Groupe Crédit Coopératif - Document d'enregistrement universel 2019

RAPPORT DE GESTION Activités et résultats consolidés du Groupe 2

Clientèles institutionnelles 3.3.1.3 Banque historique de l’économie sociale et solidaire, le Crédit Coopératif a fait évoluer son positionnement depuis une dizaine d’années en élargissant l’ensemble de ses interventions aux acteurs locaux de l’intérêt général et du développement local quels que soit leurs statuts. La Direction regroupe ainsi les acteurs suivants : les établissements de santé (ESPIC, centres de lutte contre le cancer, ● SSIAD, maisons de santé, hospitalisation à domicile, groupes privés commerciaux…) ; les établissements médico-sociaux (EHPAD, résidences séniors, foyers ● pour personnes handicapées, IME, ESAT, établissements de protection de l’enfance type MECS) et les structures de la petite enfance ; les organismes du logement social (ESH, Coopératives HLM, ● association du logement très social, OPH, SEM Immobilières, offices fonciers solidaires…) ; les organismes de l’économie locale (Entreprises publiques Locales, ● Chambres consulaires, Organismes publics locaux ; financements d’infrastructures publiques en lien avec la Banque des Territoires…). Dans la continuité des années précédentes, l’année 2019 a été particulièrement dense en termes de réformes législatives et sectorielles (loi ELAN dans le logement social, réforme de l’APL, mise en place des EPRD dans le secteur du handicap, réforme de la carte intercommunale, suppression de la taxe d’habitation…) sur fond de baisse constante des dotations au bénéfice des collectivités locales alors même que ces dernières doivent faire face à des besoins sociaux croissants. En parallèle, les regroupements importants entrevus sur certains de ces secteurs depuis plusieurs années (médico-social, logement social, entreprises publiques locales…) se sont confirmés, par un nombre important de fusions/absorptions et par un nombre limité de nouvelles créations. Le niveau global d’investissements est resté stable par rapport à 2018 avec d’importants besoins sur des projets de réhabilitations/extensions d’établissements pour les secteurs médico-social et sanitaire. Pour les secteurs des entreprises publiques locales et du logement social, les besoins demeurent importants en termes notamment de réhabilitation du parc de logement et l’activité « aménagement » est restée bien orientée sur 2019 sur le secteur des EPL avec des niveaux de cessions foncières dynamiques. L’approche des élections municipales (mars 2020) a également entraîné une accélération de certains projets en fin de mandat. Dans un contexte post-migration informatique qui a nécessité une vigilance particulière auprès de nos clients sur le premier semestre 2019 afin de limiter l’attrition et sur fond de concurrence exacerbée et de rapprochements importants, le Crédit Coopératif a connu une année 2019 globalement en demi-teinte sur ces marchés. La production de nouveaux crédits moyen et long terme s’établit à 490 millions d’euros à fin 2019 (hors collectivités locales) sur les marchés des clientèles institutionnelles, en retrait de 10 % par rapport à 2018. Les commissions et le volume de flux traités sont restés relativement stables par rapport à 2018 (13,9 milliards d’euros de flux gérés pour 11,7 millions d’euros de commissions) et les emplois court terme sont en retrait pour s’établir à 448,2 millions d’euros à fin 2019 (- 4,8 % par rapport à 2018). Dans ce contexte, un important plan de dynamisation commerciale a été engagé dès l’été 2019 avec pour objectifs pour l’exercice 2020, une augmentation significative des entrées en relation et une progression soutenue des emplois et commissions : mise en place d’enveloppes de prêts bonifiées MLT attractives en ● défensif sur nos clients flux, mais aussi en conquête sur structures à fort enjeu commercial ;

mise en place, en lien avec le Financier, d’un plan de redynamisation ● du CT sur les secteurs du logement social et des entreprises publiques locales avec l’objectif d’augmenter nos encours de 100 millions d’euros dès le premier trimestre 2020 ; élargissement du fonds de commerce avec la poursuite des actions ● marchés sur l’ensemble de nos secteurs INS : Action Petite Enfance, Élargissement de nos interventions sur le secteur du handicap au travail protégé (EA, EATT, ESAT…) et à l’handicap sensoriel (nouveau partenariat avec UNANIMES), renforcement de notre présence sur le secteur de l’aide à domicile (partenariat UNA signé en 2019), poursuite de notre développement sur les résidences séniors et l’habitat inclusif, développement de notre fonds de commerce sur les entreprises publiques locales de services et mise en place d’une action SANTE sur 2020 qui concernera les adhérents mutuelles Livre III, les adhérents FEHAP et l’hospitalisation à domicile ; poursuite de la refonte de l’animation de la relation ternaire avec un ● élargissement de nos partenariats (nouveaux partenariats 2019 : UNANIMES, UNEA, APF, France Handicap, Les Petits Chérubins, UNA…) et la déclinaison opérationnelle au niveau local de l’ensemble des partenariats existants avec une présence accrue du Crédit Coopératif dans les évènements organisés en région (Fédération des élus des entreprises publiques locales, FEHAP, URIOPSS, Fédération nationale des sociétés coopératives d’HLM…) ; intensification des actions de prospection. ● 3.3.1.4 Le développement de l’humain, la protection de l’environnement, le développement d’un monde meilleur… ce sont les engagements du Crédit Coopératif qui soutient une pratique différente du métier de banquier. Banque de l’Économie sociale et solidaire, le Crédit Coopératif renforce sa présence tant dans les secteurs historiques de l’ESS qu’auprès des acteurs locaux de l’intérêt général et du développement local. Le Crédit Coopératif confirme en 2019, sa présence et bénéficie d’un développement important pour le financement du secteur des festivals, en s’appuyant notamment sur un travail avec « France Festivals » qui se concrétisera par une convention de partenariat pluriannuel dès 2020. Avec 8 000 clients dans le secteur de la culture en 2019, le Crédit Coopératif est en effet une banque de référence du spectacle vivant et des principaux acteurs du secteur de la culture. Le Crédit Coopératif travaille en étroite collaboration avec le ministère de la Culture, associé à son cycle national « Entreprendre dans la culture ». L’édition 2019 fut l’occasion d’y assurer la présence des équipes du Crédit Coopératif. Il est le seul partenaire bancaire des BIS, événement majeur du secteur de la culture, organisé en janvier 2018 à Nantes et réunissant plus de 16 000 personnes. Il est également présent à la journée de rentrée des dirigeants du secteur culturel, organisée par Newstank Culture à l’Université Paris Dauphine. Mécène depuis de nombreuses années du festival d’Avignon, le Crédit Coopératif et sa fondation ont organisé une conférence consacrée au sujet de « Culture et l’ESS : la troisième voie », en présence de dirigeants culturels emblématiques. Très engagé dans le domaine de l’insertion, le Crédit Coopératif travaille avec plus de onze fédérations et délivre des cautions réglementées utilisées par les Entreprises de Travail temporaire d’Insertion, en coordination avec le Coorace, la Fédération des entreprises d’insertion (FEI) et France Active (75 entreprises concernées pour un encours garanti de 11,3 millions d’euros). Économie sociale et solidaire

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