d’action et coordonner le travail de tous les contributeurs RSE locaux. Afin d’assurer l’intégration du développement durable dans tous les processus et organes stratégiques de Worldline : Le Directeur RSE est l’interlocuteur privilégié du Comité de ● Responsabilité Sociale et Environnementale du Conseil d’Administration ; Le Directeur RSE rencontre le PDG pour présenter les ● actions et les réalisations en matière de RSE sur une base trimestrielle afin de pouvoir pleinement aligner stratégie d’entreprise et RSE ; Le Directeur RSE présente trimestriellement les résultats ● des initiatives RSE, l’état d’avancement de la feuille de route et les plans d’action au Comité de Direction Worldline ;

Le Directeur RSE présente également trimestriellement ces ● résultats aux Comités d’Entreprise (CE) afin que ces acteurs internes clés participent à la mise en œuvre et à la promotion de la stratégie RSE et des plans d’action ; Le Directeur RSE pilote les actions de communication en ● RSE internes et externes, contribuant ainsi à l’engagement des collaborateurs. Chaque fonction de l’entreprise a la responsabilité de mettre en œuvre la stratégie RSE et de soutenir les objectifs RSE (cibles TRUST 2020) ; Les conditions de performance RSE sont intégrées dans le ● déblocage du plan de stock-options (voir ce document, Section G) au travers de ces trois critères qui doivent être remplis : l’option Comprehensive des standards GRI pour les rapports Worldline, le label EcoVadis Gold et la notation générale GAIA Index égale ou supérieure à 70%.

Une approche fondée sur les parties prenantes et la matérialité [GRI 103-2 D.1.1.3 Performances économiques] [GRI 103-2 Impacts économiques indirects] [GRI 103-2 Informations spécifiques à Worldline]

Approcher la RSE à travers nos parties D.1.1.3.1 prenantes [GRI 102-40]

la GRI, « option Comprehensive  ». Ces standards permettent à la Société de structurer son dialogue avec ses parties prenantes afin d’assurer un alignement entre leurs attentes et les activités commerciales, de hiérarchiser les enjeux issus de la matrice de matérialité, et de piloter le processus de reporting . Pour plus d’informations, reportez-vous à la Section D.6.1 du présent document. Le dialogue de Worldline avec ses principales parties prenantes se déroule à tous les niveaux de l’organisation sous le pilotage du Directeur RSE, au niveau global avec le support de l’équipe RSE et au niveau national avec les équipes locales qui s’efforcent de favoriser des liens étroits avec les parties prenantes locales, notamment les autorités nationales. E 2019, cette activité a été renforcée par l’engagement et l’alignement de Worldline sur les objectifs de développement durable (ODD) des Nations Unies, qui constituent une grille de lecture universelle du développement durable facilitant le dialogue avec toutes les parties prenantes pour une plus grande transparence, tout en offrant une boussole pertinente au regard des tendances du marché et des grands défis mondiaux dans une perspective à long terme. En 2019, Worldline a continué d’approfondir le dialogue avec ses fournisseurs (voir ce document, Section D.4.4.1), renforçant ainsi la durabilité des processus d’approvisionnement, ainsi qu’avec ses parties prenantes internes, ses collaborateurs, afin de sensibiliser l’ensemble de l’organisation à la RSE (voir ce document, Section D.1.1.3.2). Par ailleurs, Worldline a intégré la problématique RSE dans les enquêtes de satisfaction clients afin de mieux évaluer et traiter les enjeux RSE dans leur propre chaîne d’approvisionnement.

[GRI 102-42] [GRI 102-43] [GRI 102-21] [GRI 102-27] [GRI 102-44] [GRI 103-1 Informations spécifiques à Worldline] [GRI 102-12] et [GRI 103-3 Présence sur le marché] [GRI 103-3 Impacts économiques indirects]

L’approche intégrée de Worldline repose sur un dialogue permanent avec ses parties prenantes : clients, employés, fournisseurs, collectivités locales, autorités publiques, communautés, ONG, actionnaires et analystes financiers. Afin de définir les parties prenantes les plus importantes à impliquer, Worldline a mis en place une approche basée sur l’analyse de deux critères : Quelle influence les parties prenantes ont sur les activités ● de Worldline ? De quelle façon Worldline peut les impacter ? (voir le ● graphique suivant). Par sa démarche de RSE, Worldline s’assure que les attentes de ses parties prenantes sont intégrées dans son action. Ainsi, le programme RSE guide la Société vers une plus grande pertinence et transparence en créant de la valeur pour toutes ses parties prenantes, notamment à travers le programme TRUST 2020. Cette approche est conforme aux normes internationales reconnues telles que la norme AA1000 AP et les standards de

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Document d’Enregistrement Universel 2019

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