L'Oréal - Document de référence 2018

3 Responsabilité sociale environnementale et sociétale de L'Oréal LES POLITIQUES, LES INDICATEURS DE PERFORMANCE ET LES RÉSULTATS

Une démarche d'amélioration continue Le déploiement des standards, la diffusion de la culture EHS L’Oréal et le système de Gouvernance en place contribuent à l’amélioration continue de la performance EHS du Groupe. Les grandes évolutions pouvant intervenir dans le cadre des opérations du Groupe sont également intégrées avec cette même volonté ; qu’il s’agisse de la construction d’une nouvelle usine, de l’achat de nouveaux équipements ou de la définition de nouveaux process , chaque réalisation industrielle est une opportunité de réduction de l’empreinte environnementale et des risques de sécurité. Enfin, certains grands programmes au sein de l'EHS, ou plus globalement dans le Groupe, sont des vecteurs de progrès dans les domaines de la sécurité ou de l'environnement dans toutes les entités, et font l’objet de plans détaillés d’amélioration dont l’efficacité est évaluée lors des audits. Ce programme couvre pour l'ensemble des sites L'Oréal les activités dont les risques pourraient, s’ils n'étaient pas maîtrisés, entraîner une blessure ou une maladie graves. Il prolonge dans la durée l'ambition de tendre vers « zéro accident », en garantissant la durabilité des actions et en définissant les exigences de préparation aux situations d’urgence après un incident. Ce programme est soutenu par une campagne de communication sur 3 ans relayée par les managers, pour couvrir les 10 familles identifiées de risques LIFE. Le programme Sharing Beauty With All Le volet « Produire durablement » de ce programme contribue à l’amélioration continue de la performance environnementale des sites industriels depuis plusieurs années, à travers notamment la définition et la diffusion des meilleures pratiques en termes d’efficacité énergétique, d’émissions de CO 2 , de consommation d’eau et de ressources, de réduction et de traitement des déchets. Il définit des objectifs de réduction entre 2005 et 2020 de 60 % des émissions de CO 2 en valeur absolue, de 60 % de la consommation d’eau en litre par produit fini, et de 60 % de la génération de déchets en gramme par produit fini avec plus aucun déchet mis en décharge. De grandes réalisations et innovations technologiques ont été menées dans chacun des quatre domaines (CO 2 , eau, déchets, biodiversité), certaines mettant en œuvre des Le programme LIFE ( Life threatening Incidents or Fatality Event)

solutions entièrement intégrées prenant en compte l’ensemble des impacts environnementaux. Des usines, comme celles de Libramont (Belgique), Burgos (Espagne) ou Settimo (Italie), disposent ainsi d’installations sur site permettant de produire de l’énergie d’origine renouvelable (biométhanisation, biomasse, photovoltaïque), de traiter et de recycler une partie des eaux industrielles et de réduire à la source la génération de déchets tout en favorisant leur valorisation. Le volet Working Sustainably de ce programme objective l’amélioration continue de la performance environnementale des sites administratifs et centres de recherche. Il prévoit des cibles de réduction entre 2016 et 2020 de 60 % des émissions de CO 2 en valeur absolue, de 20 % de la consommation d’énergie en kWh par 100 heures travaillées, de 20 % de la consommation d’eau en litre par 100 heures travaillées, et de 20 % de la génération de déchets en kilogramme par 100 heures travaillées, avec plus aucun déchet mis en décharge. Il a vocation à renforcer l’engagement des sites administratifs et des centres de recherche en matière environnementale et à les encourager à identifier et formaliser des plans d’améliorations. Il s'agit également d'engager les collaborateurs de ces sites à développer des comportements éco-responsables. Le centre de recherche de Chevilly-Larue a par exemple développé un programme d’intégration de la biodiversité locale, reconnu en 2015 par le ministère de l'écologie au travers du prix « Entreprises et Environnement ». Ce site est en outre devenu en 2018, « sanctuaire pour l'avifaune » au travers de la démarche refuge de l'ONG LPO (Ligue pour la Protection des Oiseaux). Le Groupe s'est engagé dans un processus de certification ISO/OHSAS afin d'ancrer durablement la performance EHS sur ses sites industriels : L’Oréal s’est engagé depuis 2003 dans la certification s ISO 14001 « Management environnemental » de toutes ses usines. À fin 2018, 85 % des usines sont certifiées ISO 14001, soit 34 usines sur 40. Au cours des prochaines années, les dernières usines acquises ou construites récemment seront certifiées ISO 14001 ; le Groupe a lancé en 2015 un programme de certification s ISO 50001 « Management de l’énergie » avec l’objectif de certifier, selon une feuille de route définie, l’ensemble de ses usines d’ici à 2020. À fin 2018, 60 % des usines sont certifiées ISO 50001, soit 24 usines, dont 18 en Europe, 3 aux États-Unis, 1 au Brésil, 2 en Chine.

ISO 50001

2018 60%

OBJECTIF 2020

100%

Certains sites administratifs et centres de recherche ont également initié cette démarche. Le site de Madrid a été le premier site administratif du Groupe à être certifié ISO 50001 en 2017.

L'Oréal s'est engagé depuis 2007 dans la certification s OHSAS18001 puis ISO 45001, « management de la santé et de la sécurité au travail » de toutes ses usines. À fin 2018, 83 % des usines du Groupe sont certifiées OHSAS 18001 ou ISO 45001, soit 33 sites.

DOCUMENT DE RÉFÉRENCE / L'ORÉAL 2018

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