Worldline - Document d'enregistrement universel 2019

DECLARATION DE PERFORMANCE EXTRA-FINANCIERE Méthodologie du rapport et périmètre des indicateurs extra-financiers

Nous avons consulté les sources documentaires et mené ● des entretiens pour : apprécier le processus de sélection et de validation des ● principaux risques ainsi que la cohérence des résultats, incluant les indicateurs clés de performance retenus, au regard des principaux risques et politiques présentés ; et corroborer les informations qualitatives (actions et ● résultats) que nous avons considérées les plus importantes 1 ; pour le risque de corruption ainsi que pour les autres informations qualitatives sélectionnées, nos travaux ont été réalisés au niveau de l’entité consolidante. Nous avons vérifié que la Déclaration couvre le périmètre ● consolidé, à savoir l’ensemble des entreprises incluses dans le périmètre de consolidation conformément à l’article L. 233-16 avec les limites précisées dans la Déclaration. Nous avons pris connaissance des procédures de contrôle ● interne et de gestion des risques mises en place par l’entité et avons apprécié le processus de collecte mis en place par l’entité visant à l’exhaustivité et à la sincérité des Informations. Nous avons mis en œuvre, pour les indicateurs clés de ● performance et les autres résultats quantitatif 2 que nous avons considérés les plus importants : des procédures analytiques consistant à vérifier la ● correcte consolidation des données collectées ainsi que la cohérence de leurs évolutions ; des tests de détail sur la base de sondages, consistant à ● vérifier la correcte application des définitions et procédures et à rapprocher les données des pièces justificatives. Ces travaux ont été menés auprès d’une sélection d’entités contributrices 3 et couvrent entre 14% et l’ensemble des données consolidées des indicateurs clés de performance et résultats sélectionnés pour ces tests. Nous avons apprécié la cohérence d’ensemble de la ● Déclaration par rapport à notre connaissance du groupe.

Nous estimons que les travaux que nous avons menés en exerçant notre jugement professionnel nous permettent de formuler une conclusion d’assurance modérée ; une assurance de niveau supérieur aurait nécessité des travaux de vérification plus étendus. Moyens et ressources Nos travaux ont mobilisé les compétences de sept personnes entre octobre 2019 et février 2020. Nous avons fait appel, pour nous assister dans la réalisation de nos travaux, à nos spécialistes en matière de développement durable et de responsabilité sociétale. Nous avons mené une vingtaine d’entretiens avec les personnes responsables de la préparation de la Déclaration. Conclusion Sur la base de nos travaux, nous n'avons pas relevé d'anomalie significative de nature à remettre en cause le fait que la déclaration de performance extra-financière est conforme aux dispositions réglementaires applicables et que les Informations, prises dans leur ensemble, sont présentées, de manière sincère, conformément au Référentiel. Commentaire Sans remettre en cause la conclusion exprimée ci-dessus et conformément aux dispositions de l’article A. 225-3 du code de commerce, nous formulons le commentaire suivant : comme indiqué dans la note méthodologique de la Déclaration (« Informations sur le rapport ») et dans les tableaux des indicateurs clés de performance, le périmètre de reporting est limité pour certains indicateurs (dont le taux de disponibilité des services, le nombre d’incidents de sécurité et le pourcentage de collaborateurs ayant bénéficié régulièrement d'un entretien de performance et de développement de carrière au cours de l'année).

D

Paris-La Défense, le 19 février, 2020 L’un des Commissaires aux comptes Deloitte & Associés

Véronique Laurent Associée

1 Conception durable ; Intégrer la durabilité au cœur du processus des achats ; Produit réutilisé et recyclé. 2 Nombre de salariés à la fin de la période sous revue (effectif), Nombre d'employés recrutés durant la période sous revue, Nombre de départs durant la période sous revue, Nombre moyen d’heures de formation suivies par les collaborateurs durant l’année, Pourcentage de collaborateurs ayant bénéficié régulièrement d'un entretien de performance et de développement de carrière au cours de l'année, Trust Index de Worldline établi par l’Institut Great Place To Work®, Taux de rotation du personnel, Pourcentage de femmes, Pourcentage de femmes à des postes de direction chez Worldline, Taux de disponibilité des services, Résultats des enquêtes Tactiques mesurant la satisfaction des clients, Taux net de recommandation, Nombre de sessions sur l’innovation assurées par Worldline pour ses clients, Nombre d’incidents de sécurité, Pourcentage de cadres dirigeants formés au Code d'éthique – webinaire, Pourcentage de collaborateurs formés au Code d’Ethique – formation en ligne, Valeur monétaire des pénalités significatives pour non-respect des lois et des règlements au-delà de 100 000 EUR, Proportion des dépenses consenties à des fournisseurs locaux, Pourcentage de fournisseurs stratégiques évalués par EcoVadis, Pourcentage des dépenses totales évaluées par EcoVadis, Consommation d’énergie de l’organisation (Gj), Intensité énergétique par million d’euros de chiffre d’affaires (GJ/Million d’€), Intensité énergétique par collaborateur (GJ/Employé), Emissions totales de CO 2 , Emissions de CO 2 par chiffre d'affaires (teqCO 2 /M €), Emissions de CO 2 par collaborateur (teqCO 2 /employé). 3 Worldline France et Worldline System Payment Services Suisse.

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