Groupe Crédit Coopératif - Document d'enregistrement universel 2020

RAPPORT DE GESTION Activités et résultats consolidés du Groupe 2

3.3.1.7

Autres services en faveur de l’économie

Par ailleurs, le Crédit Coopératif a déployé à compter du mois de mars 2020 l’ensemble des dispositions gouvernementales de soutien aux entreprises et associations. Ainsi les échéances d’environ 20 000 prêts correspondants à 2,6 milliards d’euros d’encours de créances ont été reportées. Le Crédit Coopératif a également mis en place des reports de paiement sur les loyers des contrats de crédits-baux, représentant un montant total de loyers reportés de 38,31 millions d’euros sur 5 409 contrats de crédit baux mobiliers et 1,60 million d’euros sur 149 contrats de crédit baux immobiliers. Parmi les autres solutions concrètes de soutien à sa clientèle (entreprises et associations), le Groupe Crédit Coopératif a octroyé plus de 5 000 prêts garantis par l’État (PGE) pour un montant total de l’ordre de 1,24 milliard d’euros, dont la mise en place a été facilitée grâce au déploiement de la signature électronique des contrats par les clients. Le crédit-bail et la location longue durée Sous la marque Coopamat (pour les clients du Crédit Coopératif) ou BTP Lease (pour les clients de BTP Banque), une gamme de financements de matériels et véhicules en crédit-bail est proposée aux PME-PMI de tous secteurs et aux associations. Cette solution de financement est appréciée pour sa simplicité et sa rapidité de mise en place, ainsi que la souplesse des barèmes. En 2020, 152 millions d’euros de financements en crédit-bail mobilier ont été mis en place, soit une augmentation de près de 30 % par rapport à 2019. Une offre de crédit-bail immobilier sous la marque Crédit Coopératif Lease permet de financer les projets immobiliers, dans le cadre d’une convention signée en octobre 2017 avec BPCE Lease. En 2020, cette activité a poursuivi son développement avec la concrétisation de 16 dossiers pour un montant de 26,51 millions d’euros. Le Crédit Coopératif a déployé en 2020, une offre Location longue durée, en partenariat avec BPCE Car Lease, pour accompagner ses clients dans la gestion de leur flotte automobile en réponse aux nouvelles dispositions gouvernementales en matière de transition énergétique. Transmission d’entreprises dans le secteur du BTP BTP Capital Conseil, entièrement dédiée à la transmission des PME du Bâtiment et des Travaux Publics est une filiale détenue à 100 % par BTP Banque. Elle propose une approche personnalisée grâce à un savoir-faire et une expérience de plus de vingt-cinq ans, et une connaissance approfondie du secteur. BTP Capital Conseil intervient en conseil sur la valorisation des entreprises, et exerce également des activités de rapprochement en accompagnant les cédants, qui lui ont confié un mandat de vente, de la présentation d’acquéreurs potentiels jusqu’à la signature des actes et ceci en toute confidentialité. Une soixantaine d’entrepreneurs ont été contactés et/ou rencontrés au cours de l’année 2020 par l’intermédiaire des centres d’affaires du réseau BTP Banque, et l’appui des fédérations départementales du Bâtiment, et par approche directe.

réelle La gestion des flux et les moyens de paiement

L’offre de produits et services en matière de gestion des flux du Groupe Crédit Coopératif permet de répondre à tous les besoins des clients Entreprises, quel que soit le canal de communication utilisé : internet, mobile ou télétransmission. Elle s’appuie notamment sur les produits développés par TURBO SA, société des Banques Populaires offrant des solutions pour la gestion des flux bancaires. Le Crédit Coopératif propose depuis 2018, en remplacement de NetPrélèvement, une offre de digitalisation de la gestion des prélèvements automatiques développée en partenariat avec S-Money « Collect.online ». Ce service, disponible en ligne, permet une gestion directe et autonome des prélèvements de cotisations et de dons pour les associations ainsi que le recouvrement de factures (entreprises). Pour ses clients commerçants, le Groupe Crédit Coopératif propose également des solutions d’encaissement de proximité via un Terminal de Paiement Électronique (TPE) avec ou sans fil, totalement mobile, WIFI…, et bien évidemment tous ces TPE sont compatibles avec le paiement sans contact. Et pour les ventes à distance de façon sécurisée ou le « Click & Collect » qui s’est fortement développé en 2020, des solutions de paiement adaptées sont proposées avec SPPLUS (si le commerçant dispose d’un site internet) ou Jepaieenligne (si le commerçant ne dispose pas de site internet, le client a accès à un formulaire de paiement par le biais d’un lien internet pour payer par carte bancaire). Pour les décideurs de nos clients, le Groupe Crédit Coopératif peut proposer une gamme de Cartes Bancaires Business pour le règlement de leurs frais professionnels : la Carte Bancaire Visa Business Electron, Visa Business et Visa Gold Business. Le crédit moyen et long terme S’appuyant sur des relations privilégiées avec les partenaires institutionnels, comme la Banque européenne d’investissement (BEI), le Fonds européen d’investissement (FEI) et la Banque de Développement du Conseil de l’Europe (CEB), le Crédit Coopératif obtient des refinancements ou des garanties qui bonifient en taux ou en garantie son offre de prêts aux entreprises. En mars 2018, la banque a adhéré à la nouvelle convention signée entre le Groupe BPCE et le Fonds européen d’investissement pour poursuivre l’offre de financement des innovations des entreprises, via le prêt INNOV & +. Cette offre a été reconduite en 2019 et en 2020, elle a été enrichie avec le prêt INNOV&Plus Covid, pour accompagner davantage les entreprises innovantes. Le Crédit Coopératif est aussi partenaire de dispositifs publics français comme par exemple les prêts locatifs sociaux ou les PSLA (prêt social location-accession). En 2020, le Crédit Coopératif a renforcé son offre de prêts à destination des entreprises et des associations avec le Prêt Choisir son Impact afin de les encourager dans leur démarche RSE. L’atteinte d’indicateurs environnementaux et sociaux, deux après la mise en place du prêt, permet une diminution du taux d’intérêt.

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