Worldline - Document d'enregistrement universel 2019

DESCRIPTION DES ACTIVITES DU GROUPE Modèle d’affaire de Worldline

Le modèle d’affaire de Worldline est présenté conformément aux directives de l’ International Integrated Reporting Council (IIRC) qui permettent d’avoir une vision plus large du concept de création de valeur. L’infographie ci-dessous illustre comment les activités de Worldline ont un impact sur les différentes formes de capital (capital financier, manufacturier, humain, intellectuel, social et relationnel et lié aux ressources naturelles), convertit les ressources (intrants basés sur le capital) en résultats (produits et services, déchets) et finalement en impacts (conséquences positives et négatives pour le capital). Il correspond également de manière cohérente à la contribution de la Société aux ODD des Nations Unies.

VALEUR 2019

CRÉATION DE VALEUR POUR LES PARTIES PRENANTES

LIGNES DE SERVICES ET RÉSULTATS DEWORLDLINE

ODD

FINANCIER

Le positionnement du Groupe dans l’écosystème étendu des paiements lui offre une vue d’ensemble de l’industrie, ce qui lui permet de réagir rapidement aux changements réglementaires ou autres et de tirer parti des nouvelles opportunités qu’ils génèrent. L’objectif du Groupe est de permettre une croissance économique durable et de renforcer la confiance et la sécurité en proposant des solutions qui soient respectueuses de l’environnement, accessibles à tous et qui soutiennent les transformations de la société.

Investisseurs et actionnaires

6,9% de croissance organique

C

25,3% de profitabilité (EBO)

MANUFACTURIER

Fournisseurs et clients

Score de qualité de 9871/9875 - Disponibilité du service et temps de réponse contractuels 45,2% des fournisseurs stratégiques évalués par EcoVadis

c. 2,4 Md€ 2019 CHIFFRE D’AFFAIRES ANNUEL PRO FORMA 2,22 Md€ CHIFFRE D’AFFAIRES EN EUROPE 0,16 Md€ CHIFFRE D’AFFAIRES DANS LES MARCHÉS ÉMERGENTS

INTELLECTUEL

Clients

97,6 M€ d’investissement en R&D

~ 150 brevets dans notre portefeuille

47 %

DU CA PRO FORMA (2019)

SERVICES MARCHANDS

HUMAIN

Dynamiser le commerce grâce à des services de paiement avancés

Employés

63% de satisfaction GPTW®

89,50% de satisfaction en matière de formation

39 %

DU CA PRO FORMA (2019)

SERVICES FINANCIERS

SOCIAL ET RELATIONNEL

Consolider le traitement des paiements

Clients, communautés, organismes publics

8,2/10 de satisfaction clients

0 amende importante pour non-conformité

79% des dépenses en achats locaux

MOBILITÉ ET SERVICES TRANSACTIONNELS

14 %

DU CA PRO FORMA (2019)

1,51 M€ de contribution sociale

RESSOURCES NATURELLES

Apporter à de nouveaux marchés l'expertise liée au paiement et à la réglementation

Commuunautés, organismes publics

Eco-efficacité dans nos data centers

100% des offres neutres en CO 2 90% d’électricité renouvelable

Économie circulaire

DEU 2019 - SECTION A RAPPORT INTÉGRÉ 2019 P.34

DEU 2019 - SECTION D RAPPORT INTÉGRÉ 2019 P.14-15-63

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Document d’Enregistrement Universel 2019