Groupe Crédit Coopératif // Document d'enregistrement universel 2021

RAPPORT SUR LE GOUVERNEMENT D’ENTREPRISE

RAPPORT DE GESTION

ÉTATS FINANCIERS

ÉLÉMENTS COMPLÉMENTAIRES

Activités et résultats consolidés du Groupe

1,2 soit + 133 %), le médico-social (7,75 millions d’euros contre 6,26 en 2020) et les emplois court terme sont en forte progression pour s’établir à 680 millions d’euros à fin 2021 (+ 30,5 % par rapport à 2020), grâce notamment au maintien d’un plan d’action commercial volontariste sur les secteurs du logement social et des entreprises publiques locales. Le Crédit Coopératif a maintenu son soutien aux travaux des grandes fédérations représentatives comme le Mouvement associatif, France Générosités, la Fédération des Entreprises d’Insertion, le Coorace, Impact France. Ces partenaires ont été mobilisés en 2021 pour accompagner leurs adhérents et suivre les dispositifs publics mis en œuvre pour permettre à l’ESS d’assurer la continuité des activités. Cette intelligence économique s’est traduite en informations et en formations à l’attention du réseau commercial afin d’accompagner ce retour en force de l’État providence. Le Crédit Coopératif a également travaillé en étroite collaboration avec le ministère de la Culture. Mécène depuis de nombreuses années du festival d’Avignon, le Crédit Coopératif et sa fondation ont poursuivi le soutien à ce temps fort de la vie culturelle française et internationale. Le Crédit Coopératif était de nouveau partenaire de la Fédération des entreprises d’insertion pour le concours JENI (jeunes entreprises d’insertion) de façon à mettre en avant la jeunesse. Le Crédit Coopératif a également accompagné cette fédération lors de son 11 e congrès annuel à Clermont-Ferrand. Toujours dans le domaine des solidarités, la banque continue d’accompagner la plupart des grands acteurs de l’environnement et près de 70 % des ONG françaises, sur leurs besoins spécifiques, comme leurs besoins internationaux. Il est à noter un bond de 77 % du montant des crédits sur le secteur « solidarités-social » qui est passé de 23,7 millions d’euros en 2020 à 52,7 millions d’euros en 2021 consolidant la position de référence du Crédit Coopératif sur le secteur. Dans le cadre du mécénat du Groupe BPCE en faveur de Paris 2024, le Crédit Coopératif a continué de saisir l’opportunité de l’organisation des prochains Jeux Olympiques pour répondre à des besoins d’actualité de ses clients ESS. Une offre « Coopération » a ainsi été spécifiquement conçue par le Crédit Coopératif pour faciliter la réponse collective de plusieurs clients ESS à des marchés publics/privés dans le cadre des JO. Parallèlement, dans le cadre d’une convention pluriannuelle, les travaux avec la structure « Les Canaux » se sont prolongés afin de faciliter l’accès de ces clients aux marchés issus des clauses sociales et achats responsables de donneurs d’ordre impliqués dans l’organisation et l’accueil des JO. Pour marquer son attention à ceux qui construisent l’ESS de demain, le Crédit Coopératif a renforcé ses partenariats avec deux structures emblématiques du secteur afin de mieux promouvoir une autre économie au sein de la société : Impact France dans le cadre de l’organisation des deuxièmes Universités d’été de l’Économie de Demain (UEDD), à la Cité internationale universitaire de septembre 2020 avec plus de 2 000 participants et le Mouvement Associatif dans le cadre de son événement anniversaire « Droit de cité » de janvier 2020 ayant rassemblé 1 500 personnes. Le plan d’action commercial 2021, mis en place dès le début d’année, a porté ses fruits. Les objectifs 2022 porteront principalement sur l’intensification de la conquête commerciale et le maintien d’une activité de crédit (court terme et moyen long terme) dynamique sur nos marchés avec un travail particulier qui sera mené sur l’équipement de nos clients. En 2022 le Crédit Coopératif renforcera la formation de ses équipes aux spécificités de l’économie sociale et solidaire, en déclinant localement les partenariats de relation ternaire dans le cadre du projet d’entreprise Nouvelles Frontières 2025 . L’enjeu clé de cette année consistera à maintenir le haut niveau d’expertise et d’accompagnement bancaire permettant de

