Groupe La Poste // Rapport RSE 2022

Faire progresser la démarche Numérique responsable 4 PROMOUVOIR UN NUMÉRIQUE ÉTHIQUE, INCLUSIF ET FRUGAL ■

4.4 FAIRE PROGRESSER LA DÉMARCHE NUMÉRIQUE RESPONSABLE

La démarche de Numérique Responsable est au croisement de trois enjeux du plan stratégique 2030 du groupe : ■ Numérique : accélérer la transformation digitale, développer des services de confiance numérique et contribuer à l’inclusion numérique ; ■ Vert : s’engager en tant qu’entreprise leader de la transformation écologique et la rendre accessible à tous ; ■ Citoyen : devenir une entreprise à mission dont l’activité crée un impact positif pour la société, et donner les preuves de sa responsabilité citoyenne, sociale et sociétale. En 2022, le groupe La Poste s'est doté d'une gouvernance pour sa démarche du Numérique Responsable avec un référent numérique responsable et coordination groupe, un référent conception responsable des services numériques et coordination groupe et une gouvernance dédiée à l'accessibilité numérique. Le Comité du Numérique Responsable (CNR) du groupe est porté par la Direction des Systèmes d'Information du groupe, désormais nommée i-Team (ex Centre de Service Mutualisé des Systèmes d'information (CSM SI). Il se réunit à fréquence régulière. Il a défini les ambitions du groupe La Poste pour un numérique responsable, en lien avec l'engagement de l'entreprise à mission de promouvoir un numérique éthique, inclusif et frugal, structurées de la manière suivante.

■ Monter en compétence des équipes projet ■ Mieux concevoir et acheter plus sobre et inclusif ■ Suivre les meilleures pratiques (référentiels reconnus) INCLUSION - Accessibilité numérique ■ Monter en compétence les équipes ■ Respecter la conformité (audit) ■ Déployer les tests d'utilisabilité (outils d'assistance) ÉTHIQUE DE L'IA - Confiance numérique ■ Instruire les projets IA dans le comité d'architecture ■ Définir le positionnement du référent éthique IA et renforcer son rôle dans la conception responsable des services Cette ambition en trois axes - Frugalité, Inclusion, Ethique de l'IA - est mise en oeuvre au travers de cinq groupes de travail que pilote le Comité Numérique Responsable : 1. Frugalité : équipements, services numériques 2. Éthique : recours à l'IA (vision cycle de vie) 3. Inclusion : conformité, utilisabilité 4. Achats IT responsables : contrats mutualisés, amélioration continue de la démarche Groupe et déploiement filière SI 5. Compétences : sensibilisation et formations des acteurs clés du SI

FRUGALITÉ - Durée de vie des équipements & conception

■ Mieux acheter (achats responsables) ■ Mieux piloter le parc (mesure d'empreinte du parc) ■ Mieux utiliser son environnement de travail (paramétrage, nettoyage et protection)

À noter : en 2023, pour renforcer la tenue des engagements du Numérique Responsable, un Comité de Pilotage de la filière SI est mis en place. Il comprend le DSI Groupe, les DSI des branches et la référente NR du groupe d'i-TEAM.

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