Groupe Crédit Coopératif - Document d'enregistrement universel 2019

RAPPORT SUR LE GOUVERNEMENT D'ENTREPRISE

RAPPORT DE GESTION

RAPPORT FINANCIER

ÉLÉMENTS COMPLÉMENTAIRES Activités et résultats consolidés du Groupe

Particuliers affinitaires 3.3.1.5 Avec plus de 16 700 nouveaux clients particuliers en 2019, le Crédit Coopératif poursuit son ancrage auprès de la clientèle affinitaire. En 2019, la mobilité bancaire a été une nouvelle fois positive avec plus de 50 % de mobilité entrante par rapport à 2018 soit presque 6 300 dossiers de mobilité entrante et 3 800 sorties : pour relayer ses valeurs et développer son engagement digital, le ● Crédit Coopératif :a mis en place depuis avril 2019 une baisse de la commissions d’intervention pour tous les clients, la passant de 8 euros par incident à 4 euros, poursuivant son engagement en faveur des clients les plus fragiles ; le Crédit Coopératif a lancé en octobre les solutions de paiement ● mobile et digitaux : Apple pay, Samsung pay ; paylib entre amis, instant payment. Fin 2019, le Crédit Coopératif compte plus de 209 000 clients particuliers. Les encours des dépôts à vue ont progressé de 9 %, les encours d’épargne de 6 % et les encours d’assurance vie de 12 %. Le volume des crédits produits en 2019 s’établit à 380,8 millions d’euros, dont 35 millions de crédits à la consommation. du BTP Avec BTP Banque, établissement créé par et pour le secteur de la construction, le Groupe propose une expertise spécifique des PME et ETI du BTP acquise en 100 ans d’existence : financement du cycle d’exploitation, délivrance des cautions, financement des investissements, gestion des flux, financement de la transmission, gamme complète d’OPC… Les filiales de BTP Banque, BTP Capital Investissement et BTP Capital Conseil, fournissent quant à elles des expertises en matière de transmission et apports en fonds propres. Depuis 2015, BTP Banque a étendu ses interventions aux clients constructeurs-promoteurs puis désormais aux promoteurs via le financement et la garantie de leurs opérations de promotion immobilière ( via sa filiale codétenue avec la SMA BTP, CGI Bâtiment). BTP Banque renforce régulièrement son réseau qui compte aujourd’hui 41 implantations sur le territoire français et marque son ancrage dans la profession en rejoignant les maisons du Bâtiment. C’est ainsi que le nouveau site de Perpignan a été inauguré au mois de novembre et le site d’Amiens a été transféré en décembre. En lien avec la bonne tenue des activités du secteur de la Construction (+ 1,2 % pour le bâtiment et + 10 % pour les travaux publics), 2019 a vu une nouvelle croissance des engagements par signature (+ 6 %). BTP Banque a réalisé une année historique de versements de crédits avec 200 millions d'euros débloqués dont plus de 60 millions d’euros de financements consentis en crédit-bail mobilier à travers la marque BTP Lease. Le produit net bancaire ressort à 58,4 millions d’euros (- 4 % par rapport à 2018). Le résultat net s’établit à 8,6 millions d’euros, (contre 7,1 millions d’euros en 2018) après dotation aux FRBG de 3 millions d’euros. 2019 a été l’occasion de consolider ses relations avec ses partenaires : SMA BTP dans le domaine des délivrances de cautions sur marchés et REGARD BTP dans le domaine de l’épargne salariale. Entreprises et institutionnels du secteur 3.3.1.6

En 2019 la banque a lancé une série d’évènements, « Les rencontres des possibles », de façon à faciliter la rencontre entre ses clientèles entreprises et avec le secteur de l’Insertion par l’activité économique. Le Crédit Coopératif était aussi partenaire de la Fédération des entreprises d’insertion pour le concours JENI (jeunes entreprises d’insertion) de façon à mettre en avant la jeunesse. Parce que les modèles économiques et les besoins de financement du secteur de l’ESS évoluent, le Crédit Coopératif soutient les travaux des grandes fédérations représentatives, notamment via des réunions de travail avec les membres du Mouvement associatif consacrées aux besoins spécifiques du secteur associatif. Ce partenaire a ainsi lancé en 2019, grâce à l’aide du Crédit Coopératif, un dispositif d’accompagnement national des têtes de réseau associatives : « Réseau en tête ». Dans le cadre du mécénat du Groupe BPCE en faveur de Paris 2024, le Crédit Coopératif entend se mettre à l’écoute des besoins et des opportunités que pourra représenter l’organisation des prochains Jeux Olympiques pour l’ensemble de ses clients de l’ESS. Un partenariat a été signé avec la structure « Les Canaux » en 2019 pour faciliter la mise en lien des clients ESS du Crédit Coopératif avec les marchés issus des clauses sociales et achats responsables de donneurs d’ordre impliqués dans l’organisation et l’accueil des JO. Le soutien en 2018-2019 aux Trophées du sport, et plus particulièrement le prix RSE/ESS, constitue un projet accompagnant ce mouvement. Dans le domaine de l’enseignement, la banque finance de très nombreuses écoles. Cette présence est renforcée avec la réaffirmation de nos partenariats avec les principales fédérations représentatives de l’enseignement privé du secteur : la FNOGEC, mais également l’UNMFREO. La banque continue d’accompagner la plupart des grands acteurs de l’environnement et près de 80 % des ONG françaises, sur leurs besoins spécifiques, comme leurs besoins internationaux. Le Crédit Coopératif a poursuivi son expansion parmi les fondations, grâce à un produit unique en France, le livret Fondation, imaginé avec le Centre français des Fonds et Fondations (CFF). Ce livret permet de donner du sens à des placements en favorisant le financement de l’accessibilité des secteurs de l’ESS. La banque poursuit sa participation au FNAF (Forum national des Associations et Fondations), principale rencontre du secteur associatif, comme partenaire fondateur. Pour marquer son attention à ceux qui construisent l’ESS de demain, le Crédit Coopératif a intensifié son engagement auprès du Mouves, association qui regroupe les entrepreneurs sociaux, dont il est adhérent, notamment en devenant un partenaire privilégié de ses universités d’été de l’économie de demain qui se sont tenues en septembre 2019 à la cité internationale universitaire avec 3 000 participants. En matière de collecte de dons, la diversification des ressources est un enjeu stratégique des acteurs de l’ESS, d’où des partenariats avec l’Association Française des Fundraisers et France Générosités pour avancer ensemble dans la proposition de solutions. Le Crédit Coopératif soutient les travaux d’Admical, dont la Fondation Crédit Coopératif est membre, en particulier pour l’organisation d’événements sur l’ensemble du territoire permettant de sensibiliser les entreprises à la pratique du mécénat, en faveur des acteurs de l’ESS. Le Crédit Coopératif a ainsi participé en 2019 au « Tour de France de l’Admical ». En 2020, le Crédit Coopératif renforcera encore la formation de ses équipes aux spécificités de l’économie sociale et solidaire, en déclinant localement les partenariats de relation ternaire dans le cadre du projet d’entreprise Nouvelles Frontières 2025 .

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GROUPE CRÉDIT COOPÉRATIF DOCUMENT D'ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2019