Worldline - Document d'enregistrement universel 2019
L'INDUSTRIE DU PAIEMENT Tendances et facteurs de changement clés du marché
Le téléphone devient un canal d’intéraction de plus en plus important B.4.1.2 Les appareils téléphoniques (particulièrement les smartphones) deviennent des canaux d’interactions avec les consommateurs de plus en plus importants. Selon Deloitte, le taux de pénétration des smartphones est d'au moins 90% dans les pays développés.
sont réalisés par téléphone. Et au sein de tous ces achats par téléphone, les applications sont préférées (dans 70% des cas) aux sites internet mobiles. Par conséquent, ce n’est pas une surprise que la valeur des transactions de paiement mobiles est également attendue en forte croissance. Les prévisions varient en fonction du champ d’action et de la définition. Ovum prévoit que les paiements mobiles mondiaux passeront la barre des 65 milliards de transactions en 2021.
Ceci, couplé à d’autres facteurs, comme la pénétration de la 4G (et maintenant la 5G) permet une augmentation de leur utilisation, en particulier pour le commerce mobile et les paiements mobiles (de proximité ou à distance). Selon l’étude menée par Criteo, 65% des achats en ligne dans le monde,
B
PREVISION DE CROISSANCE MONDIALE DU NOMBRE DE TRANSACTIONS DE PAIEMENT MOBILE (EN MILLIONS)
70 000
60 000
21 774
50 000
12 822
40 000
30 000
6 936
43 918
20 000
3 548
33 993
24 510
10 089 1 849
0 10 000
16 320
415
649 1 053
5 804
1 593
3 122
2020
2014
2015
2016
2017
2018
2019
2021
Paiements à distance
Paiements de proximité
Source : Ovum Mobile Payments Forecast 2014-2021.
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Document d’Enregistrement Universel 2019
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