Groupe Renault - Document d'enregistrement universel 2019

RENAULT : UNE ENTREPRISE RESPONSABLE

ASSEMBLÉE GÉNÉRALE DE RENAULT DU 24 AVRIL 2020

LE GROUPE RENAULT

LE GOUVERNEMENT D’ENTREPRISE

RENAULT ET SES ACTIONNAIRES

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES

LES COMPTES

INCLUSION

L’École de la Qualité et de la Satisfaction Client a mis l’accent en 2019 sur les apprentissages à créer ou à déployer afin de : contribuer au déploiement de la culture Qualité et Satisfaction P Client pour l’ensemble des collaborateurs du Groupe. La Qualité étant l’affaire de tous, le programme les « Essentiels de la Qualité » (23 modules de formation en ligne) a été créé et largement diffusé à toutes les directions du Groupe en France et à l’international ; piloter la montée en compétence métier des collaborateurs de la P Direction : réalisation de la campagne d’évaluation des compétences 2019 avec un taux de couverture de l’évaluation monde à 99,1 %, mise à disposition d’une offre de formation métier Qualité adaptée (conception de 36 formations digitales ou présentielles en 2019) ; anticiper la montée en compétences des collaborateurs de la P Direction en les sensibilisant par des formations impactant les compétences stratégiques de demain : déploiement et suivi des formations en lien avec les huit compétences stratégiques intégrées en 2019 dans les grilles de compétences de la campagne d’évaluation des compétences Qualité et Satisfaction Clients ; poursuivre la transformation digitale du Learning en P accompagnant la montée en compétences de ses acteurs (formateurs, pères techniques, réseau de correspondants à l’international) : animation tous les deux mois du réseau de correspondants à l’international via des réunions à distance, ateliers digitaux pour sensibiliser les pères techniques et formateurs à de nouvelles manières d’apprendre (Convention de la « Quality Academy » , thématique : « Le Digital au service de l’apprentissage » , juin 2019) ; être en permanence à l’écoute des nouveaux collaborateurs de la P Direction pour proposer un parcours d’intégration répondant toujours mieux à leurs attentes. La Finance Academy a créé, sur la base des résultats de l’auto-évaluation des compétences métiers, 18 parcours de formation en ligne pour accompagner le développement des compétences prioritaires pour les équipes de la Finance. Ces parcours couvrent les compétences transverses et proposent à nos collaborateurs un renforcement de leurs compétences financières pour accompagner la transformation de la fonction Finance. Un « Serious Game » appelé « Cash-Cash » a été conçu et déployé auprès de l’ensemble des collaborateurs sur un sujet majeur pour le Groupe Renault : la génération de free cash flow . Enfin l’académie a développé son réseau international, notamment en Amérique et en Eurasie, pour communiquer et diffuser son offre de formation partout dans le Groupe, en s’appuyant sur un réseau solide de formateurs internes. Après une phase d’initialisation de la transformation digitale, la Direction informatique de Renault (DIR) souhaite ancrer et accélérer l’acquisition de nouvelles compétences technologiques. À cette fin, la Digital Academy a déployé un parcours de reskilling « Devenir Développeur » et sept dispositifs d’ upskilling . Le parcours de reskilling d’une durée de neuf mois, en alternance, propose aux collaborateurs volontaires de l’entreprise de devenir développeur au sein de la DIR. Ce programme a été conçu avec l’organisme de formation Simplon et délivre une certification du Répertoire National de la Certification professionnelle de niveau bac+2. Les sept dispositifs d’ upskilling s’articulent autour de deux axes : des parcours dédiés aux fonctions de Product Leader, Agile Business Analyst et UX designer et des offres de formations orientées nouvelles

simplifier l’offre de formation et la rendre plus lisible auprès de P nos ambassadeurs que sont les managers et les collaborateurs de tous les pays. L’offre est ainsi passée de 1 200 à 870 formations. D’ici 2022, l’offre sera organisée en parcours de montée en compétences, pour chaque métier du périmètre, soit environ 150 parcours complets, depuis le niveau débutant jusqu’au niveau confirmé. En 2019, 26 parcours ont été initialisés. Tous les programmes sont proposés dans l’offre Groupe en trois langues (français, anglais, espagnol) et un réseau local permet d’assurer la traduction dans les sept autres langues de l’entreprise. 50 % des nouvelles formations 2019 ont été conçues en digital. Dans le cadre du développement des compétences Ingénierie Produit, l’ École de l’Ingénierie a travaillé trois axes principaux en 2019. D’une part, le référentiel de compétences stratégiques a été partagé et validé au niveau Alliance, début 2019, en s’appuyant sur la filière Expertise Renault et Nissan. D’autre part, la mise à jour annuelle des données de gestion dynamique des compétences a été réalisée mi-2019 pour projeter les besoins à l’horizon du plan à moyen terme en 2022. Le troisième axe, toujours en cours, concerne la prise en compte des modèles liés au déploiement de l’agile (FAST) sur les besoins de montée en compétences. Dans ses cursus de montée en compétences, l’École de l’Ingénierie a renforcé son offre de formation liée au véhicule autonome, au véhicule électrique et hybride et aux normes et exigences réglementaires. Ce renforcement s’est traduit par la création d’environ 100 nouvelles formations en 2019, en lien avec les leviers stratégiques de l’entreprise. En particulier, des formations permettant d’accompagner le plan de transformation de la mécanique vers l’électrification et l’hybridation, les sensibilisations aux nouvelles technologies (cybersécurité, Intelligence Artificielle) et l’intégration de formations aux nouveaux outils du plan de transformation digitale de l’Alliance (OneVal, One TD, MagicDraw, FOTA) et de la gestion de configuration. La mise en place de parcours de formations, notamment pour le management de projet, mixant des modules de formations ou des ressources en ligne et des sessions présentielles, ainsi que le recours à des méthodes pédagogiques nouvelles (pédagogie active, recours à des tablettes pour animer les sessions présentielles, etc.) ont permis d’améliorer l’expérience apprenant et d’optimiser le temps passé en formation. Après quatre années de construction de l’ Alliance Purchasing Organization Academy (ou Académie de l’organisation achats de l’Alliance), chacune des 22 écoles Achats locales est en mesure de proposer une offre de formation partagée, composée de plus de 100 formations et autant de formations en ligne ou micro vidéos, pour trois niveaux d’expériences (nouvel arrivant/fondamentaux des achats/formations avancées). La « Purchasing Skill Matrix » (ou matrice d’analyse des compétences Achats) a permis une meilleure priorisation des besoins individuels grâce à un autodiagnostic anonyme. Un effort particulier a été apporté sur la qualité pédagogique des supports pour intégrer progressivement les meilleures pratiques d’interactivité et d’efficacité d’apprentissage, issues des neurosciences. De nouveaux parcours thématiques et graduels sont en cours de déploiement, à commencer par « la négociation » (enchaînement de huit classes présentielles et de 30 modules de formation en ligne sur cinq ans), « le management opérationnel », et « les leviers de performance », permettant ainsi de couvrir les six compétences Achats clés.

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GROUPE RENAULT I DOCUMENT D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2019