Worldline - Document d'enregistrement universel 2019

DECLARATION DE PERFORMANCE EXTRA-FINANCIERE Etre un employeur responsable

Etre un employeur responsable D.3

Répondre aux attentes de nos collaborateurs [WL 6] D.3.1

Dans le secteur dans lequel Worldline opère, avoir des ses clients. Par conséquent, la Société porte une attention collaborateurs qualifiés tout en assurant un environnement de particulière aux attentes de cette partie prenante interne travail promouvant la diversité et le bien-être est un des essentielle. Au regard des enjeux liés aux collaborateurs, moteurs les plus déterminants pour assurer la croissance et le Worldline a identifié trois risques bruts extra-financiers succès de la Société. Chaque année, Worldline doit attirer, significatifs. Ce chapitre est structuré en fonction de ces recruter, développer et fidéliser des collaborateurs capables risques et présente les mesures d’atténuation pour chacun afin de fournir l’expertise nécessaire pour répondre aux besoins de de tirer pleinement parti des opportunités liées à ces risques.

Risque Collaborateurs Description du risque

Plan d’action de Worldline

Opportunités liées

Principaux ICP de suivi

Bien-être des collaborateurs

La capacité de la Société à favoriser un environnement de travail propice au bien-être est essentielle pou r que Worldline réa l ise son ambition d’être une entreprise où il fait bon travailler ( Great Place To Work ®) et ainsi d’établir des s’engagent à répondre aux besoins des clients. De plus, elle permet à la Société de bâtir une marque forte capable d’attirer les meilleurs talents sur le marché. Thèmes clé : organisation du travail, santé et sécurité, dialogue social (conventions collectives) Dans le secteur en constante évolution dans lequel Worldline opère, avoir un large éventail de compétences et de capital intellectuel est clé. Worldline doit attirer et retenir des talents capables de fournir l’expertise nécessaire pour répondre aux enjeux de ses clients. Thèmes clé : emploi, organisation du travail La qualification des collaborateurs et la formation continue sont essentielles pour s’adapter aux changements technologiques du secteur d’activité. Worldline doit s’assurer que ses collaborateurs ont les compétences adéquates pour répondre à l’évolution de la demande et rester un équipes stables et performantes qui

Worldline promeut sa culture du bien-être au travail à travers le programme Wellbeing@ worldline afin de favoriser un environnement de travail qui soit sain et des conditions propices au développement des compétences et des Talents.

Environnement collaboratif et être un employeur responsable en misant sur le bien-être au travail

TRUST 2020 AO 2 ● Employee satisfaction ( Great Place To Work ® Trust Index Rate) TRUST 2020 Ecart ●

au travail Pour plus d’information, se référer à ce document, Section D.3.2.

entre le pourcentage de femmes occupant un poste à responsabilité et le pourcentage de

D

femmes dans l’effectif global

Recrutement et fidélisation des talents Pour plus d’information, se référer à ce document, Sections D.3.3 et F.

Afin d’attirer et retenir les talents dont il a besoin, Worldline promeut sa marque employeur et met l’accent sur l’intégration de ses collaborateurs et la gestion de leur carrière grâce à plusieurs

L’engagement des collaborateurs

GRI 401-1 ●

Recrutement et attrition des collaborateurs

WL 6 Taux de ● turn-over

programmes transverses.

Formation et développement du capital humain Pour plus d’information, se référer à ce document, Sections D.3.4 et F.

Pour maintenir son niveau d’expertise élevée, Worldline

Evolution de carrière des collaborateurs

GRI 404-1 Nombre ● moyen d’heures de formation par an par collaborateur TRUST 2020 ● Pourcentage de collaborateurs satisfaits par les formations dispensées par Worldline

privilégie la formation et le développement de ses collaborateurs grâce à son plan global de formation et à son investissement continu dans des certifications et apprentissages

adaptatifs et multicanaux.

leader de son secteur. Thème clé : formation

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