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DESCRIPTION DES ACTIVITES DU GROUPE Achat et fournisseurs

Achat et fournisseurs C.9

La fonction achats du Groupe analyse les marchés puis sélectionne et gère les fournisseurs externes de biens et de services dont il a besoin pour conduire ses activités et couvrir ses besoins internes. Le Groupe gère ses achats, ce qui lui permet de réaliser des économies d’échelle (achats en gros) par le biais d’accords-cadres négociés au niveau du Groupe, tout en restant concentré sur les besoins spécifiques propres aux métiers du Groupe et de ses projets clients. Les équipes achats du Groupe effectuent en commun des analyses périodiques et des réévaluations des coûts des achats par catégorie d’achats, et mettent en œuvre des programmes visant à réduire ces coûts par des négociations avec les fournisseurs, la standardisation des contrats et des spécifications et la gestion au plus juste de la demande. Les principales catégories de produits et de services que le Groupe externalise, qui représentent la part la plus importante des coûts des achats du Groupe, sont les biens et services fournis par des entreprises du secteur informatique, notamment les équipements informatiques et les logiciels, les prestataires de services sous-traités tels que le développement de logiciels et la maintenance ou encore les services de télécommunication. Le Groupe utilise principalement ces produits et services pour ses centres de données et ses besoins en matière de développement de projets. Les principaux fournisseurs d’équipements et de logiciels informatiques du Groupe sont HPE, HDS, IBM, Dell, Oracle et SAP. Les activités du Groupe impliquent le traitement d’une quantité extrêmement importante de données, ce qui nécessite donc de recourir à des services de télécommunication disposant d’une capacité de bande passante importante dont les principaux fournisseurs sont Orange, Proximus, Colt et Verizon. Le Groupe acquiert d’autres catégories importantes de produits et de services auprès de tiers, telles que les terminaux de paiement et certains de leurs composants, les services d’impression et d’envois postaux, et, actuellement dans une moindre mesure, les équipements utilisés pour la fabrication des produits du Groupe dans les domaines des voitures connectées et autres objets communicants dits M2M ( Machine to Machine ) et les solutions « connectées ». Le Groupe conçoit en interne la plupart de ses terminaux de paiement et produits connexes et externalise leur fabrication et leur assemblage à plusieurs fabricants, tels que Toshiba, Tec, Flex et Connectronics, principalement situés en Asie et en

Europe de l’Est. Le Groupe s’approvisionne auprès d’entreprises telles qu’Ingenico, Verifone et Pax pour les rares terminaux qu’il ne conçoit pas lui-même. Le Groupe consomme également un volume important de services d’impression et d’envois postaux, en particulier pour les besoins de ses activités e-Gouvernement (et plus particulièrement pour ses solutions de traitement des infractions routières) et ses activités de traitement bancaire en Belgique. Le Groupe a conclu, pour ses services, des conventions de sous-traitance et de partenariat avec La Poste, Bpost, PostNL et Speos. La stratégie d’achats du Groupe consiste à rationaliser les volumes nécessaires pour ses activités et à optimiser les prix d’achat et le coût total de possession. Afin de réduire les risques de difficultés d’approvisionnement et de dépendance excessive vis-à-vis d’un fournisseur unique, le Groupe s’efforce d’identifier les points critiques de la chaîne d’approvisionnement et de développer des plans permettant de garantir les capacités d’approvisionnement de ces composants et services. La politique du Groupe en matière d’approvisionnement auprès de tiers dépend principalement de la nature et de l’utilisation des biens et services nécessaires à son activité. Bien que le Groupe mette en œuvre une politique visant à sécuriser les approvisionnements, fondée sur la diversification des sources, un composant important pour ses activités provient d’un fournisseur unique. Il s’agit de la puce innovante ASIC ( Application Specific Integrated Circuit ) Samoa II utilisée dans toute la gamme des modèles actuels de terminaux de paiement du Groupe. Le fournisseur de cette puce, la société Faraday/UMC fabrique cette puce conformément aux spécifications du Groupe, en vertu d’un accord de tarification de longue durée entre le Groupe et Faraday/UMC. Pour garantir la continuité de la production et de l’approvisionnement de ces puces essentielles aux activités du Groupe, ce dernier s’assure que Faraday/UMC constitue un stock suffisant de puces pour satisfaire ses besoins pendant plusieurs mois. En outre, Faraday/UMC peut, si besoin, fabriquer ces puces dans plusieurs sites de production, lancer leur production et livrer celles-ci dans un délai de trois mois. Pour la nouvelle génération de terminaux, le Groupe a choisi d’utiliser un CPU et une IC security strandards. Une nouvelle plateforme est en développement et l’introduction sur le marché est prévue fin 2020. Ces composants standards vont être achetés chez des producteurs d’IC reconnus ; TI (Texas Instruments), NXP et Broadcom.

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