Worldline - Document d'enregistrement universel 2019

ANALYSE DES RISQUES Les facteurs de risques

Dans le domaine de la conformité, Worldline est soumis à un large éventail de réglementations strictes, notamment dans les domaines suivants : droit de la concurrence, corruption, contrôle des exportations de biens à double usage, protection des données, droits de l’homme, sanctions internationales, fraude, harcèlement et discrimination, blanchiment d’argent et financement du terrorisme.

Worldline a établi une cartographie des risques de conformité, réalisée par les Lignes de Service et les coordinateurs de conformité des Management Units . Cette cartographique des risques élevés de conformité permet à la fonction conformité d’identifier clairement les principaux risques de conformité et de définir les mesures d’atténuation à mettre en place.

F.1.3

Assurances

Le Groupe Worldline identifie les risques principaux assurables et quantifie leurs conséquences potentielles pour Worldline, et définit la politique en matière d’assurances. Les entités du Groupe Worldline sont couvertes par des polices d’assurance maintenues par le Groupe Worldline dont elles bénéficient et qui sont négociées de façon centralisée par le Groupe Worldline. Les polices offrent une couverture pour les risques concernant les dommages matériels et les pertes d’exploitation, la responsabilité générale et commerciale, et la responsabilité civile professionnelle, la cybercriminalité, la criminalité, la responsabilité des administrateurs et des dirigeants, et autres. A ce titre Worldline a mis en place un système d’indemnisation des « Dommages/Pertes d’exploitation » valide jusqu’au 31 décembre 2020 avec une limite de couverture de 180 millions d’euros. Worldline est également couvert par une assurance « Responsabilité Civile Générale et Commerciale » et une assurance « Responsabilité civile professionnelle » avec une limite de couverture de 80 millions d’euros.

Il existe un certain nombre d’autres polices couvrant les autres risques assurables en adéquation avec les risques encourus, et compte tenu de la taille et des risques auxquels le Groupe Worldline est exposé. Le niveau des franchises a été défini de façon à favoriser une bonne gestion des risques et à maîtriser le niveau des primes. Le Groupe bénéficie également de polices d’assurance répondant à des besoins réglementaires. Le Groupe Worldline a constitué, en 2019, une société de réassurance dédiée qu’il détient entièrement, Worldline Ré. Cette société fournit aux entités du Groupe Worldline une couverture pour certaines tranches des polices « Responsabilité Générale et Commerciale » et « Indemnité Professionnelle ». Les risques assurés par la société de réassurance dédiée sont également suivis par le Comité de Souscription de la société de réassurance, qui veille à maintenir des fonds propres et des réserves techniques en adéquation avec les risques assurés, et vise à atteindre un niveau satisfaisant de diversification des réassureurs.

Les facteurs de risques F.2

F

Les activités de gestion des risques présentées ci-dessus ont permis aux dirigeants du Groupe de sélectionner et classer par ordre de priorité les facteurs de risques spécifiques au Groupe, qui sont les plus importants. Ceux-ci sont classifiés par ordre d’importance (décroissant en magnitude après avoir pris en compte les mesures d’atténuation prises par le Groupe). Les Sections F.2.1 à F.2.4 présentent les risques majeurs auxquels le Groupe est exposé, c’est-à-dire ceux qui pourraient avoir un effet défavorable significatif sur ses Enjeux Principaux risques

activités ou ses résultats (ou sa capacité à atteindre ses objectifs), et/ou dont la survenance est hautement probable. De plus, la Section F.2.5 décrit d’autres risques non négligeables qui, s’ils se réalisent, pourraient aussi avoir un impact sur les activités ou les résultats du Groupe, bien que dans une moindre mesure par rapport aux risques présentés aux Sections F.2.1 à F.2.4. Le tableau ci-dessous donne un aperçu succinct des principales catégories de risques :

Worldline action plans & KPIs

Instaurer la confiance des clients F.2.1 Cyber-attack, sécurité des systèmes et protection des données.

Voir la Section D.2.3.

Être un employeur responsable F.2.2 Le personnel

Voir la Section D.3. Voir la Section D.2.2.

Instaurer la confiance des clients F.2.2 Enjeux du marché, notamment : F.2.2.1 Portefeuille innovant ● F.2.2.2 Environnement concurrentiel ●

Instaurer la confiance des clients F.2.4 Qualité des services fournis et continuité de l’activité Voir la Section D.2.3

331 Document d’Enregistrement Universel 2019