Worldline - Document d'enregistrement universel 2019

L'INDUSTRIE DU PAIEMENT Tendances et facteurs de changement clés du marché

Le téléphone devient un canal d’intéraction de plus en plus important B.4.1.2 Les appareils téléphoniques (particulièrement les smartphones) deviennent des canaux d’interactions avec les consommateurs de plus en plus importants. Selon Deloitte, le taux de pénétration des smartphones est d'au moins 90% dans les pays développés.

sont réalisés par téléphone. Et au sein de tous ces achats par téléphone, les applications sont préférées (dans 70% des cas) aux sites internet mobiles. Par conséquent, ce n’est pas une surprise que la valeur des transactions de paiement mobiles est également attendue en forte croissance. Les prévisions varient en fonction du champ d’action et de la définition. Ovum prévoit que les paiements mobiles mondiaux passeront la barre des 65 milliards de transactions en 2021.

Ceci, couplé à d’autres facteurs, comme la pénétration de la 4G (et maintenant la 5G) permet une augmentation de leur utilisation, en particulier pour le commerce mobile et les paiements mobiles (de proximité ou à distance). Selon l’étude menée par Criteo, 65% des achats en ligne dans le monde,

B

PREVISION DE CROISSANCE MONDIALE DU NOMBRE DE TRANSACTIONS DE PAIEMENT MOBILE (EN MILLIONS)

70 000

60 000

21 774

50 000

12 822

40 000

30 000

6 936

43 918

20 000

3 548

33 993

24 510

10 089 1 849

0 10 000

16 320

415

649 1 053

5 804

1 593

3 122

2020

2014

2015

2016

2017

2018

2019

2021

Paiements à distance

Paiements de proximité

Source : Ovum Mobile Payments Forecast 2014-2021.

31

Document d’Enregistrement Universel 2019