Groupe La Poste // Rapport RSE 2022

Un engagement sociétal renforcé 1 PROFIL ET STRATÉGIE DU GROUPE LA POSTE ■

Cet exercice de double matérialité (1) , pilotée par la Direction de l’engagement sociétal au niveau du groupe La Poste, a associé les directions transverses (financière, RH, stratégie, communication, achats) et l'ensemble des branches. Le Comité de pilotage dédié, constitué des membres du Comité RSE groupe, s’est réuni quatre fois pour valider les modalités d’organisation et les livrables. L’analyse de double matérialité du groupe s’est déroulée d’août à décembre 2022, en quatre phases : ■ identification de l’univers des enjeux du groupe ; ■ évaluation de la matérialité d’impact auprès des parties prenantes externes ; ■ évaluation de la matérialité financière par les parties prenantes internes ; ■ consolidation des résultats. Le groupe a réalisé une analyse de contexte pour définir l’univers de ses enjeux ESG, basée sur l’identification des grandes tendances macro-économiques. Cette étude s’est appuyée sur les rapports du Forum économique mondial et d’autres organisations internationales, sur les tendances des secteurs d’activité du groupe, sur les rapports de durabilité d’entreprises concurrentes et sur les exigences de la taxinomie européenne. Cela a permis de mettre en évidence les risques d’instabilité majeurs et les principales opportunités pour le groupe. Sur cette base, l’univers des enjeux ESG du groupe a été établi à partir de la liste des enjeux proposée dans les projets de normes ESRS ( European Sustainability Reporting Standards ) de la CSRD et complété par les principaux cadres de référence et normes de reporting généralistes, sectorielles et thématiques (GRI, SASB, ODD, TCFD, UN-PRI). Cette étape a également inclus un benchmark pour l’identification des risques, opportunités et impacts de durabilité par métier du groupe La Poste (i.e. banque, transports et logistique, réseau et services numériques). 25 enjeux ESG ont ainsi été retenus pour constituer l’univers ESG soumis à analyse de matérialité. Ces enjeux sont classés en trois catégories (Environnement, Social, Gouvernance) , et chacun est associé à des Objectifs de Développement Durable (ODD) des Nations Unies et à une référence aux normes de reporting GRI. Afin de procéder à l' évaluation de la matérialité d’impact auprès des parties prenantes externes, le groupe La Poste les a réparties en quatre catégories : ■ les parties prenantes internes (actionnaires, comité exécutif, comité de mission, collaborateurs et syndicats) ; ■ les régulateurs de marché (autorités régulatrices, agences de notation extra-financière) ; ■ les partenaires économiques (clients particuliers et professionnels, e associations, collectivités, fournisseurs et sous-traitants) ; ■ les influenceurs sociétaux (élus, associations, presse et média).

Le groupe a ensuite déterminé la criticité de chaque partie prenante sur la base de leur rôle dans le cadrage stratégique et réglementaire de l’entreprise, leur expertise, leur capacité d’influence et leur implication dans les réflexions collectives relatives aux secteurs d’activité du groupe. Cette criticité a donné lieu à des pondérations affectées aux notes attribuées par les diverses catégories de parties prenantes. Plus de 360 000 parties prenantes ont été consultées entre octobre et décembre 2022, via une plateforme digitale. Elles ont été invitées à évaluer le niveau d’importance des 25 enjeux retenus, sur une échelle de 1 à 4. Pour les aider à bien appréhender les enjeux du groupe, un livret d’explication leur a été fourni, comprenant : ■ la définition de l’enjeu et les sujets associés ; ■ les risques pour la société, l’environnement et pour les entreprises de ne pas prendre en compte cet enjeu ; ■ les opportunités permettant de réduire ses impacts négatifs ; ■ les exemples d’actions du groupe La Poste intégrant cet enjeu, sur ses trois activités principales (services financiers, services de livraison de courrier/colis, services numériques) et au niveau du groupe. La liste globale des enjeux proposée à l'évaluation des parties prenantes a été adaptée aux spécificités des métiers du groupe ; chaque partie prenante devant préciser au prisme de quelle activité son évaluation était fondée. Chaque répondant a donc pu noter plus fortement les enjeux clés (risque accru d’incidences négatives) relatifs au secteur concerné. Chaque branche a évalué la matérialité financière des 25 enjeux du groupe pour sa propre activité. Les directeurs RSE des branches ont organisé des ateliers de travail avec leurs directions respectives : DRH, Direction Financière, Direction des risques, Direction opérationnelle. Ils se sont également basés sur les cartographies des risques et la cartographie climat (élaborée selon la méthodologie TCFD). L’impact financier désigne ce qui affecte positivement ou négativement le chiffre d’affaires, les charges de fonctionnement, les investissements, l'attractivité vis-à-vis des investisseurs ou d’autres instruments financiers (obligations, coût de la dette). Les branches ont évalué pour chaque enjeu : ■ s’il est porteur de risques ou d’opportunités financières ; ■ la temporalité de concrétisation de l’impact financier (court, moyen, long terme) ; ■ la gravité de l’impact financier sur la structure ; ■ l’ordre de grandeur de l’impact financier du risque lié à cet enjeu et sa probabilité de survenance, selon les échelles d’évaluation de la direction des risques groupe.

(1) Cet exercice a vocation à être renouvelé tous les deux à trois ans.

Rapport RSE 2022/ LA POSTE GROUPE 11