Groupe La Poste // Rapport RSE 2022

Un engagement sociétal renforcé 1 PROFIL ET STRATÉGIE DU GROUPE LA POSTE ■

Échelle de gravité de l'impact financier (positif ou négatif) É valuation Note associée Seuils Mineur 1 < 2 M€ Significatif 2 2 M€ à 5 M€ Élevé 3 5 M€ à 10 M€ Très élevé 4 >10 M€ Échelle de probabilité de l'impact financier Évaluation Note associée Définition Très probable 4

Le risque ou l’opportunité est très probable et les conditions principales de sa concrétisation sont aujourd’hui réunies pour qu’il se manifeste à brève échéance. Le risque ou l’opportunité est probable et les conditions principales de sa concrétisation sont aujourd’hui réunies pour qu’il se manifeste à moyen ou long terme. Le risque ou l’opportunité est possible sous des conditions qui ne sont pas aujourd’hui réunies mais qui sont susceptibles de l’être dans le futur. Le risque ou l’opportunité est très improbable et ne devrait se produire qu’exceptionnellement (sous réserve d’une conjonction de conditions très particulières).

3

Probable

2

Possible

1

Très improbable

Plus de 5 300 parties prenantes internes et externes, représentant toutes les catégories de parties prenantes du groupe, ont ainsi été impliquées dans cette analyse. La consolidation pour le groupe est la somme des résultats de chaque activité, pondérés par la contribution de la branche au chiffre d’affaires du groupe. L'étude de matérialité est basée sur les outils d'évaluation des risques de l'entreprise, les grilles de cotation utilisées sont similaires. Le groupe s'est assuré de la cohérence entre les conclusions de l'étude de matérialité et les cartographies des risques existantes. Aucune incohérence majeure n'a été constatée. Les processus de décision de l'entreprise, qui intègrent déjà la prise en compte des risques, n'ont donc pas été modifiés. Le groupe La Poste a sélectionné les informations telles que publiées dans la matrice ci-dessous selon les critères suivants : ■ l'importance de l'information par rapport au sujet qu'elle décrit ou explique ; ■ la capacité de ces informations à répondre aux besoins décisionnels des utilisateurs ;

■ le besoin de transparence vis-à-vis des parties prenantes, notamment au regard des attentes des agences de notation extra-financière ; ■ la pertinence de l’information au regard des analyses sectorielles. Cette matrice fait ressortir trois enjeux majeurs, que sont « le climat et la transition bas carbone », « la satisfaction client et la qualité de service» et « la santé, la sécurité et le bien-être». Ces trois axes résonnent en fort écho avec la stratégie du groupe et les quatre missions de l’engagement sociétal. Materiality Reporting , prestataire référent du sujet sur la place, a accompagné le groupe tout au long de la démarche, de la définition de l'univers des enjeux à la restitution des résultats. Les informations publiées dans le présent rapport RSE viennent compléter les informations publiées en synthèse dans le rapport d'activité intégré (voir pages 20-21).

12 Rapport RSE 2022/ LA POSTE GROUPE