Worldline - Document d'enregistrement universel 2019

ETATS FINANCIERS Principaux facteurs affectant le chiffre d’affaires et la rentabilité du Groupe

E.1.2

Structure des contrats

Bien que chaque contrat soit adapté aux circonstances et que les conditions spécifiques varient d’un client à l’autre, les contrats du Groupe comportent généralement deux volets principaux : Contrats build to run , du projet à l’exploitation : Le Groupe fournit la plupart de ses services dans le cadre de contrats build to run à moyen et long terme. Ces contrats prévoient généralement le paiement d’une commission fixe au Groupe lors de la réalisation d’une étape donnée durant l’étape build du service, ainsi que le paiement de commissions régulières une fois que le service est opérationnel. Les commissions run , perçues pour la gestion et la maintenance du système, comportent généralement une composante fixe, habituellement fonction d’une capacité prédéterminée ou d’un nombre minimum de transactions, et une composante variable basée sur le nombre de transactions au-delà d’un seuil prédéterminé ; Contrats basés sur la valeur des transactions : Le Groupe fournit certains services dans le cadre de contrats principalement basés sur la valeur des transactions traitées. Ces contrats prévoient des commissions minimums pour la mise en place initiale du service. Ils englobent le traitement des transactions par cartes de crédit (ou de paiement) dans le cadre de l’activité d’acquisition commerçants du Groupe, et certains des contrats de billetterie électronique du Groupe en Amérique latine. Le Groupe comptabilise le chiffre d’affaires des contrats basés sur la valeur des transactions à la date de la transaction. Quelle que soit la période considérée, le chiffre d’affaires et la rentabilité du Groupe sont affectés par le mix des types de contrats et leur stade de développement. Chiffre d’affaires de la Ligne E.1.3.1 de Services « Services Commerçants » Le chiffre d’affaires de cette activité provient de quatre divisions : Acquisition Commerçants ( commercial acquiring ). Le chiffre d’affaires généré par l’activité d’acquisition commerçants du Groupe provient principalement du traitement des transactions par cartes de crédit et de paiement. Les commissions prélevées par le Groupe correspondent généralement à un pourcentage de la valeur de la transaction (pour les transactions par carte de crédit) ou à une commission fixe par transaction (pour les cartes de paiement) ou les deux (dans le cas de transactions de faibles montants). Ces commissions sont comptabilisées à la date de la transaction. Le chiffre d’affaires du Groupe découle également de services additionnels, comprenant les services connexes aux activités de paiement comme la détection de la fraude, les enquêtes de E.1.3 Le chiffre d’affaires consolidé du Groupe provient de la vente de services et de produits par ses trois Lignes de Services.

Concernant le chiffre d’affaires, le Groupe comptabilise généralement une partie significative au démarrage du contrat durant la phase build . Une fois que la phase run d’un projet démarre, le chiffre d’affaires lié aux transactions est généralement moins élevé durant la phase de « montée en puissance » du projet, et plus élevé une fois que le projet arrive à « maturité ». En règle générale, l’étape la plus rentable d’un contrat est celle de la « maturité », durant laquelle le chiffre d’affaires lié aux transactions augmente (ou demeure élevé) et s’associe à des coûts supplémentaires relativement faibles. La phase build est généralement moins rentable, car les coûts de mise en place d’un service sont habituellement plus élevés que les coûts fixes de fonctionnement d’un service une fois qu’il est opérationnel. Durant la phase de « montée en puissance », un contrat, dont le chiffre d’affaires de l’étape run est tarifé à la transaction ou selon la valeur de la transaction elle-même, peut ou non être rentable en fonction des conditions du contrat et selon que les commissions (indépendantes du nombre ou de la valeur des transactions) sont suffisamment élevées pour compenser les coûts associés. Compte tenu du chiffre d’affaires initial durant la phase build et la rentabilité relativement moins élevée des étapes build et de montée en puissance d’un projet, les différences dans le mix des stades de développement des projets du Groupe d’une période à l’autre peuvent être à l’origine de fluctuations importantes du chiffre d’affaires et de la rentabilité entre périodes au niveau consolidé ou, d’une manière encore plus prononcée, au niveau d’une Ligne de Services ou d’une division particulière. satisfaction auprès des clients, les services de fidélisation tels que les solutions de cartes de fidélité, les services de conversion des transactions en monnaie étrangère « DCC » ( Dynamic Currency Conversion ) et de cartes-cadeaux. Le chiffre d’affaires généré par l’activité d’acquisition commerçants est principalement fonction du montant moyen des transactions, du mix des différents types de commerçants dans le portefeuille de clients, et de la performance commerciale des commerçants qui comptent parmi les clients du Groupe ; Le chiffre d’affaires lié aux services de paiements en ligne sécurisés (Worldline Sips et One Commerce Hub) du Groupe est généré principalement par des commissions d’activation, des abonnements mensuels et des commissions sur le traitement des transactions qui intègrent des réductions pour les volumes élevés de transactions. Le Groupe intègre également dans cette Ligne de Services le chiffre d’affaires lié aux autres services associés à l’acceptation des paiements. Le chiffre d’affaires des services en ligne dépend principalement du nombre de projets omni-commerce en phase build au cours de la période considérée, du nombre de transactions omni-commerce traitées pour les projets en phase run et du nombre de services de paiement sécurisé et autres transactions acceptées traitées ;

E

Composition du chiffre d’affaires des Lignes de Services

211 Document d’Enregistrement Universel 2019