LOREAL_Document_de_Reference_2017

Responsabilité sociale environnementale et sociétale de L’Oréal * LES POLITIQUES SOCIALE, ENVIRONNEMENTALE ET SOCIÉTALE DE L’ORÉAL

MYLEARNING.COM : UN PORTAIL DÉDIÉ À LA FORMATION DES COLLABORATEURS

FIT CULTURE APP : LA PREMIÈRE APPLICATION MOBILE DÉDIÉE AUX NOUVEAUX ARRIVANTS Dans le cadre du processus d’intégration de chaque nouvel arrivant à travers le monde, L’Oréal a développé la première application mobile, disponible dans 11 langues, dont le but est de permettre à chaque nouvel arrivant de comprendre et d’appréhender la culture d’entreprise. C’est une avancée majeure dans le monde des Ressources Humaines à l’ère du digital, qui concerne chaque année plus de 10 000 nouvelles recrues. Le concept de l’application est le suivant : il existe des capsules de contenu sur des sujets tels s que l’esprit d’entreprise, l’agilité et la coopération ; chaque capsule contient un mélange de textes, s photos, vidéos, témoignages, quiz et mini-jeux ; gamifiés, les nouveaux arrivants jouent et gagnent s des points ; les nouveaux arrivants complètent des « missions » s réelles liées aux capsules afin de mettre la théorie en pratique ; au fur et à mesure qu’ils progressent, les nouveaux s venus gagnent des Insider Secrets : un fait, une histoire, un mythe sur L’Oréal ; l’application donne aux nouveaux arrivants la liberté s de choisir où et quand ils veulent apprendre. La formation au service de la performance du Groupe La formation est au cœur des grands enjeux liés aux transformations de l’entreprise : révolution digitale, nouveau modèle de leadership LeadEnable , transformation de l’IT ( Information Technology ), Industrie 4.0. Lancé en 2015, le programme de formation Digital Upskilling est l’un des piliers de la stratégie d’accélération digitale du Groupe. Ce programme a démarré par la communication de l’ambition digitale du Groupe sur le e-commerce, le marketing et les love brands , avec l’objectif de créer un langage commun. Le programme évolue progressivement pour accompagner le développement de nouvelles expertises, essentielles pour construire de nouveaux avantages compétitifs pour le Groupe. Sur 2016-2017, le programme s’est inscrit dans la continuité avec deux axes majeurs : consolider les nouvelles compétences nécessaires à la s transformation digitale (e-commerce , advertising precision, analytics ) ; intégrer le digital à l’ensemble des plans de formation s Groupe.

Le portail mylearning.com vise à offrir au plus grand nombre une palette de ressources de développement innovantes, pour un apprentissage continu, interactif et accessible à tout moment. Le portail est décliné en 27 langues et déployé dans tous les pays où L’Oréal est présent. Depuis 2013, le nombre d’heures d’ e-learning a été multiplié par sept et les utilisateurs réguliers de la plateforme de formation sont désormais plus de 46 700. Quels que soient son métier, sa fonction ou son pays, chaque collaborateur est encouragé à être acteur de son propre développement. L’offre mylearning.com est riche de plus de 10 000 ressources pédagogiques, organisées autour des 3 objectifs suivants : La diffusion des savoirs liés au cœur de métier de 1. L’Oréal (marketing, ventes, opérations, recherche et innovation, etc.) ; Le développement managérial (leadership, travail 2. collaboratif et en réseau, agilité, management de projet, etc.) ; L’accompagnement de tous les programmes 3. internationaux concernant la conduite responsable des affaires (éthique, Sharing Beauty With All , droit de la concurrence et sécurité de l’information, etc.). Les MOOCs ( Massive Open Online Courses ) en 2017 Les collaborateurs peuvent désormais suivre des MOOCs grâce au partenariat pionnier signé avec le leader Coursera. Ce sont ainsi plus de 150 universités dans le monde qui proposent des parcours certifiants. L’accueil par les apprenants est excellent, ils apprécient la liberté de maîtriser leurs apprentissages, l’accessibilité sur mobile et surtout le fait de pouvoir attacher ces certificats à leur profil LinkedIn. Les sujets qui attirent le plus sont le management, le digital avec la data science et le coding, le design thinking et apprendre à apprendre. En un an, c’est près de 3 200 inscriptions à des MOOCs, près de 19 000 heures de formation et avec un taux de certification exceptionnel de 30 %. Bilan mylearning.com 2017 46 700 utilisateurs actifs, 640 000 modules de formation suivis (soit 14 modules en moyenne par apprenant), 170 000 heures de formation online soit 3,6 heures en moyenne par utilisateur.

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DOCUMENT DE RÉFÉRENCE / L'ORÉAL 2017

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