QUADIENT - Document d'enregistrement universel 2019

QUADIENT EN BREF

TROIS QUESTIONS AU DIRECTEUR GÉNÉRAL

GEOFFREY GODET DIRECTEUR GÉNÉRAL

« ENGAGÉS DANS UNE STRATÉGIE AMBITIEUSE, NOUS ABORDONS LA CRISE DU COVID-19 AVEC UNE NOUVELLE ORGANISATION PLEINEMENT OPÉRATIONNELLE ET DE NOMBREUX ATOUTS. 

croissance à deux chiffres de nos trois autres solutions. Tout le mérite en revient à nos équipes, qui ont su dynamiser nos performances commerciales en mettant à profit les investissements réalisés pour accompagner notre stratégie. Enfin, grâce notamment à l’amélioration de la profitabilité de nos opérations annexes, notre marge d’EBIT s’est maintenue à un niveau élevé malgré l’augmentation de nos investissements et l’évolution de notre mix d’activités. L’exercice 2020 démarre dans le contexte inédit lié au Covid-19. Êtes-vous bien armés pour affronter cette crise ? Si notre priorité a d’abord été la protection de nos collaborateurs et la continuité de service pour nos clients et partenaires, nous abordons cette situation avec de nombreux atouts. Nous avons un business model structurellement résilient avec une forte proportion de revenus récurrents. Nous disposons également d’une certaine flexibilité dans la mesure où la ma jeure partie de notre production d’équipements est sous-traitée, ce qui confère une grande variabilité à notre base de coûts. J’a jouterais que nous avons un bilan tout à fait sain et que nous disposons d’une solide position de liquidité. Nous gérons néanmoins la situation au plus près. Nous mettons en œuvre des mesures d’économies et faisons des arbitrages d’investissements tout en restant pleinement engagés dans la stratégie ambitieuse qui est la nôtre. Nous pensons que la crise et les périodes de confinement instaurées renforceront la pertinence de nos solutions, notamment la gestion omnicanale des interactions clients, la dématérialisation du courrier, l’automatisation des processus de facturation, ou encore les consignes colis automatiques.

Comment Quadient a-t-elle évolué depuis l’annonce de votre plan stratégique « Back to Growth début 2019 ? Le choix de nous focaliser sur quatre solutions majeures s’est traduit par une réorganisation profonde. Nous sommes passés d’une holding regroupant de multiples activités gérées de façon indépendante et décentralisée à une entreprise intégrée. Pour mettre en œuvre cette transformation, l’équipe de management a été remaniée. De nouvelles recrues, souvent dotées d’un profil international, nous ont rejoints. Enfin, nous avons adopté une nouvelle identité : Quadient, une marque plus à même de porter nos ambitions. Aujourd’hui, notre nouvelle organisation est totalement opérationnelle. En Amérique du Nord comme en Europe, chacune de nos régions assure la commercialisation, l’implémentation et la maintenance des solutions installées chez nos clients. Ainsi structurés, nous développons davantage de synergies commerciales et de back-office, nous mutualisons nos efforts de R&D et profitons d’une rationalisation de notre chaîne d’approvisionnement et logistique. Quant à nos opérations annexes regroupées au sein d’une division distincte, nous avons arrêté l’activité d’une filiale non stratégique, nous en avons cédé trois autres et globalement redressé la profitabilité de l’ensemble. En termes de performances, comment s’est déroulée l’année 2019 ? Avec une croissance organique de 1,6%, nous avons réalisé notre meilleure performance depuis 2013. Ceci reflète la pertinence de nos choix stratégiques. Nos efforts nous ont permis de poursuivre le gain de parts de marché dans nos activités liées au courrier, notamment aux États-Unis, et d’enregistrer une forte

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DOCUMENT D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2019