Worldline - Document d'enregistrement universel 2019

DECLARATION DE PERFORMANCE EXTRA-FINANCIERE Promouvoir notre éthique des affaires au sein de notre chaîne de valeur [GRI 102-9] [GRI 103-3 Conformité socio-économique]

programme de conformité du Groupe. Depuis 2014, Worldline impose à tous ses nouveaux collaborateurs une formation en ligne sur le Code d’éthique, quels que soient leur fonction, leur pays et leur niveau hiérarchique. Cette formation vise à assurer une meilleure compréhension du Code d’éthique de Worldline et à promouvoir l’adoption de pratiques éthiques au quotidien. En 2019, 94,9% des collaborateurs de Worldline ont suivi le programme [GRI 205-2].

De plus, pour assurer une meilleure compréhension des risques spécifiques liés à la corruption, les cadres supérieurs et les fonctions exposées doivent suivre la formation ETO 2 S (formation spécifique obligatoire relative au Code d’éthique pour les cadres supérieurs) et être certifiés par le programme de formation « lutte contre la corruption » développé par les Nations Unies. Ainsi, en 2019, 82,4% des cadres supérieurs et collaborateurs exposés de Worldline ont suivi cette formation ETO 2 S.

2019

Indicateurs

2014 2015 2016 2017 2018

Pourcentage d’employés formés au Code d’éthique – formation en ligne

50% 71% 79% 95% 95% 95%

Notre gouvernance en matière D.4.2.2 de conformité [GRI 102-34] [GRI 205-1] [GRI 205-3] [GRI 419-1] La charte de conformité du Groupe Worldline, publiée en 2019, définit les principes relatifs au positionnement et à la gouvernance de la fonction de conformité au sein du Groupe. La fonction Conformité aide le Groupe à mener à bien sa mission avec intégrité et conformément aux exigences légales et réglementaires applicables et aux normes éthiques les plus élevées. Le Groupe Worldline a les objectifs suivants en matière de conformité : Prévenir et réduire les risques liés à la conformité ; ● Intégrer dans toutes ses activités la conformité aux règles ● et principes éthiques applicables à Worldline ainsi qu’au Code de déontologie, aux politiques d’intégrité et aux politiques de conformité de Worldline ; Etablir et maintenir des systèmes efficaces de gestion et ● de contrôle de la conformité, y compris le suivi et les rapports ; Promouvoir une culture de conformité et d’intégrité au sein ● de Worldline, de son business et de ses collaborateurs. L’objectif est de prévenir la perte d’intégrité, ainsi que les dommages financiers, juridiques et de réputation, et également de protéger chaque société du Groupe Worldline et/ou l’un de ses employés contre des poursuites ou des sanctions dues au non-respect des règles. La fonction de conformité de Worldline agit comme deuxième niveau de défense, dans le cadre du modèle des trois lignes de défense utilisé par Worldline. Cette structure à trois lignes de défense est en place dans tous les pays où Worldline opère et peut être définie comme suit : Le personnel et la Direction Opérationnelle en première 1. ligne. Le contrôle et les systèmes internes ainsi que la culture développée et mise en œuvre par ces unités de gestion sont essentiels pour assurer la conformité ;

Les fonctions de gestion des risques et de conformité 2. en deuxième ligne. Ces fonctions assurent la surveillance et fournissent les outils, les systèmes et les conseils nécessaires pour soutenir, remettre en question et surveiller la première ligne dans l’identification, la gestion et le suivi des risques et l’assurance de la conformité ; La fonction d’audit interne en troisième ligne. Cette 3. fonction permet de bénéficier d’un niveau d’assurance indépendant afin que le cadre de gestion des risques, de la conformité et du contrôle interne fonctionne comme prévu. L’organisation globale de la conformité de Worldline repose sur deux piliers : la fonction de Conformité Globale dirigée par le Directeur de la Qualité, de la Sécurité, des Risques et de la Conformité de Worldline et le Directeur de la Conformité Juridique et de Gestion des contrats du Groupe. Le Directeur de la Qualité, de la Sécurité, des Risques et de la Conformité de Worldline est nommé par le Directeur Groupe de la Conformité et rend compte à ce titre au Directeur Général Adjoint, avec un rapport fonctionnel au Directeur de la Conformité Juridique et de Gestion des contrats du Groupe. Le Directeur Groupe de la Conformité s’appuie sur la fonction de conformité locale pour déployer les questions de conformité à travers le Groupe. La fonction de Conformité Globale fait le lien avec l’équipe de Conformité Juridique et de Gestion des contrats par le biais d’une ligne de reporting fonctionnelle au niveau de la Direction. En outre, la fonction Conformité Globale s’appuie sur la fonction Conformité Locale et sur les équipes mises en place dans les unités managériales. La gouvernance décrite vise à atteindre les objectifs suivants : Une meilleure connexion avec la Direction Générale en se ● concentrant sur les priorités et les progrès du programme de conformité basé sur le risque ; Une implication plus forte de la Société et une coopération ● et un alignement accrus entre la première et la deuxième ligne de défense, le partage des réalisations et des exigences futures en matière de conformité.

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159 Document d’Enregistrement Universel 2019

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