QUADIENT - Document d'enregistrement universel 2019

QUADIENT EN BREF

Simplify the connection between people & what matters

PROFIL & ACTIVITÉS

Quadient aide les entreprises à créer de façon simple et efficace des interactions pertinentes et personnalisées avec leurs clients. Derrière chaque interaction, qu'il s'agisse d'envoyer un contrat par courrier ou de confirmer une réservation par SMS, de recevoir un colis, de payer une facture ou d'échanger sur une application mobile ou web, il y a toujours quelque chose d'important pour le client concerné. L’ambition de Quadient est d’être parmi les leaders dans chacun de ses domaines d’activité clés.

4 domaines d’activités

CUSTOMER EXPERIENCE MANAGEMENT Solutions logicielles permettant aux grandes entreprises de concevoir, gérer et envoyer des communications personnalisées omnicanales en grand volume et à la demande (relevés, factures...) ainsi que de personnaliser l’expérience digitale proposée à leurs clients via des applications mobiles et web sur mesure : ● ● La conformité des communications est clé dans les secteurs fortement réglementés (services financiers, assurances et soins de santé) ; ● ● L’offre de Quadient évolue vers le SaaS et les abonnements.

BUSINESS PROCESS AUTOMATION

Solutions logicielles pour automatiser la communication des petites et moyennes entreprises, rationaliser et numériser la gestion de leurs documents et de leurs processus (principalement les factures fournisseurs et les factures clients) : ● ● Les petites entreprises sont encore peu avancées dans la digitalisation de leurs processus.

Chiffre d’affaires  (1) 140 M € + 12,5 % (2)

Chiffre d’affaires  (1) 65 M € + 18,4 % (2)

Marché mondial

Marché mondial

Digitalisation de la gestion de la facturation ~3 Mds € Solutions

Gestion de la communication client 1 Md € Gestion de l’expérience client ~3 Mds €

SaaS/Cloud + 15 % / an

(1) Chiffre d'affaires 2019.

(2) Croissance organique versus 2018.

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DOCUMENT D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2019