HERMÈS - Document d'enregistrement universel 2019

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RESPONSABILITÉ SOCIALE, SOCIÉTALE ET ENVIRONNEMENTALE MODÈLE D'AFFAIRES

Hermès dispose de 311 magasinsexclusifs, dont 223 en succursales. Au réseau physique s’ajoute le commerce en ligne depuis 2002, qui poursuit sa forte progression. Hermès privilégie un développement qualitatifde son réseaualliant embellissementde ses magasinset selon les cas l’agrandissementdes surfaces déjà existantes. Une attention spécialeest portée à leur qualitéarchitecturale,à leur empreintesociale (qualitéde vie des équipesde vente) et à leur empreinteécologiquelors de la construction,y comprisles matériaux,la rénovationet l’exploitation (éclairages…). Objets durables L’objetHermèsest conçupourtraverserl’épreuvedu temps.Il s'entretient, se répare ou se rénovepar des artisansformésspécifiquementdans les ateliers du groupe en France et à l’étranger,quelle que soit sa date de fabrication.Sa longévité– indissociablede l’esprit d’artisan– lui permet d’être transmisd’une générationà une autre (près de 80 collaborateurs traitentun volumede 100 000 demandeschaqueannée).Sa conception et sa fabrication sont le reflet d'un modèle durable et raisonné aux antipodesd’un consumérismeexcessif.Acheter un produit durable,c'est faire ungesteresponsable. Depuis plus de 10 ans, le groupe Hermès connaît une croissance régulière. Cette trajectoire résulte de la valorisation des atouts de la maison : sa créativité, la singularité de son modèle artisanal et sa distribution sélective, accompagnées par une stratégie de développementmaîtriséeet une gestion prudente.Conséquencedu bon fonctionnement du modèle, le chiffre d’affaires de la maison a été multiplié par 3,6 en 10 ans ; avec un résultat opérationnel courant multiplié par cinq dans le même temps tandis que les effectifs ont été multipliés par 1,9. En 2019, l’entreprise confirme sa bonne santé économique avec un résultat net part du groupe de 1 528 M€. En parallèle,le rayonnementinternationald’Hermèscontinuede s’accroître. Commercialementprésent dans 45 pays, le groupe renforce son réseau avec sept ouverturesde points de vente en 2019. Face aux enjeux mondiaux en matière économique, sociale et environnementale,ce modèle artisanal de croissance porte en lui des éléments de la solution aux défis d'un développementplus durable. Il crée des emplois, utilise des matières premières renouvelables qui permettent de créer des objets durables obtenus avec une faible empreinte écologique. Par exemple, Hermès a une des plus faibles l’attentionportée aux femmeset aux hommes se trouveau cœur du s modèlede la maison,pour ses sites mais aussi chez ses partenaires et fournisseurs. Hermès est attentif aux conditions de travail, au respect des équilibres en matière de diversité et à l’application rigoureuse des grands principes des Nations Unies et de l’OCDE. L'activité du groupe étant essentiellement située en France, elle intensités carbone des entreprises du CAC 40. La stratégie de développement repose sur : 2.1.2 ET PÉRENNE UN DÉVELOPPEMENT MAÎTRISÉ POUR DES RÉSULTATS SOLIDES 2.1.2.1

contribueau développementterritorialpar la créationd’emplois,à la fois dequalitéet pérennes ; les approvisionnements concernent essentiellement des matières s premières naturelles renouvelables,obtenues avec un faible impact sur la biodiversité, etessentiellementen Europe ; une activité manufacturière , faiblement polluante. Les artisans s gèrent avec parcimonie les matières premières qu’ils subliment par leurs savoir-faire. La Maroquinerie-Selleriereprésente la moitié des ventes du groupe, tandis que les activités Soie, Textiles (vêtements) et Accessoiresgénèrentun tiers du total. Plus d’une dizaine d’autres métiers complètent le chiffre d’affaires. L’appel à la sous-traitance est limité et repose sur des partenariats de long terme. La plupart des sous-traitants,situés essentiellementen France et en Europe, sont strictementcontrôlés non seulementd’un point de vue qualité, mais aussiéthique,socialet environnemental ; si la fabrication est française, la distribution est mondiale. La s singularité d’Hermès dans ce domaine s’exprime par la liberté dont disposentles directeursde magasinpour composerleur offre au plus juste, lors de quatre réunions annuelles de présentation des nouvelles collections des métiers d’Hermès (les Podiums). Cette méthodepermet de répondrefinementà la demandelocale et réduit le gaspillage ; façonnés à partir des plus belles matières disponibles et des s meilleurs savoir-faireartisanaux,les objets répondantaux exigences d’Hermès sont, par essence, des objets durables. Souvent transmis de générationen génération, l’objet Hermès serépare  ; Hermès,actuellementdirigéepar la sixièmegénérationd’actionnaires s familiaux,est conscientede sa responsabilitéde transmissionaux générationsfuturesd’une entreprise durable . Porté par ses résultats, par un développement soutenu et par des perspectivesdynamiques,Hermès s’attache à partager les fruits de sa croissance,toujoursmu par la convictionde rendre au mondeune partie de ce qu’il lui donne.Voici quelquesexemplesde réalisations,une vision exhaustive de nosactions étant détaillée dans la suite de ce chapitre 2 : savoir-faire artisanal : près de 5 200 artisans en France s transmettent aux générations futures des techniques et des compétences souvent exclusives, participant à la préservation des métiers etde ce patrimoine desavoir-faire hexagonaux ; emplois pérennes : pourvoyeurs d’emplois, les investissements s d’Hermès s’inscrivent dans la durée. En 2019, le groupe obtient la seconde place du classement Glassdoor des employeurs français, établi surl’avis des collaborateurs ; biodiversitéet écosystèmes : l’achatéthiquede matièrespremières s s'inscrit dans le cadre d’une production raisonnée. Il impacte positivement certaines filières, avec des effets sur la sauvegarde d’espèces menacées, sur les biotopes et sur les conditions de vie des communautés locales ; vitalité des territoires : avec plus de 676 emplois directs créés en s France en 2019 et avec l’ouverture, en moyenne, d’un site de production chaque année depuis six ans, Hermès est acteur de la LA CONTRIBUTION À UN MONDE PLUS DURABLE 2.1.2.2

UNE CROISSANCE CONTRIBUTIVE, SOLIDE

DOCUMENT D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2019   HERMÈS INTERNATIONAL

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