PERNOD RICARD - Document d'enregistrement universel 2019-2020

3. SUSTAINABILITY & RESPONSIBILITY Éthique et conformité

Informer les consommateurs 3.3.4.3 Politiques et objectifs

Pernod Ricard s’engage à fournir à ses consommateurs une information de qualité sur les ingrédients utilisés, la valeur nutritionnelle de ses produits et la manière de les consommer de façon responsable. Le 4 juin 2019, spiritsEUROPE, aux côtés de Pernod Ricard et de plusieurs autres entreprises productrices et associations professionnelles nationales européennes membres, a signé un protocole d’accord en présence de la Commission européenne. Cet accord porte sur la communication volontaire par les producteurs européens de spiritueux des ingrédients et des informations nutritionnelles des produits mis en vente sur le marché européen. L’objectif de ce protocole d’accord est de garantir que, pour ces produits, les entreprises concernées partagent les informations concernant la teneur en calories sur les étiquettes et fournissent la liste des ingrédients et autres informations nutritionnelles en ligne. L’objectif a été fixé à 66 % du volume des produits mis sur le marché européen d’ici au 31 décembre 2022. Pernod Ricard souhaite dépasser l’objectif fixé par ce protocole d’accord, et a décidé de le mettre progressivement en œuvre dans le monde entier pour tous les produits de son portefeuille. Cette démarche est sous réserve que la communication de ces informations ne soit pas limitée par les législations ou réglementations locales.

Pour rappel, toutes les filiales ayant une activité de distribution apposent le logo d’avertissement « femme enceinte » sur les étiquettes de l’ensemble des bouteilles distribuées au sein de l’UE. En 2006, Pernod Ricard a été le premier groupe producteur de vins et spiritueux à étendre, de manière proactive, dans toute l’Europe, l’apposition du logo sur ses étiquettes invitant les femmes enceintes à proscrire totalement la consommation d’alcool. En 2013, Pernod Ricard a décidé d’étendre progressivement ce logo à l’ensemble des bouteilles distribuées partout dans le monde, dès lors que la réglementation locale du pays le permet. Plans d’action et prochaines étapes D’ici à décembre 2020, au moins 25 % du volume des produits de Pernod Ricard mis sur le marché de l’UE porteront sur leur étiquette des informations sur leur teneur en calories et le Groupe fournira en ligne les ingrédients et autres informations nutritionnelles. L’objectif sera porté à au moins 50 % d’ici à décembre 2021 et à 66 % minimum d’ici à décembre 2022. Pour mettre en œuvre la partie digitale de cet engagement, Pernod Ricard coopère avec les organisations sectorielles et parties prenantes européennes compétentes, ainsi qu’avec GS1 (organisation internationale spécialisée dans les standards d'échanges d'information), afin de mettre en ligne les informations destinées aux consommateurs.

Éthique et conformité 3.4

3.4.1

Les pratiques éthiques du Groupe

3.4.1.1 Objectifs et politiques

Confidentialité des données

Exemples d’actions en faveur de la protection des données

La protection des données, en particulier avec l’entrée en vigueur en 2018 du Règlement général européen sur la protection des données (RGPD) et d’autres législations similaires dans le monde, est un enjeu crucial pour le Groupe. Dans un contexte de transformation numérique accélérée, cette problématique a profondément affecté la manière dont Pernod Ricard collecte, conserve et gère les données personnelles. C’est une opportunité commerciale pour Pernod Ricard d’assurer l’exactitude et la pertinence de ses données personnelles, de nourrir la confiance des consommateurs, de sécuriser son image de marque et de continuer à promouvoir sa culture de convivialité. C’est aussi l’occasion de repenser et d’optimiser les processus existants en adoptant les meilleures pratiques en matière de conservation des données personnelles, de gestion de l’accès, etc. Afin de couvrir tous les risques majeurs liés à la confidentialité des données, Pernod Ricard a élaboré une approche de gouvernance, des outils, des procédures, des politiques et des supports de sensibilisation, et a constitué une documentation attestant de sa mise en conformité. Pernod Ricard s’appuie sur la rigueur et la fiabilité de sa stratégie et de sa gouvernance en matière de confidentialité des données. Une feuille de route complète sur la protection des données personnelles a été rédigée avant la mise en application du RGPD dans l’ensemble du Groupe. Le responsable de la protection des données et le réseau de protection de la confidentialité des données du Groupe permettent à Pernod Ricard d’appliquer le RGPD, de mettre en œuvre des politiques et procédures au niveau local et de partager les meilleures pratiques. Cette structure de gouvernance implique de nombreuses parties prenantes différentes, dont le responsable de la protection des données du Groupe, des champions de la protection des données aux niveaux régional et local, ainsi qu’un comité de pilotage sur la protection des données.

La promotion de la protection des données en tant que partie — intégrante de la culture du Groupe, à travers des campagnes de sensibilisation mondiales (vidéos et newsletters) et la formation des collaborateurs (MOOC obligatoire et sessions de formation personnalisées). Une documentation exhaustive pour assurer la mise en œuvre — cohérente et complète de la protection des données et des normes communes basées sur une politique globale de confidentialité des données, adaptée aux exigences locales, ainsi que des procédures détaillées et des outils associés. La mise en œuvre de la protection des données dès la conception et — par défaut sur les nouveaux projets et une documentation spécifique pour les grands projets (p. ex. développement de la dernière version de la base de données consommateurs ; développement d’un centre en ligne sur les profils des consommateurs).

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