NEXITY - Document d'enregistrement universel 2019

PRÉSENTATION DU GROUPE Stratégie

Client Collectivité Nexity entend renforcer sa position d'acteur majeur de l'aménagement privé français, en développant de nouveaux services, autour de la smart city inclusive et des nouveaux usages urbains. Partie prenante incontournable dans les réponses apportées à la ville, Nexity est capable d’aligner toutes les composantes pour accompagner les collectivités et répondre à leur niveau d’exigence, en termes de performance RSE et de qualité de vie. Acteur de référence du développement urbain, Nexity développe des partenariats privilégiés et durables avec le Client Collectivité, sur l’ensemble du territoire. Le maillage territorial du Groupe, l’étendue de ses savoir-faire et compétences assurent aux collectivités locales une compréhension de leurs enjeux urbains pour des réponses sur-mesure adaptées à leur territoire, à la fois globales et pérennes. Client Interne Avec plus de 11.000 collaborateurs, la force de Nexity repose dans son capital humain. Le Groupe poursuivra sa politique d’actionnariat salarié (les salariés et managers détiennent 18% du capital de Nexity à fin 2019), ainsi que sa politique de développement des talents, d’expérimentation de nouveaux modes de travail, de culture entrepreneuriale et d’innovation, pour confirmer et amplifier son objectif d’être un « employeur de préférence » dans son secteur. Début 2020, le Groupe a lancé la Cité Nexity, nouvelle entité de développement et de valorisation du capital humain, répondant à l’ambition portée par Monsieur Alain Dinin, Président du Conseil d’administration, de faire de Nexity « une entreprise où l’on vient pour laisser son empreinte dans la ville, un lieu où l’on vient pour grandir et se développer ». La Cité s’adresse à tous les collaborateurs et futurs collaborateurs de Nexity qui ont envie d’être acteurs de leurs carrières immobilières, et s’appuie sur la réussite des projets innovants menés en interne et continue de les développer pour le bénéfice des clients internes et des futurs collaborateurs. Nexity comme leader de l’immobilier digital 1.1.5.3 Conscient de l’importance croissante des enjeux liés à la transformation digitale et à l’innovation sociétale, Nexity dispose d’un plan dédié, qui vise tout à la fois : À investir dans de nouveaux services digitaux destinés à • apporter de la valeur à ses clients ; À engager des projets de digitalisation et de • dématérialisation des processus pour un meilleur service et une meilleure maîtrise des coûts ; À mieux connecter ses collaborateurs grâce à des outils • de mobilité ; et À promouvoir au sein du Groupe le développement • d’une culture digitale et de l’innovation.

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En 2019, Nexity a été lauréat de plusieurs appels à projets à Tours (37), Toulouse (31), Montreuil (93) ou encore le village des athlètes des Jeux de Paris, situé à Saint-Ouen-sur-Seine (93). Ces opérations sont détaillées au paragraphe 1.4.2.2 « Potentiel foncier » du présent chapitre. Par ailleurs, le modèle traditionnel de Nexity repose sur le recours à des options d’achat pour maîtriser le foncier mais la forte concurrence et la hausse des prix des fonciers sur certains territoires a conduit le Groupe à imaginer de nouvelles sources de financement, et ce pour assurer son ambitieux plan de développement tout en poursuivant une stratégie de land bank maîtrisée et une prise de risque limitée. Par exception, Nexity peut intervenir sur des fonciers à risque dans une limite de 250 millions d’euros que s'est fixée le Groupe. Au 31 décembre 2019, le montant des réserves foncières s’élève à 120 millions d’euros (sur la base du BFR net). Par ailleurs, Nexity rejette radicalement toute forme de discrimination (qu’elle soit fondée sur le genre, sur l’âge, sur l’orientation sexuelle, sur l’origine sociale, etc.), qui est en contradiction absolue avec ses valeurs. Nexity a élaboré une charte « Ensemblepour l’inclusion »pour permettre à chaque collaborateur de s’engager et d’être un acteur de l’inclusion dans son quotidien professionnel. Une campagne interne est en cours pour inciter les collaborateurs à s’impliquer individuellement en signant la charte « Ensemble pour l’inclusion », déjà signée par les membres du Comité stratégique et par les principaux managers du Groupe. Enfin, début 2020, Nexity a intégré l’indice Bloomberg Gender-equality (GEI – sur l’équité femmes/hommes) et fait partie des 325 entreprises mondiales sélectionnées, dont 12 françaises. Cet indice permet de distinguer les entreprises engagées dans la transparence des rapports sur l’égalité des sexes et la promotion de l’équité femmes/hommes dans les cinq domaines suivants : leadership féminin et vivier de talents, égalité salariale femmes/hommes, culture inclusive, politiques contre le harcèlement sexuel, et orientation de la marque envers les femmes. Le but de Nexity est de renforcer ou de défendre sa position concurrentielle tout en augmentant la qualité de son service et la satisfaction de ses clients. Il va de pair avec une augmentation significative des moyens alloués par Nexity au développement et à la consolidation de ses systèmes d’information, technologies, et outils digitaux (voir paragraphe 1.5 « Client Interne » du présent chapitre). Dans la relation client digitale, l’objectif est d’augmenter le taux de captation via Internet grâce à de nouveaux moyens d’humanisationde la relation (comme la visioconférence)et de valorisation des offres par la qualité des visuels et des textes. La relation évolue aussi vers davantage de collaboration interactive avec les clients, qui sont désormais incités à émettre des avis sur leur expérience avec Nexity, et un ciblage plus pertinent grâce au marketing prédictif réalisé à partir de bases dedonnées.

Nexity / DOCUMENT D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2019 / 21