Sopra Steria - Document d'enregistrement universel 2019

2 FACTEURS DE RISQUE ET CONTRÔLE INTERNE Facteurs de risque

Présentation détaillée des facteurs de risque 1.3.

RISQUES LIÉS A LA STRATÉGIE ET AUX ÉVOLUTIONS DES MARCHÉS 1.3.1.

ADAPTATION À L’ÉVOLUTION DES MARCHES ET À LA TRANSFORMATION DIGITALE ❙

Description du Risque

Gestion du Risque

Les métiers des clients du Groupe évoluent et se transforment, impactés par la digitalisation, par l’apparition de nouveaux concurrents, de nouveaux métiers, de nouvelles organisations. Les clients demandent à être plus agiles, repensant leur modèle d’affaires, leurs organisations, et leurs ressources. Ces évolutions concernent tous les métiers du Groupe. Une incapacité du Groupe à comprendre, à satisfaire, voire à anticiper les besoins des clients, un positionnement stratégique non adapté et/ou des difficultés dans la mise en œuvre de sa stratégie pourraient potentiellement impacter la performance financière du Groupe. Par ailleurs, si certaines activités du Groupe s’appuient sur des contrats pluriannuels (activité de maintenance, infogérance, externalisation de processus), les activités de Conseil, d’intégration, et de vente de licences s’inscrivent sur un cycle court, rendant moins fiable l’exercice de prévisions d’activités, de prises de commandes et revenus futurs.

La maîtrise du risque repose tant sur l’élaboration de la stratégie que sur sa mise en œuvre effective. Le Groupe réalise chaque année, sous le pilotage de la Direction de la stratégie, de la Présidence et de la Direction générale, avec le concours du Comité Exécutif du Groupe, un exercice de réflexion et de révision stratégique complet, portant sur l’ensemble des métiers et des marchés dans lesquels il est présent. Cet exercice, réalisé en utilisant tant les études externes que les retours internes des acteurs en contact avec les clients, amène le Groupe à prendre un certain nombre de décisions qui concernent notamment les transformations à engager ou la stratégie d’acquisitions. Ces décisions sont déclinées, d’une part, par les directions centrales, qui notamment investissent pour l’ensemble du Groupe dans le cadre de transformations décidées, d’autre part, par les entités du Groupe (pays et filiales) dans le cadre de la mise à jour de leur plan stratégique à trois ans. La mise en œuvre des transformations engagées par les directions centrales et l’avancement du plan stratégique de chaque entité sont suivis de façon régulière par le Président, le Directeur général et la Direction de la stratégie, en lien avec le Comité Exécutif du Groupe. À titre d’illustration, ont été décidés et particulièrement suivis en 2019 : la transformation du Conseil (en cohérence avec le lancement en France de la nouvelle marque « Sopra Steria Next », fer de lance du Groupe dans la transformation digitale des clients) ; la transformation des activités de Service et de Solutions pour prendre en compte le Digital et le Cloud , et servir aux clients les offres end-to-end dont ils ont besoin ; la mise à niveau des compétences du management et des collaborateurs ; la transformation du modèle de production pour soutenir les offres digitales et asseoir la compétitivité du Groupe ; le renforcement du partenariat technologique et commercial avec Axway ; la stratégie d’acquisitions. Afin de suivre de manière proactive les évolutions technologiques, une organisation articulée autour du CTO ( Chief Technology Officer ), de Vertical Leaders et d’experts a été mise en place au sein du Groupe et au sein des différents secteurs verticaux afin d’anticiper au mieux les évolutions tant des technologies que de leurs usages pour la transformation des métiers des clients.

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SOPRA STERIA DOCUMENT D'ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2019

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