L'Oréal - Document de référence 2018

Gouvernement d’entreprise FACTEURS DE RISQUES ET ENVIRONNEMENT DE CONTRÔLE

Risques industriels et environnementaux 2.8.5.3.3. Afin d’améliorer l’efficacité et la productivité de ses processus industriels, L’Oréal concentre l’essentiel de ses productions sur 40 usines, spécialisées notamment par type de technologie.

RISQUES INDUSTRIELS ET ENVIRONNEMENTAUX / PRODUCTION ET SUPPLY CHAIN Identification du risque Gestion du risque

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Afin de prévenir ce risque, des plans de continuité d’activité existent pour chacun des sites opérationnels. Le Groupe déploie actuellement une méthodologie unique de business continuity plans dans la totalité de ses usines et de ses centres de distribution. Ces plans ont pour but de mieux anticiper l’indisponibilité d’une partie de la supply chain du Groupe et redémarrer l’activité dans les meilleurs délais.

Les produits doivent être disponibles sur le marché à des dates prévues pour respecter les plans de lancement et les demandes des clients, ceci afin de permettre le référencement des nouvelles gammes dans un marché des cosmétiques exigeant toujours plus de réactivité. De ce fait, un arrêt majeur d’activité dans une unité industrielle ou une centrale d’expédition pourrait être préjudiciable à la réalisation des objectifs commerciaux.

RISQUES INDUSTRIELS ET ENVIRONNEMENTAUX / APPROVISIONNEMENT Identification du risque

Gestion du risque

Pour prévenir ces risques, L’Oréal révise régulièrement ses politiques de stocks, passe des réservations de capacités à ses fournisseurs et négocie des contrats long terme. L’Oréal recherche également des sourcings alternatifs de ses matières premières, duplique des moules de packaging de ses produits stratégiques, met en place des plans de continuité opérationnels avec ses fournisseurs et revoit si nécessaire la conception de ses formules ou de ses produits finis.

L’Oréal est tributaire de ses fournisseurs externes pour la livraison d’emplois (matières premières et articles de conditionnement) indispensables à la fabrication des produits finis, laquelle peut donc être perturbée par la défaillance d’un fournisseur important. La raréfaction mondiale des ressources (difficulté d’accès à la matière de base ou risques météorologiques, etc.) et la dépendance fournisseur sont les causes principales d’indisponibilité.

DOCUMENT DE RÉFÉRENCE / L'ORÉAL 2018

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