donner toutes les chances à nos clients d’entamer une reprise d’activité pour développer leurs missions en faveur du bien commun et de réussir leur transition écologique. 3.3.1.4 À fin décembre 2021, le Crédit Coopératif comptabilise plus de 350 000 clients particuliers. Avec plus de 28 000 nouveaux clients particuliers à la fin de l’année, le Crédit Coopératif continue d’attirer des clients grâce à ses valeurs coopératives et son engagement social et environnemental malgré le contexte sanitaire difficile. Cette croissance se traduit notamment par une mobilité bancaire positive, avec 7 256 dossiers entrants et 4 196 dossiers sortants. Le déploiement des cartes haut de gamme Agir (Visa Platinum et Visa Infinite) en 2021 a permis de compléter la gamme des cartes bancaires solidaires au Crédit Coopératif. Notre offre de finance engagée, notamment la gamme Agir constituée d’un compte tracé, d’une carte solidaire et d’un livret de partage, continue d’attirer un nombre croissant de particuliers affinitaires qui souhaitent donner du sens à leur argent. Malgré une année encore difficile sur le plan sanitaire, nous avons continué d’accompagner nos clients et de financer de nombreux projets. La production des crédits aux particuliers (crédits à la consommation et crédits immobiliers) a d’ailleurs dépassé de loin les objectifs attendus, avec une hausse de 32 % par rapport à 2020. du secteur du BTP Avec BTP Banque, établissement créé par et pour le secteur de la construction, le Groupe propose une expertise spécifique des PME et ETI du BTP acquise en 103 ans d’existence : financement du cycle d’exploitation, délivrance des cautions, financement des investissements, gestion des flux, financement de la transmission et de la croissance externe, gamme complète d’OPC et produits salle des marchés… Les filiales de BTP Banque, BTP Capital Conseil et BTP Capital Investissement, fournissent quant à elles des expertises et des outils de fonds propres pour accompagner la transmission, la croissance externe notamment. Depuis 2015, BTP Banque a étendu ses interventions aux clients constructeurs-promoteurs puis désormais aux promoteurs via le financement et la garantie de leurs opérations de promotion immobilière (via sa filiale codétenue avec la SMA BTP, CGI Bâtiment). Elle s’adresse aussi à la clientèle des marchands de biens et lotisseurs aménageurs. BTP Banque renforce régulièrement son réseau qui compte aujourd’hui 39 implantations sur le territoire français et marque son ancrage dans la profession en rejoignant dès que possible les maisons du BTP. C’est ainsi qu’une nouvelle implantation a été créée en juillet 2021 à Mulhouse au sein même des locaux de la FFB 68. Plusieurs transferts sont programmés en 2022 : Reims, Saint-Étienne et une création à Nancy. Dans un contexte où le secteur de la Construction n’a pas retrouvé le niveau d’activité qu’il avait connu en 2019, BTP Banque a gagné des parts de marché et réalisé une nouvelle année historique de versements de crédits avec 222 millions d’euros débloqués dont plus de 90 millions d’euros de financements consentis en crédit-bail mobilier à travers la marque BTP Lease. 25 millions d’euros de PGE ont été également consentis. Les flux débiteurs sont en croissance de 1,5 milliard comparés à 2019 soit 10 % de plus. Le produit net bancaire ressort à 57,4 millions d’euros (+ 12,8 % par rapport à 2020 et iso 2019 hors éléments exceptionnels) en lien avec la bonne activité dans le secteur de la Construction. Le résultat net s’établit à 5,8 millions d’euros, (contre 4,2 millions Particuliers affinitaires Entreprises et institutionnels 3.3.1.5

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GROUPE CRÉDIT COOPÉRATIF DOCUMENT D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2021 127