Worldline - Document d'enregistrement universel 2019

C

DESCRIPTION DES ACTIVITES DU GROUPE Technologie

Technologie C.7

Le Groupe conduit ses activités au travers d’une ligne de pratiques et de l’utilisation efficace de ses ressources pour production globale mise au service de chacune de ses trois proposer des services à des prix compétitifs. La création de Lignes de Services. Dans ce cadre, le Groupe cherche à tirer centres de compétences, les plateformes informatiques, les avantage de sa dimension industrielle, de ses processus mis centres de données ainsi que les équipements informatiques en place autour d’outils standardisés, du partage des bonnes constituent les principaux atouts du Groupe dans ce domaine.

Les plateformes informatiques C.7.1

Le Groupe fournit actuellement à ses clients des services d’acceptation des paiements, de traitement des transactions cartes comme non-cartes, de support à l’émission des moyens de paiement correspondants, de détection des fraudes et gestion des contentieux, et des services de Mobilité & Services Web Transactionnels. Ces services sont opérés grâce à l’utilisation de plusieurs plateformes informatiques issues d’investissements continus sur des programmes de plusieurs années. Le plan d’intégration d’equensWorldline est en cours

et assure la convergence progressive de ces plateformes vers une infrastructure unifiée pour 2021 avec les principaux résultats atteints dès 2018 (entre autres : Payments 2.0, migration des servers front-end sur les serveurs Worldline Pay Front Office, lancement de Worldline Pay Issuing Back-Office). Cela permettra de délivrer pleinement et sur le continent européen les effets d’échelle liés aux volumes des anciennes plateformes tout en libérant les capacités d’investissements

pour les nouvelles innovations technologiques.

Centres de données et équipements informatiques C.7.2

En Europe, le Groupe exploite un réseau de huit centres de applicables. Le Groupe veille à ce que des mesures de sécurité données interconnectés, hautement sécurisés et entièrement strictes soient prises dans tous les centres de données qu’il redondants, situés en France, en Allemagne, en Belgique, aux utilise, y compris la vidéo surveillance, le contrôle d’accès, la Pays-Bas et en Italie. Le hub de centres de données européen limitation de l’accès du personnel, la surveillance des du Groupe s’étend sur une superficie de plus de 6 000 m 2 et infrastructures, la revue annuelle de la gestion des risques, les fait fonctionner environ 29 000 serveurs ayant une capacité de procédures de continuité des activités et la réalisation d’audits stockage de données d’environ 18 pétaoctets. Ce hub de internes et d’audits clients. Le Groupe exploite également un centres de données européen traite environ 85% du volume centre de données de dimension limitée situé en Inde. En total des transactions du Groupe. Tous les centres de données outre, le Groupe a conclu des accords afin d’utiliser plusieurs du hub européen du Groupe, qui sont conçus pour répondre centres de données hautement sécurisés et certifiés exploités aux besoins spécifiques de ses activités, sont conformes aux par Atos ou par d’autres fournisseurs de centres de données normes de sécurité sur les données élaborées par l’industrie tiers. Ces centres de données traitent environ 15% du volume des cartes de paiement ( Payment Card Industry – Data total des transactions du Groupe. Ils sont répartis dans le Security Standard (PCI-DSS et 3DS)) imposées aux monde entier, et sont situés notamment au Royaume-Uni, en prestataires de services de paiement pour accepter, Espagne, en Allemagne, en Argentine, aux Etats-Unis, en transmettre ou stocker les données des porteurs de cartes. Russie, en Chine, à Hong Kong, Malaisie, Lituanie, Lettonie, et Les centres de données du Groupe ont également obtenu la aussi au Luxembourg et en Suisse après l’acquisition de Six certification ISO 9001 (gestion de la qualité) et la certification Payment Services. Pour bénéficier d’une connectivité maximale ISO 14001 (gestion de l’environnement), la certification DK des réseaux, le Groupe s’est installé dans quatre centres de ( Deutsche Kreditwirtschaft ), ainsi que la certification ISO 27001 télécommunications européens (situés en France, en Belgique (sécurité), cette dernière étant en cours de finalisation. et en Allemagne) loués auprès de tiers interconnectés avec L’ensemble de ces centres de données est conforme au moins ses propres centres de données par le biais de réseaux de aux normes Tier 3 Telecommunications Infrastructure fibre optique de grande capacité. Les centres de données, Standards . Les sites abritant ces centres de données sont réseaux, serveurs et centres de télécommunications du connectés pour assurer la sauvegarde de données et sont Groupe sont exploités et entretenus par une infrastructure de conformes aux standards de bonnes pratiques de gestion du dimension mondiale et une équipe opérationnelle comptant système informatique développés par l’ITIL ( Information environ 1 300 experts informatiques. Technology Infrastructure Library , v3), et les normes bancaires

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Document d’Enregistrement Universel 2019

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