SBM // URD 2023-24

Performance extra- fi nancière

Les politiques, les indicateurs de performance et les résultats

Les relations sociales sont marquées par un grand nombre de représentations du personnel. Les Délégués syndicaux, représentants des 18 syndicats, sont reçus individuellement chaque trimestre par la Direction des Ressources Humaines.

Le respect et la promotion du dialogue social au sein du Groupe S.B.M. Relations professionnelles L’exercice du dialogue social pour l’ensemble du Groupe S.B.M. est assuré par différentes institutions représentatives du personnel.

Nombre (titulaires et suppléants)

Collèges électoraux ou Syndicats

Représentants du personnel Délégués du Personnel (DP)

262

49 19

Délégués Syndicaux (DS)

52

Diverses actions visant à améliorer les conditions de travail des collaborateurs ont été menées au cours de l’exercice en associant les partenaires sociaux : ◆ création d’un plan épargne retraite dans le cadre de la création au niveau national de la nouvelle Caisse Monégasque de Retraite Complémentaire ; ◆ évolution des grilles de salaire internes dans les métiers opérationnels puis administratifs : Évolutions des Grilles Internes L’ensemble des grilles de salaire des employés relevant de la convention collective générale SBM et employés et cadres relevant de la convention collective hôtelière a été revu sur l’exercice. Les nouvelles grilles de salaire ont été présentées aux représentants du personnel. Le Groupe S.B.M. attache une attention particulière au bien-être ainsi qu’à la sécurité des travailleurs sur leurs postes de travail. Afin de s’assurer de la conformité du Groupe au regard de la réglementation locale et internationale, mais aussi soucieux de garantir la santé et la sécurité de ses collaborateurs au travail, le Pôle Hygiène Sécurité et Prévention des Risques (HSPR) a mis en place les mesures de prévention suivantes : Les formations sur la sécurité du personnel Le Groupe S.B.M. propose une diversité de formations relatives à la sécurité du personnel comprenant l’Habilitation électrique ou Sauveteur Secouriste du Travail pour les personnels dont les métiers sont dits « à risque ». À cet effet, le Groupe S.B.M. dispose d’un partenariat avec la Croix-Rouge Monégasque pour l’organisation de formations de premiers secours accessibles à l’ensemble des collaborateurs du Groupe S.B.M. Lors de ces sessions de formations, les collaborateurs sont formés sur les thématiques suivantes : initiation au massage cardiaque et risques routiers, harnais, Certificat d’Aptitude à la Conduite En Sécurité (CACES), Service de Sécurité Incendie et d’Assistance à Personne (SSIAP). Ainsi plus du tiers des heures de formation délivrées dans le Groupe concernent la sécurité du personnel. En complément des formations réglementaires, le Pôle HSPR dispense en interne de modules de sensibilisation au risque chimique, aux troubles musculo-squelettiques, à la gestion du stress au travail, au risque lié à l’exposition au bruit ou encore au travail en horaires atypiques. 6.3.3.4 PRÉSERVER LA SANTÉ ET LA SÉCURITÉ DES COLLABORATEURS DU GROUPE

Depuis 2022, le Groupe S.B.M. intègre pleinement la notion de risques psychosociaux (RPS) et dispense auprès des Managers du groupe une formation réalisée par un psychologue du travail. La réduction des Troubles Musculo-Squelettiques (TMS) Le Groupe S.B.M. a mis en place diverses actions relatives à l’éveil musculaire des salariés pour réduire ces troubles ainsi que diverses études ergonomiques, et a acquis des matériels plus ergonomiques en vue d’une meilleure adaptation du poste de travail. Suite à des études ergonomiques sur les postes de travail nécessitant une attention particulière, les initiatives suivantes ont été mises en œuvre pour promouvoir le bien-être et la sécurité des employés : ◆ réalisation d’échauffements musculaires au sein des équipes hébergement des hôtels dont les tâches impliquent des ports de charges réguliers ; ◆ lancement sur cet exercice d’actions de sensibilisation aux risques physiques mineurs liés à l’activité sur le lieu du travail à travers des réunions d’information ; ◆ création d’un catalogue d’outils ergonomiques à destination des collaborateurs (fauteuils ergonomiques, souris ergonomiques, porte-documents, chariots à fond constant, etc.). La fourniture d’équipements de protection individuelle En complément de la protection collective, des équipements de protection individuelle (EPI), adaptés aux différentes contraintes des métiers pratiqués, sont mis à disposition des collaborateurs. Un catalogue des références est mis à jour régulièrement en fonction du besoin et est validé par l’Office de la Médecine du Travail. La gestion du risque chimique Les différentes activités du groupe nécessitent l’utilisation de produits d’entretien. Le pôle HSPR, à l’aide de l’outil informatique de gestion du risque chimique (SEIRICH), analyse les produits mis à disposition des collaborateurs et procède la rédaction des processus d’utilisation. En ce sens, les produits Cancérogènes, Mutagènes et Reprotoxiques (CMR), ainsi que des produits dangereux pour l’environnement sont substitués, notamment dans le cadre des certifications « Green Globe ». La protection collective des salariés face au risque chimique étant un enjeu majeur, la Société a engagé des améliorations techniques au travers de ses fournisseurs, permettant de limiter les contacts des salariés avec ces produits.

6

201

DOCUMENT D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2023/2024

SOCIÉTÉ ANONYME DES BAINS DE MER ET DU CERCLE DES ÉTRANGERS À MONACO