Worldline - Document d'enregistrement universel 2019

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ANNEXES Définitions

« Compensation »

La compensation ( clearing en anglais) est un mécanisme permettant à des banques et des institutions financières d’effectuer des transactions. Une transaction a toujours un débiteur et un créditeur. La compensation est matérialisée par le jeu d’écriture comptable qui matérialise la transaction. On dit que le crédit sur le compte du créditeur compense le débit sur le compte du débiteur.

« CRM » ( Customer Relationship Management )

Gestion de la relation client.

« CSM »

Mécanisme de compensation et de règlement de paiements.

« Cryptographie »

Application de la théorie mathématique pour élaborer des techniques et algorithmes pouvant être exécutés sur des données pour en garantir, par exemple, la confidentialité, l’intégrité et/ou l’authentification. Exploration de données ayant pour objet l’extraction d’un savoir ou d’une connaissance à partir de grandes quantités de données, au moyen d’un ensemble de méthodes et de techniques automatiques ou semi-automatiques. Service financier par lequel les porteurs de cartes de crédit voient le coût de la transaction convertie dans leur monnaie locale quand ils effectuent un paiement dans une devise étrangère. Directive 2007/64/CE du 13 novembre 2007 concernant les services de paiement dans le marché intérieur. La vente ou l’achat de biens ou de services, effectués par une entreprise, un particulier, une administration ou toute autre entité publique ou privée, et réalisés au moyen d’un réseau électronique. Consommateur qui effectue des transactions en utilisant des technologies numériques. L’utilisation de technologies numériques (souvent par Internet) pour fournir des services destinés au gouvernement. Distributeur automatique de billets.

« DAB »

« Data mining »

« DCC » ( Dynamic Currency Conversion ) « Directive sur les services de paiement »

« e-Commerce »

« e-Consommateur » « e-Gouvernement »

« Emetteur » ( Issuer )/« Banque émettrice » ( Issuing bank ) « Emission d’un moyen de paiement » ( Issuing ) « EMV » (Groupement Europay MasterCard Visa)

Organisme financier ou assimilé qui émet une carte au profit d’un porteur.

Emission de moyens de paiement comme les cartes de crédit/de paiement/prépayées.

Europay – MasterCard – Visa. Standard international régissant les cartes à microprocesseur ainsi que le comportement des terminaux de paiement. Les cartes EMV ainsi que les terminaux doivent être certifiés selon des procédures imposées par EMV Co, organisme de supervision de la norme EMV. Entité juridique autorisée, dans le cadre de la Directive sur les Services de Paiement, à fournir des services de paiement. Emulation d’une carte physique utilisant un système logiciel sur un téléphone mobile.

« Etablissement de paiement agréé » « HCE » ( Host Card Emulation )

« HSM » ( Hardware Security Module )

Module de Sécurité. Matériel électronique offrant un service de sécurité qui consiste à générer, stocker et protéger des clés cryptographiques.

« Internet des objets IoT » Connexion par réseau de personnes, de systèmes, et d’objets. « ITSO » ( Integrated Transport Smartcard Organisation ) Organisation du Transport Smartcard Intégré. « Kiosque » Borne interactive. « M2M » ( Machine to Machine )

Machine à Machine. Technologie permettant des communications entre machines, et ceci sans intervention humaine. Procédé par lequel une entreprise propose à ses clients, sous sa propre marque, un service assuré par un tiers sans que celui-ci apparaisse comme en étant le fournisseur. Utilisation de technologies sans fil, et plus particulièrement de la téléphonie mobile, afin de faire du commerce. Adoption de nouveaux comportements par les clients, qui opèrent un changement de canal durant leur processus de décision alors même qu’ils étaient tenus auparavant de réaliser l’ensemble des étapes de ce processus (identification du besoin, recherche des informations, évaluation des alternatives de choix, choix, évaluation post-achat) auprès du seul canal disponible.

« Marque blanche »

« m-Commerce/Commerce mobile »

« Multi-canaux »

« Multi-commerce »

Se dit de solutions multi-canaux pour le commerce.

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