Groupe Crédit Coopératif - Document d'enregistrement universel 2019

RAPPORT SUR LE GOUVERNEMENT D'ENTREPRISE

RAPPORT DE GESTION

RAPPORT FINANCIER

ÉLÉMENTS COMPLÉMENTAIRES Déclaration de performance extra-financière

INDICATEURS RELATIFS À LA FORMATION

2019

Libellé

Unité

2018

Nombre total d’heures consacrées à la formation du personnel Nombre moyen d’heures de formation par an et par salarié ayant suivi au moins une formation Nombre moyen d’heures de formation par an et par cadre ayant suivi au moins une formation Nombre moyen d’heures de formation par an et par technicien ayant suivi au moins une formation % de réalisation d’entretiens d’évaluation annuels qualifiés

h

57 566

57 757

31,3

28,8

h

32,5

29,5

h

28,4

28,2

h

%

98,0

98,0

Pour favoriser l’égalité professionnelle entre les hommes et les femmes, la troisième campagne de mentoring destinée aux femmes a été mise en place. Son objectif est de les encourager à candidater à des postes à plus forte responsabilité. Plusieurs collaboratrices ont d’ores et déjà évolué. La plupart sont devenues de véritables ambassadrices dans la promotion de ce parcours. La campagne d’entretiens professionnels a aussi été un temps fort de l’année avec un taux de réalisation de plus de 90 % dans un contexte de transformation. Il est à noter que l’année 2019 a été marquée par la création et la diffusion des référentiels de compétences. Cela constitue une première au sein de l’UES. Désormais chaque collaborateur bénéficie d’un référentiel correspondant à son métier. Celui-ci a pour objectif de donner de la visibilité sur le champ des possibles, de faciliter les passerelles pour envisager plus de mobilités voire de la reconversion professionnelle en interne. Les entretiens annuels ont évolué significativement. La campagne s’est déroulée en fin d’année pour que les objectifs soient fixés pour toutes les équipes au plus tard en janvier de l’année N.

La trame a été totalement revue. Chaque salarié est évalué sur sa capacité à faire preuve de coopération et son sens du service client. La rubrique dédiée à la charge de travail a été enrichie avec les notions de conciliation entre la vie professionnelle et personnelle pour l’ensemble des salariés et enfin la rubrique consacrée à l’échange sur la rémunération a été renforcée avec une remontée du texte dans l’outil d’aide à la décision des managers lors des campagnes de révision salariale. L’accompagnement des nouveaux embauchés et les mobilités professionnelles et géographiques se sont poursuivis avec la mise en œuvre du dispositif « prise de poste » et des actions de parrainage. Les salariés en alternance ont bénéficié d’une journée d’intégration. Pour assurer la conservation du savoir en interne, l’identification des compétences clé et leurs détenteurs par les membres du comité de direction ainsi que le dispositif de transmission des savoirs à destination des managers a été maintenue. L’ensemble de ces éléments visent à faire de la Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences (GPEC) un élément structurant de la gestion des salariés et le moteur de la transformation de l’entreprise.

2

INDICATEURS RELATIFS À L’EMPLOI

2019 1 954

Libellé

Unité inscrits

2018 1 931

Effectif total travaillant pour l’organisation au 31/12 (UES – hors saisonniers)

% de femmes % d’hommes

% % % %

60,9 39,1

61,5 38,5

% de techniciens

44

45

% de cadres (toutes classifications)

50,9 192

50,3 182

Nombre total de CDD

inscrits inscrits inscrits inscrits

Nombre mensuel moyen de contrats de travail temporaire

1,7

2,8

Nombre de salariés temps partiel

179 474

183 520

Nombre total d’embauches

Taux de propositions d’embauche faites aux alternants en fin de contrat

%

25

24

Nombre total de salariés ayant quitté l’organisation

inscrits

462

495

Pourcentage de salariés ayant quitté l’organisation sur l’effectif total Dont pourcentage de départs à la retraite sur l’effectif total

% % % % % % % % % % %

24 1,4 1,6 4,0 3,2 9,7 6,0 2,2 0,4 2,1

26

2

Dont pourcentage de licenciements sur l’effectif total Dont pourcentage de démissions sur l’effectif total

0,9 6,4

Pourcentage de femmes ayant quitté l’organisation sur l’effectif total % de salariés de moins de 25 ans ayant quitté l’organisation % de salariés entre 25 et 34 ans ayant quitté l’organisation % de salariés entre 35 et 44 ans ayant quitté l’organisation % de salariés entre 44 et 54 ans ayant quitté l’organisation % de salariés entre 55 et 59 ans ayant quitté l'organisation % de salariés de 60 ans et plus ayant quitté l’organisation

15,2

16,6

2,3

12,9

5,1 2,2 0,8 2,3

Ancienneté moyenne de l’effectif

année

13,3

13,9

k €

Dotation aux œuvres sociales (budget du Comité d’entreprise)

4 305

3 842

79 GROUPE CRÉDIT COOPÉRATIF DOCUMENT D'ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2019