Worldline - Document d'enregistrement universel 2019

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DESCRIPTION DES ACTIVITES DU GROUPE Description des activités des trois Lignes de Services du Groupe

Gestion des risques de fraude L’économie numérique a créé de nouveaux risques de fraude et de nouveaux défis contre lesquels les sociétés doivent lutter. Le premier défi consiste à trouver la meilleure stratégie pour réduire les pertes liées à la fraude, avec un équilibre adéquat entre les solutions internes et l’externalisation. De plus, le changement continu des modèles de fraude requiert des réponses rapides dans les règles et algorithmes appliqués pour prévenir et détecter la fraude et dans les décisions prises pour la contenir. Enfin, les exigences réglementaires sont constamment en évolution et doivent ainsi être connues et appliquées. Face à tous ces nouveaux défis, les institutions financières peuvent bénéficier de l’expertise du Groupe. Worldline possède une vaste connaissance du marché et est capable de lier de puissants outils à des experts hautement qualifiés, afin d’offrir des solutions de gestion des risques de fraude incluant des modules comme WL Online Watcher et WL Fraud Case Management. Ces services incluent la détection de fraude en temps réel et la gestion des alertes, la création et la gestion de règles, le déploiement de règles relatives à l’émission d’alertes et le traitement opérationnel des alertes. En ce qui concerne la détection des fraudes, ces services analysent la nature d’une transaction, le profil comportemental d’un client et d’autres données permettant d’identifier les transactions suspectes réalisées à l’aide d’un dispositif de paiement. Les solutions de gestion du risque de fraude du Groupe sont fournies du côté de l’émetteur et du côté de l’acquéreur de paiements. La gestion d’un réseau de DAB est désormais de plus en plus complexe, dans un environnement plus concurrentiel que jamais. Les clients s’attendent à ce que des services supplémentaires soient proposés par les DAB, tandis que cette activité se complexifie par l’accroissement de la réglementation. En outre, la dématérialisation oblige les institutions financières à repenser la stratégie de leurs filiales. Le Groupe dispose de nombreuses années d’expérience reconnue et couvre l’ensemble de la chaîne de valeur des DAB, de la recherche du site à l’installation, et de la gestion logistique à la gestion des transactions et de la qualité. Les institutions financières peuvent faire un choix parmi les services modulables du Groupe ou opter pour la sous-traitance globale. De ce fait, elles peuvent optimiser et simplifier la gestion de leurs DAB. Paiements Non-Cartes C.1.2.3 Le Groupe propose aux institutions financières un ensemble complet de solutions couvrant l’intégralité des besoins dans le domaine des paiements de compte à compte, à savoir : paiements instantanés, Open Banking, traitement des paiements en back-office, Trusted Transactions, Nouvelle génération de message financier (Next Generation Financial Messaging - NGFM) & SWIFT et compensation & règlement. Certains clients de l’activité Paiements Non-Cartes sont : Commerzbank, Citi, ING, Banque Raiffeisen, Rabobank, DZ Bank, LBBW, SEB, Central Bank of Aruba et De Volksbank. Gestion des DAB (distributeurs automatiques de billets)

La Fraude . Le Groupe offre une solution émettrice et ● acquéreur complète pour la fraude, incluant la détection en ligne, la prévention de fraude et des analyses de gestion de cas de fraudes (solutions basées sur des règles ou sur l’intelligence artificielle). Solutions pour les acquéreurs C.1.2.2 d’ordres de paiement Les solutions du Groupe permettent le traitement intelligent des transactions en caisse, en e-commerce, par smartphone ou par distributeur automatique de billets (DAB). Le portefeuille de services de Traitement Acquéreurs de Worldline est fiable, sécurisé, disponible 24h/24 et 7j/7. Il permet aux acquéreurs de réaliser des paiements et des transactions avec les principaux schémas de carte internationaux, avec les schémas de carte locaux en Europe et en multidevises, à travers un vaste choix de protocoles et dispositifs de paiement. Le portefeuille modulaire du Groupe propose aux acquéreurs l’opportunité de choisir des services à la carte et inclut, entre autres, le noyau du traitement des acquisitions, WL Pay Front-Office, la gestion des risques de fraude et la Gestion des DAB. L’activité acquisition d’ordres de paiement a notamment comme client : ING, Rabobank, ABN AMRO, BNP Paribas, BPCE, BRED, PXP Financial, Postfinance, Nexi, PSA et Swisskey. Coeur de l'activité traitement acquéreurs La globalisation du marché de l’acquisition mène à une augmentation des volumes et une pression sur les prix. L’expansion internationale des commerçants a créé des plateformes globales. De plus, le marché se caractérise par une innovation constante, une compétition accrue et de nouvelles réglementations. Le Groupe fournit aux acquéreurs une variété de services pour les traitements de leurs transactions qui répond et surpasse les attentes des commerçants, sur les marchés locaux et à l’international. Ces services incluent : Le traitement des demandes d’autorisations ; ● La gestion de la fraude ; ● Le traitements des transactions ; ● Le règlement compensation ; ● La gestion des réclamations ; et ● La gestion des contrats. ● WL Pay Front-Office WL Pay Front-Office est une solution logicielle avancée qui combine une flexibilité fonctionnelle à travers les capacités de paramétrage et une possibilité d'auto-paramétrage avec une stabilité de production reconnue. Cette solution inclut: L’acquisition et le switching  ; ● La gestion des terminaux et des canaux ; ● La gestion des autorisations ; et ● L’intégrité et la sécurité des transactions. ●

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