Worldline - Document d'enregistrement universel 2019

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PROFIL DU GROUPE Profil d’activité

Profil d’activité [GRI 102-1] [GRI 102-2] [GRI 102-7] A.1

Worldline est le leader européen dans le secteur des paiements et des services transactionnels. Worldline fournit à ses clients une nouvelle génération de services qui leur permet d’offrir au consommateur final des solutions innovantes et fluides. Riche de plus de 45 ans d’expérience dans le secteur des paiements, Worldline fait partie des acteurs principaux du marché du B2B2C. La Société est présente dans 32 pays, en Europe et sur plusieurs marchés émergents en Amérique latine et en Asie (Worldline occupe également une position de leader en Inde dans les prestations de paiement et en Asie-Pacifique dans les licences de logiciels de paiement). Suite à la récente acquisition de SIX Payments Services, le Groupe a étendu et considérablement renforcé sa présence géographique en Europe, notamment en Suisse, en Autriche, en Allemagne et au Luxembourg. Le Groupe opère sur l’ensemble de la chaîne de valeur étendue des activités services de paiement, fournissant une gamme complète de solutions aux institutions financières, aux commerçants, aux entreprises et aux entités gouvernementales. Il propose un modèle économique unique et flexible, construit autour d’un portefeuille d’offres évolutif et global. Le Groupe travaille en étroite collaboration avec ses clients pour concevoir et exploiter des services externalisés, le plus souvent en vertu de contrats de long terme au titre desquels il est rémunéré par une commission pour la mise en œuvre initiale de la solution, puis en fonction des volumes ou des valeurs de transactions pendant la durée du contrat. La forte culture d’innovation du Groupe lui permet d’aider ses clients à améliorer leurs services existants et d’exploiter les avancées technologiques pour créer de nouveaux marchés et services. Au 31 décembre 2019, Worldline comptait environ 11 900 employés dans le monde entier et générait un chiffre d’affaires total de 2 382 millions d’euros, un excédent brut opérationnel de 602 millions d’euros et un résultat net part du Groupe de 311 millions d’euros.

La stratégie commerciale du Groupe Worldline repose sur l’organisation de son activité autour de trois Lignes de Services présentant chacune leur propre gamme de services et solutions et d’importantes opportunités de croissance : La Ligne de Services « Services aux Commerçants  » inclut ● l’acquisition commerciale paneuropéenne et nationale pour les entreprises physiques ou en ligne ; La Ligne de Services « Services Financiers  » s’adresse aux ● banques et autres institutions financières. Sa mission concerne le traitement sécurisé des transactions de paiement dans un contexte réglementaire complexe et en constante évolution. Ces services bénéficient de la capacité du Groupe à traiter des opérations à grande échelle et à innover constamment permettant la mise en œuvre des modèles alternatifs de prix tout en prenant en compte les nouveaux moyens de paiement et services à valeurs ajoutées ; La Ligne de Services « Mobilité & Services Web ● Transactionnels  » va au-delà du traitement des transactions de paiement à proprement parler pour aider les organismes de transport public, les gouvernements et les entreprises à développer de nouveaux services digitaux et à faire évoluer leur activité, en s’appuyant sur les technologies du Groupe développées pour les transactions de paiement et appliquées aux solutions de mobilité et d’analyses de données. L’activité de chacune de ces trois Lignes de Services est décrite en détail à la Section C. Le Groupe conduit ses activités en déployant une stratégie mondiale et unifiée d’exécution de ses contrats, de manière à tirer le maximum d’effets d’échelle en s’appuyant sur une combinaison de processus et d’outils standardisés, sur le partage de bonnes pratiques et sur un usage efficace de ressources globales, afin d’offrir des services de haute qualité à un prix compétitif.

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Document d’Enregistrement Universel 2019