Worldline - Document d'enregistrement universel 2019

DECLARATION DE PERFORMANCE EXTRA-FINANCIERE Intégrer le développement durable aux activités de Worldline

Notre stratégie RSE [GRI 102-18] [GRI 102-19] [GRI 102-20] [GRI 102-21] D.1.1.2 [GRI 102-26] [GRI 102-27] [GRI 102-29] [GRI 102-30] [GRI 102-31] [GRI 102-32] [GRI 103-2 Performance économique] [GRI 103-2 Présence sur le marché] [GRI 103-2 Impacts économiques indirects] [GRI 103-2 Pratiques d’achats] [GRI 103-2 Lutte contre la corruption] [GRI 103-2 Energie] [GRI 103-2 Emissions] [GRI 103-2 Emploi] [GRI 103-2 Formation et éducation] [GRI 103-2 Diversité et égalité des chances] [GRI 103-2 Confidentialité des données client] [GRI 103-2 Conformité socio-économique]

Nos trois axes différenciateurs D.1.1.2.1 pour une activité durable

Un acteur de la RSE reconnu dans les classements 3. extra-financiers pour la promotion du développement durable. Depuis 2014, Worldline a consolidé et amélioré sa position de leader en matière de RSE grâce à des notations extra-financières reconnues telles que EcoVadis, DJSI Index, Gaïa Index, Oekom, Vigéo, MSCI, Sustainalytics, ISS, etc.). Cette dynamique permet à Worldline d’introduire chaque année dans son programme RSE des pratiques innovantes et d’être reconnu parmi les leaders du marché en matière de RSE. Comité de Responsabilité Sociale et Environnementale En 2019, Worldline a décidé de créer son propre Comité de Responsabilité Sociétale et Environnementale au niveau du Conseil d’Administration. Présidé par un membre indépendant, Danielle Lagarde, ce comité se réunit tous les trois mois et a les responsabilités suivantes : Examiner la stratégie RSE du Groupe et le déploiement des ● initiatives dans ce domaine ; Examiner les engagements du Groupe en matière de RSE ● en fonction des enjeux propres à l’activité et aux objectifs du Groupe ; Evaluer les risques et les opportunités en matière de ● performance sociale et environnementale ; Revoir les politiques sociales et environnementales en ● tenant compte de leur impact en termes de performance économique ; Examiner la déclaration annuelle sur la performance ● extra-financière ; et Examiner la synthèse des notations attribuées au Groupe ● par les agences de notation extra-financière. Il est composé de cinq membres, dont deux membres indépendants, un représentant de SIX Group et un administrateur représentant les collaborateurs du Groupe Worldline. A travers ce comité, le rôle du Directeur RSE est d’engager un dialogue permanent et interactif avec le Conseil d’Administration. Directeur de la Responsabilité Sociétale d’Entreprise Le Directeur de la responsabilité sociétale d’entreprise (RSE), directement rattachée au PDG de Worldline et membre du Comité de Direction, est responsable de la stratégie RSE de l’entreprise, du suivi des initiatives de durabilité et de la promotion des valeurs RSE auprès des parties prenantes internes et externes. Le Directeur RSE est responsable d’un département composé d’une équipe internationale de 70 personnes, présentes dans 27 pays. Ce département a la responsabilité de déployer les plans d’action de Worldline au niveau du Groupe, ainsi que d’en faire la communication Notre gouvernance en matière de D.1.1.2.2 Responsabilité Sociétale d’Entreprise

Depuis 2014 et son introduction en bourse, Worldline a développé une vision inclusive de sa responsabilité sociétale d’entreprise (RSE), qui se reflète dans sa stratégie, ses engagements et plus concrètement dans ses opérations et solutions. Ayant atteint un niveau de maturité et de reconnaissance en matière de RSE, l’ambition de Worldline est d’influencer son secteur en tant que leader européen dans le secteur des paiements et des services transactionnels. Worldline adhère au principe de valeur partagée, selon lequel la création de valeur économique génère également de la valeur pour la Société dans son ensemble, en répondant à ses besoins et en contribuant à ses défis. En d’autres termes, Worldline associe son succès (rentabilité financière) au progrès sociétal (création de valeur pour toutes ses parties prenantes, y compris l’amélioration de son empreinte sociale et environnementale). Pour atteindre son objectif d’être le leader en matière de RSE dans le secteur des paiements, Worldline a articulé sa stratégie RSE autour de trois axes : Une vision intégrée qui inclut la RSE au cœur des 1. activités et des processus de Worldline. L’ambition de Worldline est d’ancrer davantage la RSE dans ses activités, sa culture, ses métiers et ses pays. A cet égard, Worldline a identifié dans sa matrice de matérialité les enjeux business relatifs à la RSE tels que la cybersécurité, la protection des données, les offres durables et la satisfaction des clients, en plus d’enjeux éthiques, sociaux et environnementaux. Ceci permet à Worldline d’intégrer véritablement la RSE au cœur de sa stratégie d’entreprise et de son ambition à long terme, tout en répondant aux attentes de l’ensemble de ses parties prenantes. Une ambition à long terme avec le programme TRUST 2. 2020 qui concrétise des engagements mesurables suivis par des indicateurs clés de performance. Sur la base des principaux défis identifiés grâce à son analyse de matérialité, Worldline a renforcé son leadership en lançant son programme RSE TRUST 2020 en 2016. Ce programme, dans lequel l’équipe de direction est fortement impliquée, présente une feuille de route RSE et des engagements mesurables en matière de développement durable. L’objectif est d’établir la « confiance au cœur de tout ce que nous faisons » au sein de l’écosystème Worldline avec toutes ses parties prenantes, en développant des relations de confiance avec ses clients et partenaires ainsi qu’avec ses collaborateurs, investisseurs et fournisseurs. Pour atteindre cette ambition, le Groupe s’est fixé des objectifs RSE spécifiques et mesurables à l’horizon 2020, suivis par des indicateurs clés de performance (ICP).

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