Worldline - Document d'enregistrement universel 2019

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DECLARATION DE PERFORMANCE EXTRA-FINANCIERE Etre un employeur responsable

Sensibilisation des collaborateurs à la prévention en matière de santé Worldline met en œuvre des initiatives de sensibilisation au bien-être et à la prévention en matière de santé. Plus généralement, Worldline apporte un soutien financier à ses collaborateurs pour des activités sportives ou de remise en forme dans ses principales zones géographiques et pour des fauteuils ou bureaux spéciaux répondant à des exigences physiques ou ergonomiques. Worldline Belgique a mis en place un plan « cafétéria » dédié aux collaborateurs seniors (50+ & 55+), incluant des sujets tels que le partage des connaissances ou les examens médicaux. L’entité propose également d’autres initiatives à l’ensemble de ses collaborateurs : semaine du sport (avec tai-chi, yoga, football, fitness ou danse), sessions santé avec des experts notamment en matière d’alimentation saine, bilan de santé. Les entités du Groupe Worldline en Allemagne, aux Pays-Bas, en Autriche, en Espagne, en Italie et en Inde organisent sur leurs principaux sites des événements santé tels que des séances de fitness ou de yoga pendant les pauses déjeuner, des bilans de santé ou des semaines « saines » au cours desquelles des fruits sont distribués à tous les employés. equensWorldline aux Pays-Bas a également lancé une application interne pour mieux informer ses nouveaux collaborateurs, notamment en matière de santé et sécurité. Worldline est déterminé à intégrer le respect et la promotion des Droits de l’Homme dans chaque fonction, rôle et aspect de son activité. En tant que signataire du Pacte mondial (PM) des Nations Unies depuis 2016 qui inclut des engagements avec les conventions de l’Organisation internationale du travail (OIT), le Groupe Worldline assure la protection des droits internationaux du travail dans son organisation et sa chaîne de valeur et déclare qu’il n’est pas engagé et n’a pas été soupçonné/accusé dans aucune forme de violations des droits internationaux du travail. La Société soutient et respecte les principes de la Déclaration Universelle des Droits de l’Homme de 1948, les Principes directeurs de l’OCDE à l’intention des entreprises multinationales, les Principes directeurs des Nations Unies sur les entreprises et les droits de l’homme, la Déclaration de l’OIT (87 ou 98) relative aux principes et droits fondamentaux au travail, ainsi que le Pacte international relatif aux droits civils et politiques des Nations Unies ou le Pacte international relatif aux droits économiques, sociaux et culturels. En tant que participant actif du PM de l’ONU et conformément à sa déclaration de politique des Droits de l’Homme, tout en tenant compte du fait que 9,5% de l’ensemble de ses employés en 2019 travaillaient dans des pays sensibles (Chine, Inde, Singapour, Etats-Unis) par rapport aux violations des droits fondamentaux au travail selon l’OIT et la recherche Freedom House sur les droits politiques et les libertés civiles, Worldline veille au respect des principes suivants en matière de droits du travail dans toutes ses zones géographiques : Soutenir et respecter la protection des Droits de l’Homme ● internationalement proclamés ; S’assurer que Worldline n’est pas complice de violations ● des Droits de l’Homme, y compris de harcèlement ; Promotion des droits de l’Homme D.3.2.2.3 en interne par le biais des droits internationaux du travail [GRI 102-12][GRI 102-13]

Défendre la liberté d’association et d’expression et la ● reconnaissance effective du droit à la négociation collective ; Rejet de toutes les formes de travail forcé et obligatoire ; ● Soutenir la convention des Nations Unies relative aux ● Droits de l’Enfant et garantir l’abolition effective du travail des enfants. Les engagements de Worldline en matière de Droits de l’Homme sont également définis dans son Code d’éthique (se référer à ce document, Section D.4.2.1) et intégrés tout au long de la chaîne de valeur de la Société grâce à la charte Business partner’s commitment to integrity qui est incluse dans tous les contrats des fournisseurs et partenaires (se référer à ce document, Sections D.4.2.4 et D.4.4.4.2). Dans ce document, il est stipulé qu’ils ne doivent pas recourir au travail des enfants ou au travail forcé, qu’ils ne doivent pas pratiquer ni soutenir de contrainte psychologique ou physique et qu’ils doivent respecter les libertés individuelles et collectives et respecter les lois du travail. Ces documents introduisent le droit de tout employé ou partenaire du Groupe de divulguer, par le biais du système d’alerte Conformité, les comportements ou actions jugés non conformes aux valeurs et principes mentionnés. Le défi des droits de l'Homme est couvert par la gestion des risques de l'entreprise mais n'a pas été identifié comme un risque principal pour Worldline. Des conditions de travail favorisant D.3.2.2.4 l’équilibre vie professionnelle-vie personnelle [GRI 102-8][GRI 202-2] [GRI 403-2][GRI 405-1] Worldline accorde la priorité aux relations de travail permanentes et à temps plein avec ses employés : 97,25% de l’effectif total est sous contrat à durée indéterminée et 83,10% de ces personnes travaillent à temps plein. Néanmoins, Worldline s’efforce de faciliter le travail à temps partiel à la demande de l’employé si ce dernier estime que c’est mieux pour son équilibre travail-vie privée. De plus, Worldline fonctionne en mode collaboratif notamment avec des outils tels que Circuit et Sharepoint, qui permettent le travail à distance (télétravail) et offrent plus de flexibilité aux collaborateurs dans leur conciliation travail-vie privée. En France, par exemple, la Société a organisé le télétravail à travers la mise en place d’un avenant contractuel spécifique et a atteint 37% de télétravailleurs en 2019, apportant ainsi bien-être et bénéfices environnementaux. En outre, dans le cadre des fusions et acquisitions, la stratégie de la Société consiste à assurer la sécurité de l'emploi et une restructuration responsable de ses effectifs. Grâce à sa croissance continue, Worldline est en mesure d'absorber tous les employés provenant de nouvelles entités tout en les développant notamment grâce à son programme de mobilité interne. Enfin, Worldline soutient le recrutement local : 90% des cadres expérimentés sont locaux et 91% des employés de la Société en 2019 étaient locaux. Ainsi, bien que la plupart des collaborateurs de Worldline soient situés en Europe, la Société emploie des salariés de 95 nationalités différentes et est présente dans 30 pays. Ces initiatives, utilisées pour créer un environnement de travail sain et intelligent, contribuent à réduire le taux d’absentéisme de la Société, qui était de 3,48% chez les salariés opérationnels en 2019.

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Document d’Enregistrement Universel 2019